Social Fund of Russia
124 yorum
8 Şubat 2024
Плюсы: вежливый персонал, готовый помочь, оперативность.
Минусы: некомпетентный персонал!
Подошли для внесения корректировки сведений в ИЛС из бумажной трудовой книжки, так как не попал стаж за 16 лет. Вежливая девушка с приятной улыбкой Вахренева Анастасия Андреевна помогла составить заявление и внести данные из бумажной трудовой, прикрепила сканы оригиналов документов.
И, вроде, всё хорошо, НО!!
Данная сотрудница при указании периода работы несколько раз сказала в дате увольнения указывать дату Приказа, а не дату записи! Лично перепроверяла точно ли эти даты указаны.
Таким образом ВСЕ данные, внесенные в заявление оказались некорректными! А так как данное заявление уже ушло в работу, то исправить, отменить или как-то повлиять на эту ситуацию не представляется возможным.
Сейчас сотрудники СФР вынужденны делать запросы в архив и какой будет результат неизвестно, так как периоды работы из времён перестройки.
Таким образом возникает вопрос: может ли вежливость и готовность помочь перекрыть некомпетентность, ведущую к критическим ошибкам?
P.S. Вторая звезда за вежливость и оперативность.
1
19 Ağustos 2024
Электронная очередь не работает. В данный момент перед до мной 6 человек общая очередь. Очень долго работают. Сидят три специалиста наладьте пожалуйста свою работу
13 Nisan 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалистам филиала Социального фонда на Ильичева 15! Помогли разрешить мой вопрос, рассказали и сделали, всё что от них зависит. Спасибо им огромное! Грамотные и вежливые специалисты, очень быстро работают!!!! Честно - очень была удивлена, что посещение гос. учреждения может приносить положительные эмоции))). Наша страна начала "выздоравливать"....
2
5 Nisan 2023
Спасибо огромное вежливому и отзывчивому коллективу сотрудников! Приходила для распоряжения мат капиталом с грудным ребенком на руках, не удобно было на компьютере оформлять заявление, малышка вся крутилась и плакала, Клокова Татьяна Юрьевна не только помогла заполнить все необходимые данные, но и отсканировала все документы. Спасибо огромное за помощь! Одна бы я так быстро не справилась
2
3 Mayıs 2023
Сегодня обратился в клиентскую службу на Ильичева, 15 получить пенсионное удостоверение.Хочу поблагодарить за быстрое и внимательное обслуживание.Грамотно и доступно специалисты проконсультировали какие услуги Социального фонда(как ПФР так и ФСС) можно получить на сайте Госуслуг.Спасибо!Остался очень доволен стандартами сервиса и профессионализмом сотрудников даного Гос.учреждения.
1
30 Mart 2023
Большое спасибо за оказанную мне помощь сотрудниками Фонда. Очень внимательные, грамотные и вежливые сотрудники. Провела буквально 10 минут, получила исчерпывающую информацию и нужную справку. Осталась очень довольна обслуживанием. Чистота, порядок, внимание к клиентам. Спасибо большое!
18 Ekim 2022
Расположение пенсионной службы удобное, доехать можно легко. Работают приветливые специалисты. Приходилось пользоваться услугами службы несколько раз, всегда получала быстрый и качественный результат. Из минусов можно назвать отсутствие электронной очереди ( вернее, она не работает!) , бесконечный ремонт, который крайне неудобен для посетителей. Но работники службы стараются, им за это спасибо
1
6 Temmuz 2023
Сегодня очень милая девушка Екатерина нереально быстро помогла решить несколько вопросов, подробно и доходчиво все объяснила. От посещения пенсионного фонда остались приятные впечатления.
28 Ocak 2023
Хочется выразить слова благодарности сотрудникам ФСС г Владивостока Писаревой Валентине Михайловне и Утюжниковой Валентине Владимировне.
В январе 2023 года я обратилась по адресу ул.Муравьеа-Амурского 1б,кабинет 1/10 для постановки на учет по обеспечению ТСР.
Встретили очень добродушно,помогли и подсказали как правильно поступить в конкретной ситуации.
Спасибо за профессионализм и чуткое отношение к своим клиентам.Побольше бы таких специалистов.
С уважением и глубокой признательностью Лантух Р.И.
3
25 Nisan 2023
Здравствуйте! Огромная благодарность специалистам подразделения пенсионного фонда на Ильичева 15! Помогли оформить заявление о распоряжении средств маткапитала! Профессионально и оперативно помогли! Спасибо большое!
27 Mart 2023
Здравствуйте всем. Сотрудники ПФР очень отзывчивые и понимающие, всегда готовы войти в положение человека и оказать помощь. Обращаюсь уже не в первый раз (как думаю и многие), мои вопросы решались оперативно и компетентно. Большое человеческое спасибо!!!
1
3 Mayıs 2023
Очень, вежливые и отзывчивые сотрудницы. Вопрос был решен быстро и в положительном ключе.
Благодарю за участие Анастасию Дмитриевну и Светлану Юрьевну.
14 Mart 2023
Очень быстрое обслуживание, все четко, грамотно, профессионально. Народу не много. Работают отзывчивые люди. Спасибо вам большое
3
17 Nisan 2023
Добрый день. Обратился по поводу оформления ЕДВ на отца (инвалид 1 группы) без всяких проблем сориентировали по всем вопросам. Оформили ФСС, и всё полагающееся. Большое спасибо лично Агеевой Татьяне Викторовне.
30 Mart 2023
Чистый, светлый офис. Обслужили быстро, сотрудники вежливые, заинтересованы в решении твоего вопроса. Осталась очень довольна посещение данного отделения.
1
2 Haziran 2023
Благодарю сотрудников Первореченского пенсионного фонда за квалифицированных , отзывчивых, внимательных сотрудников!
Побольше нам таких сотрудников!
28 Mart 2023
Давно не была в ПФР на Ильечева.Девочки очень приветливые во 2 окне девушка спросила ,с каким я вопросом перевела меня на 8 окно к Татьяне Юревне Колоколов приём прошёл доброжелательно и быстро.Народу почти небыло.Спасибо все было оперативно и приятно.
23 Mayıs 2023
Приходил в клиентскую службу Первореченского района. Мне помогли восстановить учётную запись на госуслугах и подать заявление на выплату пенсионных накоплений. Персонал вежливый, компетентный.
Всё понравилось, спасибо
27 Mart 2023
Обращался за помощью в подаче заявления, специалисты КС помогли очень быстро, грамотно, вежливо. Заявление подал, большое спасибо!
1
17 Nisan 2023
Хочу поблагодарить за внимательное и быстрое обслуживание в получении пенсионного удостоверения главного специалиста- эксперта Татьяну Юрьевна Клокову.
28 Mart 2023
Благодарю Клокову Т.Ю. за высококвалифицированную работу в решении множественных моих вопросов, отзывчивый специалист, профессионал своего дела.
27 Mart 2023
Лучшее отделение ПФР в городе. Всегда записываюсь предварительно, есть свободное время. Очереди нет, принимают быстро, оперативно, отвечают на все вопросы.
23 Mart 2023
Оплачиваем садик. Всё быстро. Все девочки вежливые. Давно не было такого хорошего сервиса. Молодцы. Спасибо
23 Mart 2023
Очень отзывчивый и добрый персонал. На днях заходил, чтобы решить вопрос с выплатами. Так помогли быстро, объяснили все и при всем этом не заставили долго ждать. Огромное им спасибо.
23 Mart 2023
Приятное открытие - клиентская служба ПФР по Первореченскому району ( сейчас называется Социальный фонд). Отремонтированное помещение, детский столик с книжками, очередей нет - просто фантастика! Получила справку за 2 минуты. Кстати стоянка перед зданием есть , бесплатная.
Спасибо!
11 Haziran 2023
всё отлично , внимательная и очень хорошая ,по больше бы таких людей . больше спасибо
30 Mart 2023
Пенсионный фонд Первореченского района обновился, сотрудницы вежливые, расторопные.
Рада улучшениям в лучшую сторону, спасибо!
20 Temmuz 2022
Отзывчивые , добросовестные сотрудники Пенсионного Фонда! Одни плюсы.Но есть один минус, мало сотрудников.. Работают всего два-три окна. Большое скопление людей, живая очередь занимает много времени.
31 Mart 2023
Обращалась в клиентскую службу Первореченского района восстановить снилс в связи с утерей,специалисты все сделали быстро и оперативно
2 Haziran 2023
Огромное, спасибо всему коллективу, каждый сотрудник помог в решении всех вопросов!
27 Mart 2023
Регистрировалась госуслуги, спасибо большое! Помогли. Быстро, приветливые сотрудники.
16 Haziran 2023
Все прекрасно, все хорошо, вопросы решены без задердки, только низкие кабинки.
28 Nisan 2023
Все хорошо. Приезжал вчера в Пенсионный фонд за недополученными деньгами, так мне ещё оформили машину для инвалида! Чего я не знал. Спасибо!
10 Ocak 2022
Чтобы не шуметь в очереди, пользуйтесь нововведениями, например, запишитесь на приём через он-лайн кабинет, все пройдёт на много быстрее. Можно конечно приехать и без записи, но придется ждать в очереди. Обед с 13 до 13-45. Рекомендуется так же захватить логин и пароль от госуслуг и кабинета ПФР, сотрудники всегда помогают с оформлением документов.
4
2
28 Mart 2023
Понравилось, что приняли быстро, всё разъяснили, помогли создать личный кабине и подать заявление. Спасибо большое!
27 Mart 2023
Была на приёме по подаче документов на пенсию, специалист все объяснил все доступно, приёмом довольна)
3 Ağustos 2023
Благодарна Емельяненко Екатерине Александровне за отзывчивость и компетентность.
19 Kasım 2022
Только по записи через интернет. А если у человека нет компьютра? Это ваши прблемы. В связи с чем операторы свободны а посетители иди в гос услуги стой больше часа в очереди чтобы попасть к оператору.
5 Eylül 2023
Никто не может подсказать что за талон нужен куда нажать . Пришла с ребёнком инвалидом. Отвлекаю их от работы
28 Haziran 2022
Прием скорее не ведется, чем ведется. Из 6 или 7 окон работают в одном. Приняв клиента, оператор уходит, очередь останавливается, потом подходит другой, принимает одного человека и тоже уходит
Обращение к начальнику клиентской службы ничего не изменило. Больше похоже на прием просителей милостыни, чем граждан
4
29 Mart 2023
Очень приятно было общаться, быстро помогли подать заявление на выплату пенсионных накоплений. Спасибо
4 Temmuz 2022
Это наверное худшее учреждение, был дважды, по абсолютно надуманным причинам не было приёма, хотя на двери черным по белому написано время приема! А на злостное бездействие должностных лиц стоило бы обратить внимание прокуратуре для вынесения представлентя о проведении проверочных мероприятий.
2
1
6 Nisan 2023
Вежлевое и грамотное общение. Своевременная помощь!!!! Спасибо Вам огромное
17 Nisan 2023
Быстро и качественно помогли подать заявления на пенсию по потере кормильца для дочери. Спасибо!
8 Eylül 2022
Свора злых тёток, а не сотрудниц,включая начальницу.Им не с людьми работать,а надзирательницами на зоне. Складывается такое ощущение, что пришёл не своё получить,а к ним в карман залез.
1
12 Mayıs 2023
Спасибо большое за внимательное и качественное отношение к клиенту.
27 Mart 2023
Был на приеме в клиентской на ильичева,15,сотрудники приветливые,получил профессиональный ответ
5 Temmuz 2021
Оформляла пенсию по Списку 2. Всегда получалось записаться через Госуслуги. Для предварительной оценки относила документы в апреле. Потом записалась на подачу заявления на пенсию,хотя можно было и через Госуслуги. Вежливы,корректны,дружелюбны специалисты. Сегодня пришел положительный ответ о пенсии. Никаких проволочек не было,но я и заранее побеспокоиласб о документах и справке,подтверждающий льготный стаж. 5 баллов. Спасибо!
3
1
30 Nisan 2021
Ужас!!!! Меня игнорируют или обманывают?!?!? Моему Второму ребёнку почти 5 месяцев, а мат. капитал они мне оформили как на первого ребёнка, а разница там, вы понимаете!!!! Я уже устала биться, я предоставила все документы на двоих детей, но, бесполезно!!!!!! Сегодня дозвонилась в первореченское отделение Пф, трубку взяла(как она сама представила ь) начальник отдела клиентской службы Анжела(не помню отчество), я объяснила, в чем моя претензия, она сказала, что у неё зависла программа(оказывается они всем так говорят) и она мне ОБЯЗАТЕЛЬНО сегодня перезвонит, но нет!!!!!!!! Мне надоел этот беспредел! Буду жаловаться на них на линию президента!!!
5
30 Mart 2021
Добрый день!
Обратились 23.03.21г. в банк ВТБ для погашения части ипатечного кредита материнским капиталом. Банк в свою очередь отправил запрос в Ваше отделение, т.к. сертификат выдан именно вашим отделение. От Вас пришёл ответ, что якобы на маткапитал прав у нас нет. С 23.03. пытаемся дозвониться в Ваш отдел, чтобы хотя бы записаться на приём. Но все тчетно. С 23.03. трубку никто не берет. Звоним на номер, который выдаёт интернет +7(4232)33-16-98. Это издевательство просто! Будем вынуждены в письменной форме обратиться на сайт президента РФ. Может тогда Вы перестанете издеваться и начнёте работать.
6