Хочу выразить благодарность всему коллективу ПФР Моздока. Отдельно хочу поблагодарить Жанну Анатольевну, за профессиональное, четкое разъяснение волнующих меня вопросов по поводу начисления пенсии и моих накоплений. Она не только профессионально развеяла все мои сомнения, но и помогла оформить выплату моих накоплений. В процессе приема выяснилось, что у моего умершего супруга так же осталась накопительная часть, о которой я даже и не знала. Спасибо, за человеческий подход, что в наше время встречается, к сожалению, не часто. Всему коллективу успехов в работе!
Пару месяцев уже точно дозвониться не могу, трубку не берут, нужно только идти к ним. Зачем 2 номера телефона, если трубку никто не берет?? А так когда приезжали, всё нормально, охранники на входе подскажут в какой кабинет идти👌всё что нужно быстро сделали.
Только заявления на пособия подавала, уже больше месяца нет ответа, ездила, узнавала, заявления сказали нет🤷♀️подавала через мфц, мфц передали, пенсионный приняли.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПФР Г. Моздок. Таких людей в госучреждениях просто больше нет!Ходила за пособиями на детей раз 15, отказ приходил с Владикавказа. Девочки каждый раз составляли все заново и подавали все новые и новые заявления, чтобы мы смогли получить выплаты. Всегда вежливо, участливо, заинтересовано!Пытались много раз, до тех пор, пока не прошло!Ни разу никто не повысил голос, не нагрубил, не нахамил!Никого знакомых, никакого блата!Спасибо большое!
Для чего номер телефона указан, если никогда не берут трубку. Год назад так же пытались звонить, не брали. В любое время, в любой день - просто гудки. Видимо телефон в кладовку поставили, чтобы не слышать его, чтобы не мешал чай пить
В ПФР, обращалась ни один раз, всегда быстро и оперативно оказывали помощь, очень понравилось как выполнила свою работу Жанна, не знаю отчества, все выплаты пришли вовремя, все объясняла и помагала,уж к кому так к ПФР претензий нет!
Хочу выразить благодарность к204, очень внимательные , милые, уважительные , грамотные специалисты,доступно объясняют и быстро выполняют свою работу, везде бы таких !
8 раз отказывают в пособия. Я инвалид работать не могу. Ребёнок без отца рос 13 лет. В графе отец почерк!! Не проверяют данные автоматом. Отказ. Обидно!! Сын старший на войне младший кадет. Неужели я богача, что пенсионный отказывает постоянно
Очень удивилась обслуживанию клиентов в Клиентской службе города Моздока.Спокойно,доходчиво,доброжелательно.
Спасибо за внимательность .
4
3
B
Basanuria Basanuria
12. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2022
Начальник ПФР или ...... Жанна не контактна, оскорбительно выражается в адрес клиента, не зная его , и по телефону при клиенте говорит ,что он не адекватно ведёт себя,хотя клиент пришел уже не первый раз. Может повысить тон. Но,как только камеру телефона увидит ,сразу же становится другая,покладистая,переживающая за людей. Пока ,видео не выкладывали в Ютюб. Постоянные отговорки что у нее много работы, в кабинете папки с документами,которые теряются и люди сидят ждут в очередях или с ней спорят. Что- нибудь ,но придумает начальник Жанна. Объясняется это тем,что не работает ПФР,но деньги получать любят во время. Также ей помощь хотели оказать , помочь разложить документы в папки🤣. Подработать на полставки помощником😝. Кто ее посадил туда,ужас. 45 минут ждали ,когда Жанночка дозвониться во Владикавказ. Ждать и смотреть на ее тягомотину было ужасно и нудно. Пришлось ,после общения с ней ,за пределами ПФР ,подзарядиться энергетиком Adrenaline 🤣💯👍. Вот такие "умники",👎,сидят в креслах. Люди,очнитесь , не ее нудятина важна,а документы,которые сдаются вовремя , и выплаты и документы для людей,также должны быть предоставлены вовремя. А не стоять в очередях и смотреть как по "блату" проходят приближённые 🤣. Да,дожились,люди ходят посмотреть на Жанночку и ее лицемерие✋✋✋👎. Очнитесь, люди. ПФР должен работать ,а не просиживать штаны ,не работая,заставляя людей ходить и клянчить СВОЁ.
Хочу поблагодарить Клиентскую службу за оперативную работу ! Решили мой вопрос и дали разъяснения! Вежливые и грамотные специалисты! Сил и терпения в вашей нелегкой работе !
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам пенсионного фонда в г.Моздоке! Жанна (к сожалению не знаю Вашу фамилию) спасибо огромное за консультацию и полное погружение в наш вопрос. Спасибо за чуткость и внимание! Огромное спасибо сотруднице Икаевой Альбине Викторовне - два раза обращалась к ней за помощью в решении вопроса. И оба раза Альбина Викторовна очень внимательно отнеслась и моментально решила мой вопрос! Спасибо огромное за такое душевное отношение к посетителям! Сотрудникам Пенсионного фонда из других регионов стоит поучиться. как общаться с клиентами. А вам, девочки, желаю и в дальнейшем быть такими же чуткими и внимательными! Помогайте простым людям! Всего всего вам доброго!
Не возможно дозванится. Звоню на протяжении трёх месяцев день в день не разу не кто не поднял трубку. Там вообще кто нибудь есть. Такое чувство что звонишь в обсолютно пустое здание.
Для чего вывешивать номер телефона для якобы записи на консультацию, если он совершенно не доступен??? Зачем обманывать,что есть предварительная запись??? Очередь такая,что не пройти за один день. А если я не из города? И есть дети . А за сорок километров кататься
Мне очень нравится как меня обслуживает в 203 кабинете Марина.К сожалению не знаю её фамилии.Но эти пять звёзд я ставлю именно ей!Очень добрая,вежливая,внимательная!)
Жанночка,вы чудо!!! Такая выдержка!!! Клиенты за день приходят очень разные и с разным настроением и воспитанем, но никогда не слышала,чтобы Жанна повысила голос или грубо ответила!!! Благословений вам и вашей семье!!!
Весь коллектив под вашим управлением молодцы!!!
Отношение к пенсионерам и инвалидам желает быть лучшим а пока там бардак полный !А пока отношение к инвалидам беспредельное до ужаса ! И там в узких коридорах ходит каронавирус ни ходите туда там ужасное место!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Обратился с жалобой, все записали, сказали разберемся сообщим и все после этого прошел месяц, все телефоны горячих линий отключены, как решился мой вопрос и вообще решился ли. Оценка ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ РАБОТА.
В этой организации самое плохое обслуживание населения издеваются над инвалидами вовремя ни платят пенсии сидят протирая свои штаны нет ни уважения к народу нет ни чего хорошего!
Очень много времени надо потратить, чтоб получить какую-либо справку. Несмотря на выданные купоны на очередь. Сидят 3-4 человека, очередь полтора - два часа. Ужас!
Вообще нет слов. На звонок кроме автооьветчика никто не отвечает! Консультацию получить просто не реально! Что за безолаберность в организации.. только для своих родных делают всё нормально! Для незнакомых людей просто не реально решить свои проблемы!