Обратился за получением полагающихся выплат по праву наследства, администратор отправила в МФЦ Приокского района (пояснив, что ПФР данную услугу не оказывает, только через МФЦ) пришлось ехать из одного конца района в другой.
В МФЦ Приокского района по талону своей очереди прождал 1.45 мин.
Практически целый день потерян.
Сейчас все стало намного лучше. Удобно то, что можно записаться по телефону, через Гос. Услуги. И без очереди никто теперь не проходит, т. к. Установлен терминал и получая талон, ты понимаешь, что тебя гарантированно примут. Раньше было намного хуже, толпы народа и духота.
Есть Игрушки, для посетителей с детками.
Из минусов - неудобное расположение. Для инвалидов неудобно добираться ( остановка далеко) , для клиентов с авто - отсутствие автопарковки.
Работает по принципу " приходите завтра ". Мою маму признали инвалидом, я приходила за справкой для получения льготных лекарств. Прождав определенное кол-во времени специалиста на рецепшн, получила ответ: идите за этой справкой в МФЦ. В МФЦ прождав своей очереди 40 мин , выяснилось, что ПФР еще не передал данные, хотя с момента признания инвалидом прошел месяц. Поехала вновь в ПФР. Послали в МФЦ. Пинг-понг... И при этом я так же, как и все работаю с 8 до 17 час, и тоже работаю с людьми, которые меня ждут. Справку вытребовала в ПФР, ее делали ровно 1 ( ОДНУ) !!!!! МИНУТУ !!!
БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Неудобно только то, что адрес фонда изменился, а информации в интернете об этом нет. Теперь пфр Приокского района располагается в ТЦ, информационной табличке на входе, указателей нет. Сложно найти. Есть табличка только перед входом на второй этаж.
Зато внутри всё чисто, просторно, сидения удобные. Есть детская комната. Жаль, нет комнаты для кормления. Сотрудники вежливые, подскажут, каки куда взять талон. Можно записаться через госуслуги. По сравнению с пфр на Покровской 5— небо и земля (на Покровской плохо с логистикой и некоторые сотрудники позволяют себе непрофессионализм и невежливое поведение).
Спасибо сотруднику пфр Приокского района Романову Кириллу Дмитриевичу! Помог составить заявление на распоряжение маткапиталом, подать документы. Всё объяснял, уточнял спорную информацию. Вежливый, приятный в общении сотрудник.
Помогли сегодня с заявлением для ипотеки, перечислить материнский капитал. Сотрудник в 5 окошке самая добродетельная на свете. Спасибо ей за помощь!!! Помогла заново подать заявление. И всё это мы сделали очень быстро.
Записалась на сайте Госуслуг, пришла в своё время, приняли во время. Решили все вопросы со специалистом. Очень помогла администратор Анастасия- отзывчивая , вежливая девушка.
Была на приёме у Звягиной Ольги Александровны 29 и 30 июля 2021 года.У меня было несколько разных вопросов по своей пенсии и по пенсии опекаемого внука на которые Ольга Александровна очень подробно,вежливо и все понятно мне объяснила. А так же поинтересовалась все ли выплаты и льготы мы оформили,предложила свою помощь. Я очень благодарна Ольге Александровне за такое внимательное и чуткое отношение. СПАСИБО ВАМ.
Самое главное неудобство в расположении фонда далеко от остановок общественного транспорта.Пожилым людям добираться не очень удобно.Обслуживание хорошее,сотрудники вежливы,при необходимости повторно объясняют. Можно позвонить и продиктовать свой вопрос.Через некоторое время сотрудники перезванивает с уже готовой информацией.это удобно.
Всё очень проблематично, записаться только в определённые дни, на определённую дату, оператор меня обслуживала на мой взгляд, специалист на оценку 3 с минусом, ни чего толком сама не знает, короче везде нас хотят обмануть))), а уж ремонта эта контора не видела наверное лет 15 точно)
Добрый день! Конечно удобно сейчас по записи на Госуслугах приходить на приём. У меня была запись на 9 утра и приняли практически сразу. А вот на 10 и 11 часов образовалась очередь. Похоже на одно и то же время записан не один человек. Приходят с детьми и ждут. Дети капризничают. Конечно, можно пропускать их вперёд, но ведь каждый посетитель выбирает очередь по своим возможностям. У меня в 11 уже была запись в другом месте. Ксероксы не работают. И эти бедолаги с детьми идут ещё и документы ксерить.
Ну а в целом работают четко, быстро.
Очень приветливые сотрудники. Помогли заполнить заявления, приняли без записи. Единственное что могу отрицательно написать, до них очень трудно дозвониться.
Не понятно как пожилым людям и не только забираться по ступенькам ведущим к центральному входу пенсионного фонда. По моему за всё зиму их не чистили ни разу. Зато прекрасно вычищена парковка, якобы предназначенная для людей с ограниченными возможностями, паркуются там сотрудники. А простые смертные ломают ноги сразу на подходе.
Иди туда - не знаю куда, принеси то - не знаю что. Ужасное отношение к посетителям в частности специалист Попова Светлана Евгеньевна - очень не приятный человек
Ужасное место. 26.07.2022г. приехала за справкой( по записи ) справку дали , приехав с этой справкой в другую организацию оказалось что нет печатий, как так можно работать? Свои элементарные обязанности не могут выполнить, безобразие.
Девушка, которая сидит на рецепции просто ничего не соображает и только лишь хамит. Пришла я по записи, на что мне ответили, что записи нет и я не могла записаться за день! А Я ЗАПИСАЛАСЬ И ТАЛОН ЕСТЬ! В итоге выяснилось, что просто распечатанные ею списки не обновлены. Всех, кто приходит без записи просто выгоняют. Отношение ужасное
Сегодня была на приеме у Звягиной О.А.с очень трудным вопросоми не одним.она потратила на меня более 30 мин.помогла так,что мне захотелось плакать от благодарности к этой сотруднице.дай ей бог здоровья и счастья за отзывчивость.таким ,как Звягина надо премии давать!!!!
Никак не могу получить компенсацию на погребение), решила записаться, сказали, что можете прийти в среду или пятницу и получить в порядке живой очереди. Приехала! Программа не работает! Ладно приехала в другой день, очереди нет - но тем не менее не принимают, говорят ждите, 30/40 минут, спустя это время говорят ещё 10 минут.
На входе культурно навязывают карту МИР 🙈
Сил всем! И добра!
Очень неудачно расположили этот филиал. Далеко от остановки. Прямого подъезда нет. Стоянки для машин нет. Такое ощущение, что специально разместили внутри жилого квартала в надежде, что люди не станут его искать. А персонал отличный. Всё разъясняют доходчиво и оформление документов быстро и по часам назначения
обратилась 10 июня 2020 года в пф с интересующим меня вопросом щеникова юлия валерьевна все подробно обьяснила я осталась довольна ее чутким вниманием и доброжелательным отношением большое вам спасибо прекрасные грамотные знающие
сотрудники работают в пф приокского района сочкова з д
Ужасный , не компетентный персонал. Работу свою выполнять не хотят , и говорят о том , что клиентам вообще нельзя туда приходить , так как все делают через госуслуги, на вопрос зачем тогда вы тут сидите в ответ тишина!!! Грубят , отношение как будто ты грязь из под ногтей.
Обращались в ПФР приокского района с постановлением об отмене судебного приказа об удержании долга. Полная безграмотность сотрудника по данному вопросу.
Был заранее записан на прием. Не сразу нашел вход. Но по итогу попал приёмное отделение. Сотрудники и посетители строго выполняют рекомендации по дистанции и ношению масок. Сам был записан к Голубевой Наталье Александровне. Приняли меня вовремя. Спокойно и четко оформили документы. Без ошибок, без необходимости повторного визита. Ответили на все вопросы. Спасибо.
Всё бы хорошо, если бы не сложность попасть на приём. Мне нужно было оформить ежемесячную выплату по старости своей родственнице. Не могла записаться три! месяца. Сначала это пыталась сделать по телефону: то занято-занято, а потом уже мест нет...
Потом стала пробовать на сайте... И вот удача! через три месяца у меня получилось записаться на приём.
Дальше прошло все нормально: действительно приём по времени, по записи.
Ура! Я сделала это - оформила выплату в 1200 р рублей своей 83 летней тетушке!!!
Стараюсь туда не ходить, да и не за чем. Пенсию оформила и на этом точка. Не знаю, как сейчас, но очереди там были просто невероятные, да и персонал не страдал вежливостью. Но это раньше, как сейчас - не знаю, да и не надо мне это.