Спасибо за отличное обслуживание. Всегда чисто и специалисты очень доброжелательные. Пятых Любовь Владимировна компетентный сотрудник, доводилось не раз обращаться, всегда поможет и разберётся в трудной ситуации
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Максимовой Татьяне Георгиевне. Этому чуткому внимательному человеку. Обращалась неоднократно к ней, всегда подскажет, всегда поможет. Дай бог ей здоровья!
Приятно приходить в этот пенсионный фонд!
Неоднократно приходилось обращаться в клиентскую службу сфр по железнодорожному району! Всегда приветливые и доброжелательные сотрудники, все грамотно объясняют,. Но видимо не сегодня!!!!! К сожалению, не знаю фамилию сотрудника, который вел прием! Либо данная малам встала не с той ноги, либо не выспалась, фантазировать можно долго.... Сколько надменности и высокомерия, неправвми они быть не могут, ошибки совершать они не могут и это я не правильно воспринимаю информацию, которую писала под диктовку их сотрудника. Хочу заметить , что не я одна была недовольна приемом этого сотрудника! Я понимаю человеческий фактор и все такое, но как то надо себя сдерживать при работе с людьми
Чисто, прохладно, просторно. Очередей нет. Можно записаться дистанционно и потом прийти ко времени и распечатать талон. Это удобно. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Всё доходчиво объясняют. Мне до этого какие-то страшилки рассказывали про пенсионный фонд, но страхи совсем не оправдались. Всё разъяснили, помогли выбрать оптимальный вариант.
Обслуживание в данном госучреждении стало заметно лучше. Персонал приветлив, отвечают на вопросы, благодаря цифровизации гос услуг, очереди заметно сократились
Хочу выразить большую благодарность Волковой Ольге Алексеевне. Очень грамотный специалист и Человек, именно с большой буквы! Таких бы сотрудников во все организации по приему граждан. Голову не морочит, подробно отвечает на все вопросы, консультирует спокойно, без раздражения.
Место нормальное,только застряло в советском прошлом,ремонта не было с тех самых пор. Раньше снимала там офис на четвёртом этаже,почти всегда ходила пешком,бесконечно сломан лифт, а если едет,то трясётся,как в удастиках,люди ко мне боялись ездить на нём, он мог сам закрыться и поехать куда хочет,без команды кнопкой. Будьте осторожны,лифт времён СССР. Я съехала оттуда . Кому это не важно,пожалуйста, здание,как здание.
Спасибо за отзывчивость и прекрасное отношение к пенсионерам. Всё доходчиво объясняют и повторяют. Такого сервиса мои родители-пенсионеры давно не встречали. Благодарю вас!
Удобное местоположение, парковка перед офисным центром практически всегда забита, но место найти можно. Персонал в фонде на удивление попался вежливый и адекватный, может повезло.
Записался онлайн на 8-30, зашел , получил талон и сразу без ожидания отправился в кабинку к оператору (она предназначена для 2-х посетителей). Оператор очень
вежливая женщина быстро все оформила, на стойке в кабине можно поставить оценку специалисту. Я оценил на "очень хорошо" .Резюмирую: своего времени вы много не потратите, рекомендую!
Сегодня я посетила пенсионный фонд на Чернореченской 21. На рецепшене ни кого не было, но зато меня встретила вопросом, Что вам нужно? дама, которая сидит рядом за столом у рецепшена, не отрываясь от телефона. На мой вопрос , А вы что здесь работаете? , Она мне ответила, я ещё раз вас спрашиваю, что вам надо ? На мое счастье, появился консультант. Милая девушка меня выслушала и предложила мне написать заявление. Я попросила талон, на что она мне ответила, что на мой вопрос могут дать Только письменный ответ. Ни один специалист в окнах мне не ответит. Я написала заявление. Но все таки мне хотелось попасть к специалисту, потому что я понимала, что ответ могу получить из окна. А работа дамы с телефоном продолжала развиваться. Только теперь уже она разговаривая по телефону раздовала талончики на лево и на право. Мне пришлось выждать момент, когда она отвлечется и пробить талон самой. И вот я попадаю в окно к специалисту Утяровой Юлии Борисовны. Ответ на свой вопрос я получаю буквально в течении трёх минут и более того, получаю очень дельный совет. А консультант, милая девушка, меня напугала, что ни в одном окне я ответа не получу. Я выражаю глубокую благодарность Юлии Борисовне! Вы настоящий специалист своего дела! Удачи вам и успехов! Выходя из пенсионного фонда, я была очень давольна посещением. И уже ни милая девушка, ни дама с телефоном меня не волновали.
Плюсы : хорошие отзывчивые сотрудники, записывалась заранее электронно, пришли раньше времени, дали ещё талон чтобы раньше пришли. Сотрудник в окне, все объяснила хорошо, все чётко по делу. Есть панду для коляски, это плюс. В отделе чистый туалет, что редко, тоже плюс.
Сотрудрики работают нормально ( иногда прям приходится информацию клещами 🤣вытягивать. И для железнодорожного района очень трудодоступное месторасположение. Остановка далеко((( переселите их куда нибудь на Крымскую площадь, там соцзащита рядом. Сделайте доброе дело 🙂для мам с детьми и пенсионеров
Хочу поблагодарить специалистов пенсионного фонда за отличную работу, чуткое отношение и помощь при решении своего вопроса...вы знаете свою работу, вы делаете свою работу на 5+...Юлии, окно 6 особая благодарность за помощь !!! Удачи вам, девчата, во всем!!!
Девушка администратор на стойке помогла оперативно все найти, все мои заявления и прикреплённые документы. При мне помогла ещё 2м людям по их вопросам. Очень оперативно и компитентно. Жаль имя не запомнил.
Сегодня была в пенсионном фонде на чернореченской ,очень все понравилось,очередей нет, все сотрудники вежливые,чуткие, мне даже подарили георгиевскую ленту,и зал к Дню Победы красиво украсили,все для нас,пенсионеров.Спасибо вам большое
Пришла по записи, но мой талон не был найден, выдали другой, на тоже время. Очень приятная сотрудница, вроде окно 9, помогла мне оформить заявление через госуслуги, вежливо, не торопясь, всё объяснила! Прям радует, что встречаются такие люди! Спасибо!
Отношение к людям на самом низком уровне. Вместо того, чтобы помочь и объяснить людям один негатив. Персонал, который работает здесь считает, что все кто обращается за каким либо пособием или пенсией, делает это каждый день и знает, как это оформить. Девушка, которая сидит на ресепшине, если вам не нравится ваша работа, зачем вы на неё ходите. Я думаю в ваши обязанности как раз и входит помощь гражданам, а не грубость, которой вы отвечаете.
Но я была очень удивлена, когда обратилась в такое же учреждение, только в Кировском районе, где мне помогли оформить пенсию ребёнку.
Расположение и организация пространства удобные, люди добрые, посоветуют если необходимо, информируют, потому что они работают для народа. Впечатление приятное. Если бы у меня была возможность, то дала им премию.
Сегодня была на Чернореченской, 21. Везде написано, что работает без обеденного перерыва. Пришла в 12.05. Консультант работает. Выдала талон. И.... Все... До 12.48 никаких изменений. Только прибывал народ. Вероятно, без обеда только талоны выдают.
Изменения в графике работы только на бумаге. Фактически как был перерыв с 12.00 до 12.48 (консультант мужчине так и сказала, что с вопросом к Татьяне какой то в 12.48).
Для чего тогда везде указано, что без обеда. В итоге час просидела в ожидании приёма...
Была по вопросу пересчета пенсии во 2 окне зовут Алла-очень понравилась приятная девушка,все грамотно и доходчево объяснила.побольше бы таких специалистов!!!
Работа персонала на высоте. Все вежливые и отзывчивые. Когда в последний раз там была, ответили на все мои вопросы и подсказали как и что правильно сделать.
Спасибо вам огромное!
1
Л
Лилу
11. seviye şehir uzmanı
4 Eylül
Замечательные сотрудники и консультант и специалисты, спасибо большое за вашу работу, внимание к каждому посетителю ❤️
Хочу поблагодарить работников этого пенсионного фонда. Очень внимательные, прониклись моей проблемой и все объяснили . заранее не записывалась , приняли по очередному талону .
Минимальная очередь к специалистам.
Со мной работала главный специалист-консультант.
На ВСЕ мои вопросы были даны ОЧЕНЬ РАЗВЁРНУТЫЕ ответы, плюс в течении нескольких минут было оформлено пенсионное удостоверение. Премного благодарен за помощь!
Спасибо большое сотрудникам за внимательные и чуткие отношение к нам,пенсионерам, сколько не обращались всегда все разъяснят и помогут. Огромное спасибо
Может так совпало,но не очень приветливая женщина,выдающая талоны,с притензией будто к ней домой пришли " тут не стойте, сюда не ходите, не топчите" 🙄 приняли вовремя,как записывалась ни раньше, ни позже. Не компетентный сотрудник еще попалась,понятно, что мне, в первую очередь,нужно одобрение пособия и тд, но вы если что-то не знаете спросите у начальства или коллег или просто промолчите, не нужно утверждать, то в чем вы не уверены и делать мне одолжение "ну ладно давайте попробуем..." не понравилось! Хотя муж сколько ходил всегда все гладко у него проходило🤔
Ужасный сервис. Пришли к 8 утра. Сотрудники начали принимать в 8.20. некоторые ещё только шли на работу. Сидели и ждали. Очереди не было т.к народу не было совсем. Мы были единственные. Если звонить по телефону трубки не берут. На ресепшене говорят одни документы в окошке выясняется, что нужны ещё. И так по кругу
Прекрасное отделение пенсионного фонда. На входе сразу стол справок. Девушка записывает на приём, консультирует, ориентирует по времени.
К оператору попала очень быстро. Возможно, со временем повезло. Оператор была вежлива, отзывчива. Я послушала специалистов, которые работали рядом, с другими клиентами, те также были вежливы и помогали по возникающим вопросам с большим участием.
Была там 23.12.22г. Впервые у меня такие положительные эмоции от посещения гос.учреждения. В очереди была минуты три. Вопрос моего обращения решили за 5 минут. В 5 окошке работает очень приятная, вежливая и отзывчивая работница. Спасибо за Ваш труд!
На стойке всегда вежливая девушка. Очереди почти нет, сколько раз посещала, никогда долго не ждала.
Сотрудник почта банка подсказывает, как взять нужный талончик.
В окнах тоже хорошие специалисты, всегда всё понятно объясняют и помогают подать необходимые заявления.
В целом все неплохо, но ожидание в очереди превосходит все ожидания!! Время талона , взятого предварительно по записи истекло, сидишь еще полчаса минимум спокойно! Сотрудники вежливые, дело свое знают, все вопросы решаются достаточно быстро!
3
İ
İsimsiz yorum
30 Mart 2023
Приятно удивило отсутствие очереди ,на ресепшене встречает приятная девушка, отдельно хотелось поблагодарить за профессионализм специалиста в 9 окне,к сожалению не запомнила ФИО