Случилось, мне побывать в МФЦ по адресу Комарова 11/1 , связи переоформления ИНН, мне повезло с хорошими специалистами в помощи заполнения бланков, у самого почерк не ахти, курица лапа😃 . Но специалисты пошли мне на встречу, в заполнение бланков. Я думал ещё раз приеду, чтоб попасть на приём, у них был полный аврал, но они нашли время, чтоб мне помочь. Большой, низкий вам поклон Лукашевич Евгения
приехала ближе к закрытию никого нет в зале только консультант, взяла талон на удобное мне время, в день услуги за 15 мин до назначенного времени активировала талон и сразу пригласили в окошко. можно конечно и в очереди стоять до обморока если нужно день-в-день получить услугу, но это прям сложно как и дозвониться по телефону....сам зал хорошо охлаждается и оснащен удобными зонами ожидания.
Пришла сегодня за полтора часа до закрытия. Необходимо оформить детские до 16 лет.На госуслугах данное пособие не оформить. Талонов нет, по живой очереди только с утра принимают. У меня нет возможности прийти с утра, работаю. На вопрос как оформить услугу, сказали взять талон в другое мфц. Администратор посмотрела, талонов в другое мфц нет. Ужасное обслуживание. Кабинок много, работают только 4 из них. До горячей линии дозвониться невозможно после 5 вечера. Хотя рабочий день мфц до 19:00
При всём этом на данное пособие необходимо собрать кучу справок, которые каждый месяц меняются.
5.08.2021 на ресепшене озвучила необходимую мне услугу (субсидия на ЖКХ- доносила документы)
и получила талон на 9.08....
Пришла в назначенное время...в кабинке 7 мне сказали, что я не туда взяла талон..( талон мне вообще то дали)
В грубой форме меня отправили снова на ресепшен...притом унизив меня...жалею, что не посмотрела фамилию специалиста...
Выстояв там в очереди, оказалось, что талонов нет.... почему такое отношение, я 2 раза ездила потеряла время..и получила психологическую травму....
Длительное ожидание в очереди. Больше часа. В целом персонал дображелательный. Прием граждан ведётся по живой очереди и электронной. Имеется гардероб. Удобное расположение.
Записывался через сайт мфц на 14:00, но в этом время у сотрудников кончается обед, так что имейте ввиду.
Странная система получения талона, не раньше чем за 15 минут можно его получить, если вы пришли например за 30 мин до приема, придется ждать когда останется 15 мин или меньше, и только тогда получится взять талон.
Меня обслуживала сотрудник Ольга Ивановна Дауб, помогла разобраться во всем, за что ей огромная благодарность.
В целом весь коллектив МФЦ работает хорошо, можно смело идти.
Помещение очень просторное, места хватит всем, стоят мониторы, смотря на которые можно увидеть когда придет твоя очередь, также присутсвует звуковое сопровождение номера талона.
Кабинетов для приема также достаточно много, так что очередь движется быстро.
Сказать, что в МФЦ работа организована неудовлетворительно - это не сказать ничего. Из огромного количества кабинок (что-то вроде бы 40 или даже больше), работают 6, это как? Талоны не выдают, живая очередь, это почему? Учетную запись на госуслугах дома подтвердить невозможно, необходимо попасть в МФЦ , отсидеть 3-х часовую живую очередь, это называется все для нас, жителей России, полное безобразие!!!
Талон взять практически не реально,по живой очереди сидела 2 часа,хотя народу не было,много кабинок пустует между клиентами по 10 15 мин,хотя можно было бы и принять человека.Вот вроде 21 век а стоим по прежнему в нелепых очередях,чтобы администратор посоветовала обратиться в другое МФЦ
Работников много,Но работать не хотят.Так же кабинок чуть не 40 !?но открыты всего 4.Талонов нет.Очередь нужно было простоять 4 часа чтоб получить талон.Принесла документы так работница фыркала толком не объяснила,за то неделю пролежали без дела.Безпредельники работать не хотят.За 4 часа что я там просидела между мужчинами драка чуть не произошла.
Прием занял не более 15 минут. Талон предварительной записи распечатала при входе. Персонал был вежлив. Есть лифт для подъема на 2 этаж для людй с ограниченными возможностями. Но надо приготовиться ждать сотрудника, который сопровождает при подъеме и спуске на лифте, так как она же работает на рецепшене.
По необходимости обратилась в филиал МФЦ на ул. Комаров в КАО. Мне все очень понравилось. Ни какой суеты, нервозности и пр. Вежливые, профессиональ ные сотрудники. Электронные талоны, просто, находка. Всё спокойно, цивилизованного.
Работает мало окон. Живая очередь вообще не двигается. Можно же организовать работу для живой очереди хотя бы в двух окнах, либо принимайте только по талонам, чтобы не тратить бездарно кучу времени в ожидании. Технический перерыв тоже можно было бы не у всех одновременно делать, тем более, что есть официальный обед. Хотелось бы, чтобы со временем и пожеланиями людей считались
Помогают, но не всегда, приезжала несколько раз, но так и не добилась выплаты за коммунальные услуги за 2020 год, так как у меня льгота, по-видимому мои деньги кому то более нужнее. Выплатили январь, декабрь а остальные где???????
Огромные очереди, наинформ стойке сидят «девушки» задача которых отфутболить посетителя в очередь не особо вникая в проблему. На входе как у всех «без маски не входить», а сами работники их носят неправильно.