Высокий балл - исключительно за отзывчивость сотрудников. Минус - за отсутствие возможности работать по факту явки в организаци. - требуется он-лайн запись ... как раз для сидящих в Инэте пенсионеров
Отвратительное место. Сотрудники очень медленно работают. Вместо заявленных пяти окон с 1по 5 работает одно. Живую очередь обслуживает одно окно. Два окна обслуживают записавшихся на сайте. Электронные талоны, которые можно взять непосредственно в помещении, к сведению не принимаются вообще. Принимают одного человека более полутора часов!
4 балла из-за минимального места для парковки автомобиля и квот на получение талонов очереди. Приходишь в 10-15 допустим, а тебе в ответ, подождите, в 11-00 будут талоны, а сейчас нет. Плюс не понятно для чего объявлять один и тот же номер очереди в течение 15-20 минут. Ну если человека нет, зачем ждать столько-то?? за 5 минут в любом случае дойдешь до своего окошечка!
Можно свонить целую вечность,там занято!но как только проходит звонок-не берет трубку !и так целый день.на сайте гос услуг все оформили 2 недели назад и тишина!вот так ,все для людей!каждую копейку нужно выстрадать,выходитьпять пар туфлей сбить,десять порогов оббить!это Россия,детка....
Работают спустя рукава. Справки не все запрашивают, а потом начинают мурижить. Донесите это. Довезите это. Найдите во это. А после могут отказать. Т.к. они не взяли главную справку которая у вас была, но они забыли ее запросить... надеюсь оеи так же на пенсионку будут подавать
Совершенно не организованная работа данной организации,огромные очереди,принимают очень долго,работают постоянно не все окна,одни минусы,нужна полная реорганизация и желание сотрудников к взаимодействию с клиентами,
Помещение клиентского центра ПФ современное и удобное.С помощью электронной очереди, по предварительной онлайн записи, быстро попадаешь на приём к инспектору.Но...,если через рецепшен,можно отстоять и час. Здесь очередь.
Что сказать? Как и любое госучереждение страдает нестабильностью. Звонила по телефону, сказали одно, приехала-говорят другое... Утром приезжаешь, по талон-ждите, у нас программа не работает! И это уже не в первый раз! Неужели нельзя все сделать заранее, до открытия? Ведь по понедельникам график работы с 8 утра...
Дозвониться не реально, либо занято либо не берут трубку, отношение к людям как к скотине даже поход в кабинет руковолителя не помог такая же сидит как и все... Плевать на клиентов ужасно .
Доброжелательные сотрудники, как и самого ПФ так и представленных там организаций(банки) от посещения осталось приятное впечатление, всю необходимую информацию получил в течении 10 минут.
В туалете нет ни крючка для сумок, ни бумаги, даже нет мыла!!!! Не говоря уже о грязной раковине. И это все для пенсионеров, людей, которые работали на эту страну. Их не считают за людей, не хотят им обеспечить элементарные человеческие условия. Народ, нет мыла! Вообще! Ни пустой мыльницы, ни пустого дозатора - что бы говорило: было и закончилось. Нет вообще ничего! Яркий, вопиющий пример неуважения.
Понравилась возможность записи по телефону на прием к специалисту, отношение и квалификация самого специалиста. Плохо то, что парковка только для узкого круга , а на проезжей части, стоянка запрещена и работают эвакуаторы
Обращалась туда всего 2 раза. Ребята, поменяйте коллектив!!! Многих уже пора на пенсию отправить! Отвечают резко, грубо. Молодые девушки более адекватные! А в регистратуре постоянная очередь. Если она не справляется, то надо уже задуматься начальству о смене сотрудника.
Зачем даны четыре телефона, если по ним невозможно дозвониться в течение месяца. Место достаточно неудобное и ездить регулярно чтобы задать несколько вопросов просто издевательство какое то
Абсолютно невозможно дозвониться на так называемую горячую линию. Нет функции удержания звонка в режиме очереди, нельзя заказать обратный звонок. Просто стена глухая.