Хорошая страховая, пользуюсь ей лет 10. Единственно, на что надо обратить внимание, на отсутствие вежливости у девочек с ресепшн, которые занимаются ОСАГО. Все положительное отношение портят.
3
3
Ерик Ериков
14. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2022
К сожалению не могу поставить 5 звёзд... Скорее всего этот отзыв не конкретно к данному филиалу а в целом к компании, они позакрывали офисы в маленьких городах, и оставили один во Владивостоке, где дикие очереди!!! Люди занимают очередь в 6 утра... Не уровень для такой то страховой компании!!!
обратился по поводу замены номеров на автомобиле в страховке, менеджер ПОЛИНА оформила замену в течении пяти минут, все прошло быстро и хорошо, спасибо,
Очень медленное обслуживание, 2 часа просидел и не застроховали, выплаты минимальные по осаго после ДТП, если хочешь потерять время в пустую то тебе сюда !
Отвратительно. Дикие очереди - народ составляет списки на талончики за сутки. . Потеряли заявление на кбм перерасчет , номера нет заявления хотя уточнял раза три это момент при подаче, позвонили чтобы пришёл за результатом, найти без номера ничего не могут, результата нет... Посылают в рса за кбм хотя это их косяк. Уровень колхоза, полное отсутствие цифровизации. CRM отсутствует как класс - девочка не работает уже найти не можем...
Несколько раз пыталась оформить полис ОСАГО самостоятельно на сайтах разных страховых компаний, все бесполезно "технические неполадки", "сбои", "ошибки" .Сейчас у многих такая проблема, с чем это связано я не знаю....Данная компания вовремя предложила свои услуги, менеджер оперативно ответила и помогла с оформлением. Визит в офис занял минимум времени, очередей никаких. Как дальше сложатся взаимоотношения с данной компанией посмотрим.
Кредит закрыли 6.12.2021, а 8.12.2021 отправили всём необходимые документы для расторжения договора кредита. Отслеживалось письмо по трекеру, через неделю 15.12 вручено адресату, а 21.12 перечислили деньги на банковский счёт. Никаких проволочек и проблем
Отвратительно. Из трёх посещений два это полный ПП! Потеря времени и нервов! Сотрудникам плевать на вас и то, что вы к ним пришли. Первый раз оформление полиса за двадцать минут, второй раз страховой случай за два с половиной часа, третий раз вообще: час просидел в очереди, чтобы узнать, что полис не получу, так как база не работает, хотя перед этим позвонил и уточнил, что все хорошо, можно приезжать!
Не могут застраховать авто, нужно писать заявление месяц его будут рассматривать, а месяц что мне делать с машиной? Смотреть на неё? Я являясь клиентом не могу даже через сайт застраховать авто... Что за издевательство?!
Совершенно не следят за клиентской историей. Звонили и писали несколько раз, требовали продлить страховку по ипотеке. Узнав, что ипотека погашена, извинялись, говорили внесут данные. Но проходило пару дней и опять звонок.
Девушки в окне 1 и 2 приветливые и грамотные. Трахую только в согаз 2 машины. 4 звезды за выплату по страховке. При последнем случае выплатили около 14, а мне ремонт встал на 20 с лишним... предлагали ремонт от их компании в сервисе, но почитав отзывы о работах сервиса, решила согласиться на выплату, ибо авто с салона и не рискнула обращаться в сервис через страховую, где за покраску элемента просят 1200р...
Отвратительно! Доя продления полиса ОСАГО в очереди жду более часа. Посетителей полный зал ожидания. Персонал хамит.
1
S
serj osipov
23. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2022
Если есть альтернативные страховые лучше к ним, чем к этим, полис оформить могут, но работать начнёт через неделю. Требуют оригиналы доков и прочую ерунду. Крайне отрицательное отношение сложилось
Четыре года оформляю полис ОСАГО в этой компании ( через личный кабинет на сайте компании- никаких очередей и проблем)! Первый раз попала в ДТП - уточнила по телефону как подать документы. Приехала, дождалась своей очереди- подала документы. Ожидание вполне комфортное- в холе стоят диван и стулья. Сотрудники молодцы- всё объяснили, всё оперативно!!!
Отдел уригулирывания ужасно работает принимают по долгу курят ходят не спишат по 40 минут прием. 2 работают и ночальник третий сидит а столов 4.начали интерес проивлять нам рот закрыли.
Страхование в электронном виде это пипец. Просидел за компом 7 часов и не смог его оформить. РСА в третьем шаге меня не находит, хотя КБМ высчитывает правильно и в РСА меня находят. Просто жуть. Жаль внуков которые будут жить в этой электронной жути.
Честно сказать это дно. Такого сервиса за деньги я ещё не видел. Электронная очередь каменного века , всё специалисты к кому ни подойди как собаки в будке злые. Может вам повезёт.