Специалисты работают быстро, чётко, организовано. Позвонят, когда подходит срок по страховке. К сожалению, когда наступает страховой случай, компания СОГАЗ не особо то с признанием страхового случая старается помочь.
Попал в ДТП, оформлял документы, сервис максимум на троечку, но есть одно НО, это только на фоне других компаний, так как в других компаниях сервис оценить вообще сложно, может 0, может -100500.
Работают очень плохо. Когда им нужны деньги, то они начинают звонить за месяц(когда заканчивается у тебя страховка). А когда ты попал в ДТП(ты не виноват) и тебе они должны оказать все пологающиеся, согласно страховки, компенсации, то до СОГАЗ не дозвониться. Вопрос: для чего я оплатил страховку, если ни денег и всё делаю сам.
Есть хорошие ценовые предложения по страховым продуктам.
Но очень сложный и "бумажный" процесс оформления. Цифровых решений почти нет. Ориентация на время клиента низкая. Архивация прошлых сделок не полная.
Сотрудники общаются вежливо до подписания документов, после все меняется. Дозвониться невозможно, приём только по записи. На словах говорят одно, а по факту другое. Очень неприятно, особенно когда являешься клиентом 10 лет.
Хорошая страховая. Принимают по записи. Сотрудники вежливые. Страхую 6-й год машину. Квартиру и жизнь страховал при ипотеке. Всё хорошо.
Ирина Родина
12. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2021
Раньше считала лучшей страховой компанией в городе, с этого года нет! Оформляли добровольное страхование жизни на ребенка, навязывают дополнительные услуги, заполнили договор,подписали,оплатили, и тут специалист говорит:страховка начинает действовать на 15-й день! Ой,а я вам не сказала,да? Ну вот так вот. И полис не активируйте,ничего не делайте,я все сама сделаю.
Не смогли решить вопрос о выплате по страховому случаю. В течении 10 дней не могли дать ответ по моему вопросу и в итоге отправили на горячую линию. Отвратительная работа сотрудников.