Отвратительное обслуживание. Сотрудница - типичный представитель бюрократии в худшем смысле этого слова. После того, как я в вежливой форме описала свою ситуацию и попросила «выписку» страхового полиса, она, с явной издёвкой в голосе, сказала, что это не выписка, а «дубликат», отчитала меня, как девочку. Все время, что она ждала подгрузки документов, обсуждала с коллегой работу центрального отопления в их квартирах, и потом с довольным видом вручила мне мою выписку, на которой написано «выписка». Я ушла с ощущением полной неадекватности происходящего. Если, по её словам, я ошиблась в терминах, то почему в итоге у меня на руках именно тот документ, который я запросила? Кстати, здороваться и прощаться её тоже не учили, судя по всему - мне приходилось настойчиво отстаивать свое право на банальную вежливость.
Sogaz med şirketine ve ayrıca çalışanlara MLA politikasındaki hızlı çalışmaları için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum, kızlar hızlı bir şekilde çalışıyorlar, her şeyi net bir şekilde açıklıyorlar, poliçenin birkaç dakika içinde çevrilmesine yardımcı oluyorlar. Uzun zamandır gülümsemeyle karşılanacakları yerlere gitmediğimi söylemek istiyorum.
Soyadını değiştirdikten sonra poliçedeki verileri değiştirmek gerekiyordu. Sitede ve haritalarda çalışma programı farklıdır, bu yüzden tam programı ve hangi belgelerin gerekli olduğunu öğrenmek için 15 6 olmadan uğramaya karar verdim. Sonuç olarak, her şeyi 10 dakika içinde yerinde değiştirdim, Shamina Elena çalışanı, sadece 10/10 mükemmel hizmet, bu kadar kısa sürede hizmet almak ve böylesine yardımsever bir uzmanla (özellikle kötü yorumları okuduktan sonra) iletişim kurmak çok güzeldi. Bu nedenle, bir kez daha Elena'ya çok teşekkür ederim!
Была сегодня в этом месте. Надо было полис ребёнка с областной базы перевести на Москву. Работают замечательные девушки. Позитивные. Всё сделали и объяснили как прекрепить потом on-line ребёнка к нужной поликлинике. Оставили мне хорошее настроение, как и я им, думаю))
Обслуживание девушки слева самое мерзкое, которое может быть в сфере оказания услуг. Грубое отношение, хамит, что-то пытается доказать в ответ на банальные вопросы. Стоит сказать одно слово получаешь в ответ 10. Зато, высказав все недовольство, получаешь в конце пару добрых слов.
Улучшить стоит манеры обслуживающего персонала.
Прибыл в Балашиху из другого региона, чтобы попасть к врачу по полису надо было его переоформить на полис Московской области. Обратился 29 мая 2024 года в Согаз Мед по улице Калинина 1, девушка сидящая справа всё сделала за 8 минут, большое спасибо за внимание, счастья вам, здоровья и всего наилучшего...
Очень быстрое и качественное обслуживание. Ровно 5 минут и полис поменяли. Девушка быстро всё оформила и распечатала новый полис. Хоть я в госуслугах до этого , накосячила. Благодарю за понимание и помощь.
Переоформляла подмосковный полис ОМС на Москву. Всё чётко, очень быстро. Сотрудник Елена Владимировна (если не ошибаюсь) очень деликатна и вежлива. Спасибо!
Вежливый квалифицированный персонал! Да, бывают очереди, но сотрудники быстрые, стараются. Конечно хотелось бы как в Москве, что б без обеда и выходных работали, но имеем что имеем! Спасибо "Согаз-мед" за сотрудников
Первый поход за мед страховкой был не очень удачный! Но как то второй и третий поход ,прошел очень быстро и вежливо! Все получила за неделю.Всем большое спасибо!
Отличное место и прекрасное обслуживание. Очереди обычно нет, но, даже если есть, то очень быстро продвигается. Девочки отвечают на все вопросы и всегда готовы помочь.
Очень плохое обслуживание, поменять полис столько времени занимает не понятно с чем это связано, берут почту и говорят пришлют жду уже неделю тишина. Как с ними бороться, без полиса к врачу не записаться и полис не получить, бред и бюрократия мало того сказали, что если через пять дней не придёт, звоните и узнавайте. Звоню, ждать надо минут 30 и то если дождёшься. Раньше давали карты либо бумагу. Сейчас я должен это сам распечатать, а если нет принтера. Короче не организация а шарашкина контора
Сотрудник хороший, знает свое дело, ответил на все вопросы.
Звезду сняла за отсутствие каких либо обозначающих табличек - в здании много офисов, и даже не один вход, то что тебе нужно именно туда - не сразу понятно.
Очередь! если пришел до обеда - возможно успеешь до конца рабочего дня (касается субботы)
Быстро и качественно получил полис. Девушки дружелюбные и вежливые.
1
1
Kurumun yanıtını göster
zzz zzz
23. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2023
Вежливое обслуживание, желание помочь и всё доходчиво объяснить посетителям. К коридоре перед кабинетом имеются места для заполнения документов и ожидания.
Отвратительный сервис, сотрудники в рабочее время занимаются личными делами, в проблемы клиента не вникают, а пытаются под любым предлогом «слить» их из офиса. Сотрудник Наталья Игоревна Н. совершенно некомпетентный специалист, ведёт себя грубо и надменно.
Обслуживание хорошее, персонал грамотный и внимательный, время ожидания для меня составило 5 мин, график до 18.00 точно, я была во второй половине дня, для меня было важно до скольки, а не со скольки ! Спасибо.
Очень хорошее обслуживание, внимательно, доброжелательно. Только плохо, что перестали выдавать бланки полиса, просто выписка, обычная бумажка. Раньше было солидно, а теперь уровень упал.
Была там, мне надо было поставить печать на полис, чтоб прикрепиться к поликлинике, все было быстро и просто, женщина все по делу рассказала, с чувством юмора была, конечно очередь была не большая, минут 15 ждала, а так довольна, без задержек, скандалов и прочего
Вообще странная организация. Может это проблема только данного офиса. Работают как хотят. Офис просто мрак. В г. Железнодорожный всем (в роддоме)выдают временный полис от этой организации, а потом получаешь постоянный в этом офисе. Хуже отношения к людям я не видел. Складывается впечатление, что ты что-то должен им.
Хочу выразить благодарность Елене. Человек на своём месте. Работает быстро и профессионально. Очень доброжелательна. Я приехала переоформить регион полиса для мамы. Елена посоветовала переоформить заодно и мой на полис нового образца. Все быстро и четко. Спасибо!
Сегодня на Калинина 1,Балашиха.Сотрудник работает один.Не справляется с наплывом посетителей.Очередь большая.С 12.00 до 14.00 я не смогла пройти.Теперь обеденный перерыв.Отвратительно организована работа офиса.
Оформлял полис ну детей, без проблем все быстро сделали. Была заминка с закрытием раннего полиса, но это был косяк других товарищей, а здесь все исправили и выдали документы)
Уже месяц пытаюсь попасть и никак. На приёме один человек, оформляется всё достаточно долго. Прихожу, посижу-посижу и ухожу. Один раз попала, что свободно было, но у меня бумажки одной не хватило, повторно пришла- уже толпа.
Работает один сотрудник. Народу тьма. Каждый человек сидит на приёме по 20 минут. Неужели при такой загруженности нельзя , что бы работали два сотрудника?
Отличная страховая компания.Вежливый персонал готовый всегда помочь, который год пользуюсь данной страховой компанией и все просто отлично. Спасибо большое
Приходил сегодня оформлять полис на Калинина 1 очень приятный сотрудник молодая девушку которая все объяснила рассказала об ОМС сделала быстро медицинский полис побольше таких сотрудников 10/10
Работник согаз грубиянка. Не знает свою работу. Не конпитента. Очень жаль, что такие люди ещё работают. Лучше пошла бы улицы подметала, полезней было бы. Я работнику согаза, хочу посоветовать работать колдуньей. Так, как она прокленает всех, кто ей делает замечание.