Позвонила на горячаю линию, уточнила все вопросы
Но по приезду в этот же день, оказалось что "организация" принимает только по определённым дням, об этом на горячей линии никто не предупредил! Ещё и женщина с соседнего кабинета начала огрызаться и доказывать, что горячая линия к ним не относится
Безобразное отношения ко всему
Сомнительная организация! Режим работы с 8:00 до 16:00. Как так-то? Приезжаешь к 8 утра, а работники видимо и не знают, что работают по такому графику, пол часа ждала, когда откроются, так и не дождалась.. Для кого вообще сделан такой график? В выходные естественно выходные! Сделайте удобный режим работы для страхователей, а не для себя! Горячая линия работает тоже не идеально, ожидания по 10 минут, любой вопрос- опять ожидание! 10 раз подумайте, прежде чем менять полис в этой компании, которая была ВТБ. Обращаюсь, в связи со сменой фамилии и такая проблема. До этого с заменой полиса в ВТБ, на пластиковый, не возникало трудностей. Моя оценка 1.
Отвратительное,хамское отношение сотрудницы . Сама работаю с людьми и никогда не позволяют себе так обращаться с клиентами! Научите своих сотрудников хотя бы элементарным правилам приличия и общения с людьми!