Подала документы на новый полис ОМС для моей пожилой тети. Сказали , что вышлют на электронную почту новый полис. Сориентировали по срокам - 10 рабочих дней. Жду 15 раб дней. На электронку ничего не приходит, позвонила на горячую линию, оказывается полис давно готов. Причину , по которой не выслали на почту не знают, с офисом не соединяют. Надо ехать снова в офис, который совсем не в шаговой доступности. Причем, без документов моей тети мне даже номер не назовут. А тетя самостоятельно не передвигается, живет не рядом со мной. И человек все это время не может в врачам записаться!!!
Меняла полис по разным причинам 2 раза и всегда доброжелательное отношение. Объясняли, разъясняли, долго не держали)
Первый раз было много народу и 2 стульчика у кабинета .... Не удобно). Но так как процесс налажен, то долго не сидишь в любом случае.
Ну что ж, единственный плюс этого места — приятная сотрудница, которая меня обслуживала. В остальном, не рекомендую никому.Путаница из живой очереди и записи. Работает по непонятному графику, обещали сделать полис в течение недели, в итоге он не готов уже месяц. В 2024 году в эпоху МФЦ и Госуслуг думала, что такого безобразия уже не бывает