Согласие
Adres
Mesai saatleri
Açılış: yarın
Nasıl gidilir
Золотые Ворота
209 m
54 yorum
16 Haziran
Сидят милые бабулечки, воркуют, квохчут, словно в детство своё переносишься, когда приходишь туда страховать машину.
Приходить нужно обязательно пешком - большие проблемы с парковкой; в центре владимира городские власти не заботятся об удобстве жителей; заборы ставить им выгоднее.
26 Haziran
Сказать, что урегулирование убытков отвратительное, это ничего не сказать! 2 месяца без решения и с побитым авто (полис КАСКО). НОМЕР НАПРАВЛЕНИЯ 123541/24, НОМЕР ДОГОВОРА 2003014-2348755/23 ТЮЛ от 15.09.2023.
При обращении в СК ( при наступлении страхового случая), было выдано направление на ремонт.
После этого месяц тишины со стороны СК и каждодневные звонки в СК для уточнения ситуации. Обещания, что буквально на этой неделе уже все решится. И так неделя за неделей. Спустя месяц было подано заявление на замену СТОА, которое рассматривалось 5 рабочих дней. И по итогу пришло письмо, что данная манипуляция просто не возможна (без обоснования). И на этом все.
Далее при обращении на горячую линию СК оператор оповестил, что в связи с тем, что установлена новая задача, а именно вынесение решения о выплате денежной компенсации(которая сказать, мне абсолютно неинтересна) , придется еще ждать максимум 10 рабочих дней. Так вот срок выходил 20.06 и меня уверили (опять же сотрудник горячей линии), что именно этого числа должен состояться звонок из СК и меня оповестят какое решение вынесла СК, звонка так и не было. Пришлось звонить самой, ответ был таков: «Ждите звонка завтра».
По итогу: да, позвонили. Да, ситуация не решена до сих пор. И снова «ожидайте 5 рабочих дней».
Кстати сказать, на вопрос о том, если подойти непосредственно в офис сдвинется ли дело с места, поможет ли мне сотрудник отдела урегулирования или совсем уже на край директор филиала, сотрудником горячей линии было сказано следующее: там только смогут от Вас принять заявление. И все.
По факту: 2 месяца вождения за нос, 2 месяца практически каждодневой остановки сотрудниками ДПС для проверки документов, т.к. авто побитое, 2 месяца подвешенного состояния .
Спасибо за эти квесты! НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ АБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ «УСЛУГАМИ» данной страховой компании. Поберегите свои нервы и время.
4 Mart
Отвратительно!
Не могут изменить данные (прописку и регистрационные номера) в ОСАГО, "не получается, позвоните потом, напомните, опять не получается, ездите так, ничего страшного". Даже не пытаются решить вопрос, не получается- делайте запрос в базу данных, посоветуйтесь с тех. поддержкой, руководством, пусть научат, что делать, если "не получается". Как ездить с другими номерами и адресом, не вписанными в страховку?!Жуткий непрофессионализм, издевательство какое то! Очень халатное отношение к работе в СК Согласие, г. Владимир, Октябрьский проспект 3а.
спасибо руководителю отдела, помогла решить проблему! Если сотрудникам не хватает опыта, нужно обращаться к более профессиональным коллегам, а не отфутболивать и перестать решать решаемые вопросы.
1