Отличный филиал. Вежливые люди. Максим провел отличную консультацию и я ушел довольный с покупками. Всем рекомендую этот филиал и этого специалиста. Купил процессор и X Box series X. Спасибо. Цена лучшая, кстати.
Первый раз была в этом магазине. Очень удобное расположение. Небольшой и компактный. Широкий ассортимент товаров. Была определенная цель- купить планшет. Помощь продавцов Романа и Максима была очень профессиональна- такие приятные, вежливые и компетентные по всем мною задаваемым вопросам. Большое Вам спасибо! Желаю процветания магазину и много довольных покупателей!
Отвратительно,жена купила наушники,1 не держал зарядку.через несколько дней принесли сдавать в магазин.магазин отправил в сервис,через 20 дней наушники пришли из сервиса с пометкой исправно. при получении проверил и один наушник за 10 минут разрядился на 35 процентов,второй по прежнему был заряжен на 100.на что продавцы пожали плечами и сказали ехать в сервис самому. В сервис невозможно дозвониться. Жена очень расстроилась так как это должен был быть подарок на новый год,а по итогу испорченный подарок,потеря 6000р и осадок о таком магазине на долгое время.почитав отзывы о сервисе магазина,сомнений не осталось,что никогда и ничего больше у них покупать не буду.
Большое спасибо менеджеру Максиму /Сохо на ул.Карла Маркса/помог составить заказ по переносу товара. Проконсультировал по бонусной системе. Заслуживает отлчной оценки. Компания Сохо должна гордиться такими работниками🤝
Магазин хороший, продавцы вежливые. Купил телевизор, он не соответствует заявленным требованиям, в следствии чего после установки на телевизор каких то ломаных программ которые стоят 4 тысячи - телевизор просто перестал работать. Пришлось сбрасывать все до заводских настроек и только тогда телевизор стал работать хорошо.
Некоторые продавцы там явно не на своем месте и их психологическое состояние настораживает.
Один из продавцов заявил по телефону что в магазины звонить не надо для этого есть сайт и он на вопросы о товаре отвечать не будет, так как на сайте всё надо читать.
Разговаривал недоброжелательно.
Другой продавец, при чем старший, по телефону сказал что данный товар у них есть, на утро мы собрались ехать и перезвонили и он же заявил что такого товара у них нет и не было, он есть в других магазинах.
Также общались с другим администратором женского пола, который сообщил что по нашим проблемам завтра перезвонит менеджер который по все магазинам, прошло два дня никто не звонил и не собирается.
Либо она не передала чтоб позвонил, либо он плевать хотел на покупателей.
Также они сначала товар продают, а после продажи карту заводят бонусную, чтоб бонусы от покупки не начислять.
Также сотрудники сказали нам что самый дешовый товар по сети который мы купили у них, а через пару дней мы обнаружили в другом магазине их сети что есть товар у них этой категории значительно дешевле.
Так что враньё во всём, неуважение к покупателям, отсутствие заботы о репутационных рисках.
В целом мнение отрицательное, за исключением что имеется в этой сети один из видов товара, который мы искали, по демократичной цене.
2
4
Л
Лещинский Марк
9. seviye şehir uzmanı
1 Mart 2024
Большой ассортимент бытовой техники, что важно хорошее сервисное обслуживание реализованных товаров. Фирма Сохо известна давно как компьютерная фирма и свои традиции продолжает и мы этому рады
Уважаемое руководство компании Сохо . Просьба повлиять вас на работу вашего сервисного центра на Третьяковской. У меня вышел со строя гарантийный роултер. В магазине на Каштановой ,в Гурьевске ,посоветовали самим отвезти бракованый товар в сервис ,так мол быстрее будет обменян .Однако ждали мы ровно 21 день. Роултер заменили . Мы вызвали уже во второй раз с Диалога мастера установить его , но он оказался таким же не рабочим . Супруга повезла опять в сервис . Мастер в сервисе начал втирать что он новый. На то что он не рабочий ему было наплевать . Кончилось тем что жена оставила ему этот "новый" роултер в подарок .Купила новый ,конечно уже не в Сохо ,и с повышеным давлением приехала домой. Итог общения :покупка нового роултера ,три поездки в сервисный центр ,оплата за вызов мастеров с диалог -центра , оплата почти за месяц без интернета ,потеря здоровья . Неплохой набор для пенсионеров.
Спасибо Роману Федьдману за уделённое время, хорошую консультацию и помощь в выборе телевизора. Хорошая консультация склонила к покупке телевизора в Сохо
Покупали компьютер в сентябре 2022 года
Парень рассказал все так что аж уходить не хотелось
Установили все программы что мы попросили
Сделали скидку .
Вышло дешевле чем в том же ДНС на 8 тысяч .
Очень довольны новым магазином и новым штатом .
Рекомендую для посещения этот магазин и их сеть магазинов СОХО. ПРИВЕТЛТВЫЕ продавцы консультанты.цены тоже хорошие. Прежде чем идти покупать технику зайдите в СОХО.
Ужасно. Много чего заказывал в интернет-магазине "Сохо". Каждый раз - новая история.
- Один раз не привезли кассовый чек (доставка на дом), был только слип-чек и раздраженный ответ курьера "вот ваш чек, берите". Два письма на e-mail с описанием проблемы остались без ответа.
- Бонусные баллы обычно не зачисляются, продавцы магазина ничем помочь не могут, по их словам, "повлиять на бонусы невозможно, они сами проставляются с головного склада"
- "Висит одинэска" - часто
- Выдача заранее заказанного товара интернет-магазина на ул. Третьяковской - на складе с большой очередью. Одну позицию товара искали 10 минут, всего потратил 40 минут, чтобы ее забрать.
- Один раз назначили доставку товара в магазин на срок "через неделю", и так и не привезли.
Больше туда не пойду.
Принёс к ним чайник после 2 месяцев эксплуатации. После нажатия на кнопку открыть крышку, для заливания воды. Она просто отлетела. Крепления пластиковые треснули изнутри все разом. Мастера в мастерской отказали в ремонте, сказав что повреждение механическое. Не покупайте технику в которой сервисным ремонтом занимается эта контора.
Ужасный сервис, если есть возможность пойти в другой магазин не думая идите, а если ваш товар в единичном экземпляре находится в этом филиале то заказывайте с интернет-магазина. Продавцы консультанты Сохо - одни из самых скудных людей, с которыми вам предстоит общаться. Полное отсутствие знаний по технике. Информация о товаре из разряда это Китай, а это Германия. Спрашиваешь а в чем разница, - ну это же Китай... А это Германия. Замечательно, спасибо. После того как вы уже выбрали товар, Вас не охотно встретят на кассе, с целью втюхнуть вам гарантию или допы, с очень "интересными" историями из жизни и аргументами без доводов как будто ребенка хотят обмануть. Лично столкнулся с тем, что директор Александр, на бейдже написано было. Трижды получил ответ нет, на оформление доп.гарантии. И дальше без остановки втирает дичь. Просто ужасное и навязчивое общение. Открыто высказываются, что нужно купить этот товар, потому что так выгодно ему или компании.
Самое ужасное обслуживание, которое встречал. Позвонил в инет магазин, сначала сказали, что можно в зале купить товар если срочно т.к. был конец рабочего дня. Хорошо, поехал в другую локацию. Приезжаю, нет такого товара. Уже Диз, ок заказываю в инет магазине, проходит два дня, ничего не происходит, пишу в чат, говорят заказ в магазине. Приезжаю, опять нет. Даю последний шанс, типа завтра точно будет. Конечно же завтра тоже его нет. Идите лесом как говорится, благо есть другие. Общался с 5 сотрудниками, половина норм, другая просто клала на клиента. DNS дороже конечно, но
нервы и время ещё дороже. Очень плохо.
Здравствуйте. Что либо покупал у вас первый и последний раз!!! Покупал блок питания, через 2 недели он перестал реагировать. Сдал по горантии, 9.10.2020,сегодня 21.10.2020. На вопрос что с ним никто не отвечает, сделали диагностику, тоже не известно. Дозвонился я до сервиса с раза так 10го.
Обслуживание - 0.
Качество - 0.
Никому не рекомендую эту сеть!!!
Всё очень плохо!!!
Покупали комплектующие для ПК и его сборку
Сборка стоила 6т₽
В первый день стал выдавать черный экран смерти
Оказалось что установили не официальную виндоус 10
В гарантии отказали
Вот и думайте прежде чем у них покупать
1
3
Val-Vik
21. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2021
Хороший магазин электроники.Что нужно можно купить в Сохо, также бытовая техника и много других вещей. Продавцы нормальные подходят объясняют все, что интересует. Сохо находится этаже выше, внизу расположен Спар. Так что ещё и удобно, как говорится "все под рукой" и ехать никуда не надо. Ассортимент товаров неплохой.
Отвратительное обслуживание покупателя.
Пришёл в магазин с целью присмотреть себе ноутбук. Ко мне подошёл продавец-консультант (к сожалению, я не запомнил его имя), я начал рассказывать, что мне нужно. Он меня не до конца дослушал (перебил мой рассказ) и начал презентацию товаров.
И в процессе уточнения некоторых моих пожеланий для будущего ноутбука этот продавец-консультант мне прямо в лицо сказал, что я "тайник" (тайный покупатель). Начал обращаться ко мне на "ты" (как со знакомым), утверждал, что я заскриптованный (от слова "скрипт" - сценарий), то есть с заранее подготовленными вопросами. Так как этот парень подумал, что я якобы "тайный покупатель", решил подыграть и спросил "Из какой же я сети, организации? Знаешь?". На что сразу поступил ответ "Не знаю". Чуть позже я отпустил этого продавца и его позвала другая покупательница.
Что же получается в итоге. Этому консультанту показалось, что я был тайным покупателем, так как его смутила моя манера общения и заранее "заготовленные" вопросы (я уже две недели смотрю себе ноутбук). А то, что смутила моя манера разговора - это его проблема этого парня, а не меня.
Покупатели существуют разные (разный темперамент,характер,манера речи,раса,возраст и т.д), говорю это,так как сам работаю в торговле почти 3 года.
Но этому горепродавцу нужно понять, что человек, который заходит в магазин (кроме людей в нетрезвом состоянии, под наркотическими средствами и душевнобольных) - это потенциальный покупатель (ребёнок, пожилой человек, неважно). И к таким людям нужно относиться с уважением, а не ляпнуть, что я "тайник", не подумав своей головой.
Этому горе продавцу советую включать голову свою и думать перед тем,как такие выводы ошибочные делать.
И чаще обучение по технике продаж проходить
Если вы присматриваете ноутбук себе и кому-нибудь, не стоит здесь выбирать. Выбор маленький.
Это каккой-то кошмар, чайник после ремонта этого долбанного сервиса проработал два дня, и .... та же история, что и была до ремонта. Повезу опять в понедельник, послушаю, что мне скажут. Буду писать в роспотребнадзор. Что ж за мастера работают, занимают чужое место. Да и в СОХО больше ни ногой, забирая с ремонта чайник, в очереди простояла 40 минут, вывод: продают некачественные товары!
Вот честно, не хочу никого обидеть, но..
Господа, ваша выдача на складе работает медленно, почта России по сравнению с работниками данного склада просто боги скорости. Час просидеть, посмотреть, как парни вальяжно передвигаются по помещению, ругаются матом, по 10-15 лет в конторе, все можно. 4 пенсионера в холмроке работают намного быстрее, задумайтесь.
Купил наушники за 1100р сломались через месяц сдал в ремонтсказали починят через 2 недели через 3 недели я позвонил узнал насчёт наушников сказали пойти в мага зин где покупали взять новые прихожу говорят поехать в другой магазин. Кароче не покупайте в сохо вещи.