Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу глазной клиники Сокол
Всегда вежливые и приветливые
8 лет носила линзы и очки
Наблюдаюсь сейчас у врача Мартынова Юрия Владимировича
Он укрепил мне сетчатку на правом глазу и через 3 недели сделал коррекцию зрения
Операция прошла безболезненно и остались одни положительные эмоции
Всегда ответит на все Ваши вопросы
Огромное Вам спасибо!!!
1,5 года назад, летом делали дочери коррекцию на оба глаза. Ей на тот момент было 18 лет. Приезжали от "Сокола" из Волгодонска в Ростов на Б.Садовую. На данный момент, после пожизненного -4,2 у нее: один глаз 101%, второй 100%. Нет столько слов у меня, чтобы выразить благодарность команде этого медицинского центра. И это нужно было видеть эмоции дочки, чтобы хоть чуточку понять ЧТО сделали для нее эти доктора. Отношение, слаженность, качество, профессионализм, опыт, забота - все это у них в правилах. Огромная материнская благодарность вам, ребята. А ещё они там все очень красивые). Оперировал Мартынов Юрий Владимирович - гениальный врач, невероятной души человек, профессионал своего дела. Всегда буду благодарна.
Обратилась в клинику по совету коллеги, которая была в восторге от сервиса и очень красиво расхваливала. К сожалению, мне её восторг разделить не удалось.
Оператор записала не на то время, которое мне было нужно. В клинике администратор развела руками. "Вам вчера звонили подтвердить, вы не взяли трубку. Ну ладно, сейчас позвоню врачу, если она согласится принять...". Позвонила, ругалась с ней по телефону при мне, звучали фразы "Я не решаю эти вопросы. Всё на ваше усмотрение. Время пациентки пришло аж час назад". В итоге врач принять отказалась.
Нет, мои дорогие, в данном случае выставлять виноватой меня крайне некорректно. Никакого "Извините, пожалуйста, за накладку", "Давайте выберем вам другое удобное время" я не услышала. Никакого волшебного сервиса и клиентоориентированности я так же не увидела, а я прекрасно знаю что это такое, так как тоже работаю в коммерческой компании.
Впечатление крайне негативное. Потерянное время и деньги на такси.
Великолепные впечатления! Безукоризненно вежливый и вышколенный персонал, внимательные доктора. В такие места лучше не попадать, но сюда хочется вернуться!
Много лет носила очки, решила сделать зрение и обратилась в Сокол. Зрение проверили всеми возможными способами, записали на операцию на ближайшее время. Сейчас с операции прошло уже 1,5 месяца, зрение идеально.
Отличная клиника, врачи профессионалы своего дела, от диагностики до операций любой сложности, летом делала лазерную коррекцию, все супер, как заново родилась! Так, что если вы хотите, но сомневайтесь иди боитесь, то бегом в сокол за новым зрением)
Рашин Бизнес, и ни слова больше. Этого достаточно, что бы описать работу данной клиники.
А теперь по порядку. Были записаны в середине декабря 2022г, на 23 января 2023 года. Позвонили за неделю, уточнили - все ли в силе, нам ответили положительно. А 23 января, позвонили и отменили визит, перенести визит предложили на 17 февраля (т.е. почти на месяц), с формулировкой "врач заболел" (но если врач заболел, он не будет болеть месяц, а если и будет - то перенести к другому врачу). Доводы что мы были записаны заранее и уже прождали месяц никого не волнуют. Итого: клиентоориентированность - 0, распорядок работы и таймменеджмент - 0, хитрость и подлость - 5.
недавно начала носить линзы, нигде не могла купить те, которые мне нужны, все обещали что привезут дай бог недели через 2-3, а тут всё оказалось в наличии, просто спасли меня ! еще очень приятный персонал
Данная главная клиника помогла вернуть зрение многим людям.!!!
В этой клиники вернуть зрение удалось моей маме в 70лет и нашему другу семьи в 73 года.
Профессионалы на высшем уровне.!!!
Рекомендую данную главную клинику.!!!
Чистота, организована работа с пациентами на 100%. Обслуживают там уже лет 5. И лишь единожды вышла не довольная обслуживанием. При последнем приеме у специалиста по подбору контактных линз и очков. На приеме себя чувствовала, как будто я специалисту должна всё и за всё. Для начала она меня поставила перед фактом, что мне надо определиться на чем-то одном, линзы подбирать или очки, ТК она не успеет, хотя запись была на 2подбора. Когда мне после дискуссий удалось доказать, что моя запись на 2подбора и я не буду записываться ещё раз, сервис услуги превратился в "хоть что-нибудь". Резюме звучало так: "или это , или это...я вам другого предложить не смогу. Лучше не будет". Так мои линзы дома и лежат теперь. А в целом, не считая этого досадного приема, я клиникой и прочими врачами довольна.
Красивое здание и в удобном месте. Как ослепну приду сюда лечить зрение . сам персонал очень вежливый а владельцы довольно таки серьезные люди. Хочу открыть рядом чебуречную и составить конкуренцию
Сделал операцию на глаза. Быстро. Минут 15-20. Абсалютно без боли. Обезбаливали каплями. Нет ни каких уколов. Видить начал минут через 30. Потом в течении 2х дней все лучше и лучше. Было -5. Советую. Теперь ни очки ни линзы не нужны
Зашла проконсультироваться т.к. с сайта мне так и не позвонили но охранник я так понимаю сказал, что ничего не знает
И тут начал беседу с другим клиентом
Молодцы хорошие доктора замечательный коллектив профессиональные врачи и Я очень благодарен вам за то что вы помогли Моему отцу сделав хорошую операцию Спасибо вам огромное👍👍👍👍👍👍🤝
Спасибо большое за ясный и чёткий взор клинике Сокол на Большой Садовой 16 города Ростова-на-Дону. Там работают высокие профессионалы своего дела, спасибо за приятный сервис и великолепно выполненную операцию. После операции даже ощущения «песка» в глазах не было. Отдельно благодарю Врача Борисова Вячеслава Владимировича, за обследования и операцию, которая была выполнена блестяще!
Сталкиваюсь с медициной крайне редко и только при экстренной необходимости. Государственная медицина перестала существовать для меня давно. К сожалению даже коммерческая медицина у нас сильно "хромает". Клиника "Сокол" является счастливым исключением. Подбирая для себя место поведения офтальмологической коррекции, а зрение к 50 годам было - 10 дп, я посетила несколько учреждений данной направленности. Могу с уверенностью сказать, что данная клиника лучшая! После операции прошел уже месяц, но в любой момент можно позвонить и проконсультироваться, по любому вопросу. Девочки администраторы максимально терпеливы. Проходя предоперационное исследование я могла наблюдать, как некоторые пациенты, особенно глубоко старшего возраста, задают один и тот же вопрос по много раз... Была уверена, что из состояния покоя эти пациенты смогут вывести даже египетскую мумию, но администратор "Сокол" с неизменной улыбкой продолжала снова и снова подробно объяснять... Это было гениально! Качество и комфорт проведения операции трудно передать словами. Жаль, что возможно выбрать только 5 звезд. Спасибо и бесконечная благодарность всем сотрудникам и лично Бурханову Ю.К.
Обращалась в клинику в феврале 2023г, по рекомендации к Юлаю Кашифовичу. Врач после полного обследование провел успешную операцию, несмотря на высокую миопию сейчас зрение 100%. Выражаю благодарность.
Отличная клиника. Вежливый персонал, современное оборудование, идеальная чистота. Пунктуальность, не пришлось ждать приема ни минуты. Приемом очень доволен. Врачи-профессионалы, больше и добить нечего)
Хорошая клиника, наблюдаюсь у них уже не один год, менял хрусталики, персонал вежливый, профессионалы своего дела, куча всевозможного оборудования, есть парковка.
Персонал приветливый , чисто , аккуратно , врачи мастера своего дела , единственное что нужно идти с деньгами , потому что если что-то выявится при диагностике лучше лечить сразу , а не откладывать в долгий ящик , буду делать лазерную коррекцию фемто ласик , дополню отзыв
Обращался в клинику на Б. Садовой для коррекции зрения. Процедура прошла успешно, остался доволен. Однако, обслуживание и сервис оставляет желать лучшего. Приём поставлен на поток. Парковка исключительно по записи, о которой никто не сообщает заранее. Приехал с супругой, т.к. после процедуры был не в состоянии вести авто. Ругался с охраной, чтобы пустили на парковку. В холле есть зона ожидания, в которой находиться нельзя и не важно, лето на улице или зима. Охранник всегда груб, персонал тоже не особо любезен. Видимо, в стоимость услуг не входят хорошие манеры сотрудников и внимательное отношение к пациентам.
Очень крутое место. Состояние кабинетов и ремонт отличное. Приветливые доктора. Там проводят операции, приезжает практикующий хирург из Волгограда доктор Горбенко, который является зав детского отделения в клинике Федорова.
Делали маме операцию катаракта осложненная глаукомой. Делал Юлай довольны операцией жаль, что по полюсу сделать не удалось... А так очень довольны хирург от бога. Молодец..
Лечащий врач: Бурханов Юлай
Место, где я обрела зрение. Сервис… что тут скажешь…. На высоте. Врачи все объяснят, ответят на любой вопрос. Клиника большая. Место для парковки машины на ночь. Парковка закрытая и охраняемая. Так же, кому необходимо, есть магазин там же, где можно подобрать себе очки на любой вкус. Минус звезда, потому что не прошло и года , и после операции наступил регресс. Врач сказала, якобы я сильно напрягаю глаза, но я не работаю ни за компьютером , ни в офисе. Вообщем не знаю с чем это связано.
В этом месте доктора возвращают людям остроту зрения и уверенность в том что ты видишь! Очень вежливое и внимательное отношение к человеку который обратился со своей проблемой, именно к «человеку» а не к «клиенту» и опыт и золотые руки докторов плюс новое оборудование починили глазки моей жене) она видит теперь лучше чем я😅 это куда лучше чем очки которые забываешь, или линзы которые нужно каждый день ставить и снимать!!! Через сутки можно жить обычной жизнью) (некоторые правила пару недель нужно соблюдать)
Добрый вечер. Была в клинике первый раз и могу сказать, очень понравилось, специалисты принимают в точно назначенное время сопровождают, внимательные вежливые. Чистота на высшем уровне.
С клиникой знакома с 2014 года. В беременность делала лазерное "припаивание" сетчатки у Давыдовой О. Она допустила меня на естественные роды-все прошло успешно, зрение осталось на том же уровне. В 2021 снова беременность, была также у Давыдовой, с сетчаткой за семь лет все в порядке. И в 2022 сделала коррекцию у Борисова В. В. -врач от Бога. Спокойный, выдержанный, компетентный. Операция прошла отлично! После моей близорукости -6.5 на каждом глазу, сейчас вижу на 100%. Жизнь теперь просто картинка!Спасибо всему персоналу, Давыдовой О. и Борисову В. В отдельно!
Записался на диагностику зрения, посде чё чего сделал коррекцию зрения. Процедура быстрая, всё по времени, приятный персонал. После коррекции результатом доволен. Теперь супругу хочу отправить на коррекцию.
Прекрасная клиника,отличные специалисты,особенно Давыдова Ольга Владимировна.Давно у неё наблюдаюсь,всегда хорошо все объясняет,спокойная,приятная очень.
Всё на отлично! Моей маме по квоте сделали операции на оба глаза по катаракте. Все прошло отлично! Спасибо докторам Козловой Марии Ивановне и И. Хаммами. Отношение к пациентам очень внимательное. Все понравилось.
Я очень благодарна детскому акулисту Волковой Елене Васильевне! !! За её профессиональный подход к пациентам, за её чуткость, внимательность! Очень доходчиво объяснила ситуацию и лечение моего ребёнка. Вместе с ней мы прошли курс лечения. И в дальнейшем будем наблюдаться только у Елены Васильевны.