Представительство Sokolov
57 yorum
4 Temmuz 2024
Я столкнулась с очень не приятной ситуацией. Являемся клиентами компании долгие годы, но вот что начало происходить с февраля месяца-это нечто. Не трезвые сотрудники имеют право появится на отборке выездной торговли. Глаза стеклянные и стойкий запах перегара. Видимо совсем работать не кому... Мне очень не приятно работать с такими людьми. Охранник(И),который постоянно спорит с клиентами,и доказывает свою правоту. На последней отборке вообще умудрился уснуть в переговорной комнате,и постоянно в телефоне сидит,смотрит видео. Менеджеры работу не понимают, у одного что не спроси(К) - ничего не знает,и объяснить не может,постоянно сидит в своем ноутбуке,или телефоне. Очень настойчиво предлагает купить золото без документов. Изделия толком показать не в состоянии. Даже не знают,что с с собой привезли. Новый менеджер(А) вообще не ясно чем занимается, ходит курить чаще,чем товар набивает. Условий не знает,металл принять не может,в накладных ошибки...
Извините,накипело. Многое видела на своем опыте,но не трезвые сотрудники SOKOLOV на отборке просто добили. И такое замечаю не в первый раз.
Надеюсь руководство обратит на это внимание!
5
27 Aralık 2024
Çok güler yüzlü çalışanlar. Ve taşralımla tanıştım. Sorumu kısmen çözmeme yardım ettiler.
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık 2023
Советую избегать покупок в магазине SOKOLOV, так как компания осуществляет продажу бракованных изделий
Опишу ситуацию. Я купил в данном магазине (онлайн) помолвочное кольцо с бриллиантом из ПРЕМИУМ сегмента
После предложения прошло 4 дня, начал шататься бриллиант, невеста расстроена, я в бешенстве
Компания заявляет, что нужно запускать процедуру возврата, которая, судя по отзывам, длится около 1,5 месяцев
На горячей линии говорят, что процесс не ускорить
Представляете состояние, когда вы покупали дорогущее кольцо невесте, а оно бракованное? Какого это? Ужасно, что сказать
Соколову огромная претензия за испорченный важнейший момент в жизни моей девушки
9
2
14 Şubat 2022
Очень Очень Люблю Серебряные украшения фирмы Соколов!!! Это Шикарно! Изысканно! Стильно! Можно выбрать недорогое украшение для "Красотки" любого возраста! При этом - эти изделия прочные, не гнуться, замочки не ломаются...получаете маленькие подарочки, бонусы.. Приятно... 🤓💖💐👍💝🌟🌞
6
1
5 Ocak 2023
Крупная развивающаяся ювелирная группа компаний, занимается изготовлением и продажей ювелирных изделий и часов на территории России и дружественных государств бывшего Советского Союза
2
2
11 Mayıs 2023
Ужасное отношение! Набирают персонал на развозку ювелирных изделий...приезжаешь со всеми документами по другому адресу начинают спорить что у меня бумажная трудовая книжка а не электронная хотя она электронная не заинтересованных в работниках, хамят, бардак!
7
1
12 Nisan 2023
Десять раз подумаю прежде чем ещё раз,что либо купить тут. Отвратительная работа отдела по возврату денег за отмененный заказ. Мало того что на сайте пишут 7 дней на возврат, а в переписке с 10 рабочих, так по истеченщ10 рабочих дней деньги так и не возвращены. И на вопрос почему нет денег одни отписки.
7
2
25 Ekim 2022
Приобретенные часы оказались с заводским браком. Отправляли в сервисный центр. Очень долго ждали пока часы вернут из сервисного центра. Был заменён часовой механизм, но проблема так и осталась - часы по прежнему неисправны. С операторами общаться бесполезно, в ответ только дежурные отписки и полное нежелание помочь в решении проблемы. Обходите стороной!
7
2
11 Mart 2023
Крайне непорядочная организация. Изделия ювелирные отвратительного качества по завышенной цене. Так я купила кольцо sokolov в интернет-магазине wildberries. Уже при покупке мне кольцо показалось хлипким. На второй день отвалился камень из кольца вместе с крепежом. Есть стандарты крепления камней в ювелирных изделиях. В купленном кольце качество крепления камня не по стандартам, камень просто припаян паяльником на 1 мм проволочку. Камень отвалился и найти его не представляется возможным. Я написала в wildberries, мне отказали в возврате три раза в связм с тем, что у меня нет бирки фабричной. Я бирки обычно не храню, и сразу выбросила. В wildberries сказали обращаться в sokolov как к продавцу и производителю, они отвечают за качество и дают гарантию 6 месяцев. В результате мне вымотали все нервы. Два месяца со мной пкреписывалась Головяшкина Ольга, откровенно издевалась, многократно просила прислать отказы в возврате от wildberries, я ей высылала, в ответ одни невнятные отписки. По гарантии sokolov ремонтировать не желают кольцо. Соответственно за качество ювелирных изделий не отвечают. Просто выброшенные деньги и испорченное настроение. После подобного поведения производителя sokolov, я никогда больше не куплю изделия этой конторы мутной и другим не советую покупать. Есть более порядочные производители. Свои права как покупателя буду защищать в суде теперь.
9
2
7 Haziran 2023
Очень чисть и аккуратно. Красивое место, вежливые работники.
2
3
23 Mart 2022
Магазин не продал заказ *****001-2 по цене указанной в заказе, мотивировал невозможностью доставки в указанный магазин ,при этом аналогичный заказ *****001-1 доставил в указанный магазин без проблем,тем более ,что готовы были забрать заказ из любого магазина и более того ,пока не оставили претензию ,товар был в наличии в указанном магазине и в количестве 12 штук на сайте ,но уже по другой цене ,сделал скрины экрана,после этого товар исчез ,все попытки договориться ,магазин проигнорировал как и претензию ,написали обращение в Роспотребнадзор !
4
2
23 Nisan 2024
Как всегда на высоте, самые лучшие
2
9 Eylül 2022
Квалифицированные сотрудники, широкий ассортимент, интересные модели, отличный сервис!
5
3
29 Mayıs 2021
Обменивала две порваные цепочки. Так как принимают на обмен. Продавцы очень внимательные. Всё чётко. Проверили мои цепочки, помогли подобрать что я хочу в обмен. Были очень терпеливы к моим запросам. Не знаю как другой коллектив, но продавцы в Вегасе Кунцево замечательные. Прихожу туда уже второй раз, всё расскажут и покажут. Я очень довольна.
4
1
9 Ocak 2023
Реклама "бомба".Сколько Вы накручиваете в розницу, если в рекламе скидка 69 процентов. Такая ложь откровенная.......
5
1
19 Haziran 2024
Все отлично.
2
14 Nisan 2021
Заказала крестик ребёнку на крещение, не привезли. Ждала 6 дней, причём живу всего в 20 км от Москвы. Обращалась и в сам Sokolov с вопросом когда же привезут и к транспортной компании. Пришлось сегодня в экстренном порядке ехать покупать в магазине.
Наплевательское отношение, ни каких действуй компания не приняла по решению этого вопроса.
4
1
20 Ocak 2024
Лучшее место на земле)))
1
3
12 Ağustos 2020
Покупала кольцо в одном из фирменных магазинов Sokolov. Брак в камне по причине искусственного освещения в магазине не заметила сразу. Обнаружила уже дома, стала обращаться. На мои просьбы вернуть или обменять товар, отвечали уклончиво, явно не пытаясь помочь решить вопрос. Дозвониться или получить обратную связь от руководства невозможно, т. к. указанный номер представительства не действителен и контакты под большой секретностью ! На звонки и письма отвечают только сотрудники-операторы, которые по-просту отфутболивают и ничего не решают, а некоторые поражают своей элементарной безграмотностью. После долгих попыток достучаться и получить ответ на мою претензию, было предложено самостоятельно приехать в магазин, где и было приобретено кольцо, написать претензию и отдать им на экспертизу. Попытки связаться вновь и решить вопрос иначе, если они не хотят делать возврат денежных средств, то могли бы заменить кольцо, оказались безуспешными. Пришлось поехать в магазин, оставить письменную претензию и сдать кольцо на экспертизу. И снова тишина, длительное ожидание, никакой обратной связи. Звоню сама снова и снова, приезжаю в магазин. Претензия рассмотрена, акт технологического исследования подтвердил брак. Но тем не менее деньги возвращены не были и альтернативных предложений не последовало. Мне вернули тоже кольцо с браком, вернуть чек почему-то забыли ! Отказ в возврате денежных средств и никаких извинений. Более возмутительного, отвратительного отношения не встречала. Я думаю этой конторе необходима хорошая проверка Роспотребнадзора и другие не помешают, иначе они и дальше будут продолжать обманывать людей и оставаться всегда безнаказанными.
14
3
11 Ocak 2023
Купила часы и кольцо сыну, он безмерно доволен. Рекомендую
4
1
18 Aralık 2022
Прекрасный офис, доброжелательные сотрудники.
4
1
19 Ağustos 2023
Хорошая честная компания
1
3
26 Kasım 2021
Отличная компания, высшее качество! Приветливый персонал !
6
2
8 Aralık 2021
Мас маркет который заполнил всe. Магазины на каждом углу, как булочная:))) Изюминку свою они потеряли.
6
3
1 Mayıs 2020
приобрела изделие в онлайн магазине, оно оказалось с браком. изделие забрали, деньги не возвращают. когда две недели после возврата стали на исходе, сообщили(НЕ САМИ ОПЯТЬ ЖЕ, а после не однократного мною обращения) ЧТО НУЖНО ПОДОЖДАТЬ ЕЩЕ19 ДНЕЙ!!!
в целом работа не слажена, менеджеры не звонят и не согласовывают никаких предполагаемых действий, и не пытаются решать проблему, если только это не касается новой покупки.
10
2
9 Ağustos 2021
В настоящее время открывают свою розничную сеть. Нет смысла работать оптовикам. Люди увольняются потихоньку.
3
3
23 Ocak 2022
Это лучшее место понравилось гостеприимство компании!!!
7
3
1 Ekim 2021
Милая девушка на ресепшене) быстро и приятно решили вопрос)
3
2
22 Mayıs 2020
Очень странный интернет-магазин: во время кризиса все охотятся за online продажами, но не sokolov. Сделала заказ, обещали доставить в течение 2 дней. На исходе 2 дня раздался телефонный звонок, сняла трубку, а на том конце провода её тут же положили, т е. сделали формальный звонок, обеспечив себе алиби))) Через секунду мне пришло сообщение, что мой заказ отменили в виду того, что не смогли до меня "дозвониться". Вот так вот менеджеры интернет-магазина sokolov отрабатывают заказы. Нет продаж, нет пооблем) Думаю руководству это будет интересно. Скрины входящего вызова и SMS готова предоставить.
7
2
16 Ağustos 2022
Работа на любителя)
Изделия шикарны)
2
5
29 Ekim 2022
Мне очень нравится эти изделия
5
1
30 Aralık 2021
Всё отлично. Приятный колектив
5
2
18 Kasım 2022
Хорошая кампания.
4
1
29 Temmuz 2021
Неоднократно покупал и буду покупать тут Украшения.👍👍👍
5
3
18 Temmuz 2021
Прекрасная столовая с вкусняшками для клиентов.
3
3
25 Mart 2020
Офис оптовых продаж.
Комфортно и удобно.
Есть кафе, чтобы покушать.
3
5
23 Ekim 2022
Отличное место! ✨
5
1
11 Haziran 2021
Красивое здание. Вежливый персонал.
4
2
9 Ağustos 2021
Здесь работают профессионалы)
4
3
20 Ocak 2022
Приятные сотрудники
5
4
1 Ekim 2021
Мой любимый СОКОЛОВ
3
4
31 Ocak 2020
Отличное место.
Офис для клиентов В2В.
Никакой розницы!
5
5
30 Ekim 2020
Начинаю работать, надеюсь мы подойдём друг другу)
5
4
25 Ekim 2021
Отличная компания
4
4
23 Ağustos 2021
Просто офис. Офис. ))
4
4
3 Haziran 2021
Хорошие ребята
5
4
1 Şubat 2020
Отзывчивые люди. Хороший персонал.
4
4
31 Ekim 2020
Крутой офис класса В
3
4
17 Ağustos 2020
Все красиво и профессионально
4
4
18 Temmuz 2021
Шикарно
4
3