Находится в удобном с точки зрения логистики месте. Персонал приветливый, всё расскажут, проконсультируют и покажут. Потом заказал через инет и забрал у них свой заказ.
Покупал кольцо на помолвку. Молодцы, терпели меня час наверное, все рассказали, все показали. В итоге не подошёл размер, догадывался что будет именно так) на след день приехал, обменял, обмен занял 15мин. Без лишних вопросов, взяли без очереди.
В этом магазине получая подвеску в подарок решила примерить для нее цепь, не смогла подобрать нужную,не стала покупать, и когда забрала пакетик с подвеской, только дома стала проверять, а подвеску то вытащили для примерки на цепь, а обратно не положили! Пришлось ехать на следующий день, подвеску вернули!)))
На годовщину свадьбы муж подарил мне кольцо с гранатами, купленное в магазине Sokolov. Через неделю из него выпала вставка. Мы обратились в магазин, с просьбой заменить кольцо на такое же или вернуть деньги, т.к. это был очень значимый подарок. К сожалению, компания Sokolov не может ничем помочь в данной ситуации. И деньги вернуть тоже с формулировкой: "Вы же носили кольцо...". На что напрашивается вопрос, на что распространяется гарантия 6 месяцев? Вывод: никогда не покупайте украшение в Sokolov, если вы хотите сделать памятный подарок на свадьбу, выпускной или День рождения. Вы будете горько разочарованы не только в качестве ювелирного изделия, но шокированы отвратительным отношением этой компании к вам. Компания Sokolov не соблюдает свои гарантии в отношении товара ненадлежащего качества, не возвращает деньги и вообще продавцы заявляют, что магазины Sokolov не несут ответственность за качество товара!
Искали подарок маме зашли в салон Sokolov в Гранд-Каньоне на пр. Энгельса к нам сразу подошла продавец Любовь и мы очень быстро выбрали серьги в подарок. Выбор очень большой, но Любовь очень помогла нам выбрать именно то, что мы хотели! Спасибо большое!
Недавно приобрела серебряный комплект и позолоченное кольцо ,покупкой я осталась довольна. Меня обслуживала очень приятная и компетентная продавец Елизавета Федотова.Хочу выразить ей благодарность за приятное обслуживание и пожелать в наступающем году всего хорошего и успехов в работе.
Несмотря на то, что добраться до ТЦ стоило мне больших усилий), сотрудники вежливые и добрые. У меня возникли проблемы с приложением и сотрудница сумела альтернативу
Дважды отоваривался именно в этом филиале. Большое спасибо персоналу за помощь в подборе товара. Одинаково были внимательны как в подборе недорогих сережек так и в выборе золотого украшения. Отзывчивые, внимательные и что самое важное не "садятся на уши".
Даже одной звезды жалко поставить этому магазину. Была в ТК Атмосфера 22.02.22, присмотрела цепочку, хотела приобрести. Подошла к кассе и простояла у кассы 10мин, в зале было пять сотрудников два из которых были заняты клиентами, а трое просто стояли кучкой и болтали между собой.
Отлично вы работаете, так всех покупателей потеряете. Больше не пойду туда.
Зашла рядом ювелирный магазин, и купила всё, что хотела. У ваших конкурентов.
«»»»Научите своих продавцов обслуживать клиентов. На просьбу показать что то оригинально из браслетов- хихикание и непонимание. Потеряли прибыль.»продавец» Анастасия
Купил сегодня в данном филиале кольцо девушке в подарок. Продавец-консультант спросила несколько раз размер и все разы я ей сказал 16,5. В итоге оплатил, приехал домой. И что я вижу? Размер: 16. Обидно(
Купила в Соколов серьги, но хочу написать об работнице магазина к сожалению не помню её имени, но хочу сказать большое ей спасибо, очень помогла, подсказала, что лучше.
Замечательная девушка Елена очень сильно помогла с выбором, отдельное спасибо!!
2
Kurumun yanıtını göster
Настя Расюк
7. seviye şehir uzmanı
6 Nisan 2023
Решили с мужем нa годовщину сделать себе подарок и приобрели здесь новые обручальные кольца. Такие, как мы себе представляли 15 лет назад, но нa какие не было тогда денег.
Доброго дня!
Крайне не понравился подход консультантов.
Находилась в магазине около 30 минут ,хотела купить кольцо,но так никто и не подошёл.
Когда я подходила к свободным консультантам,то они отказывали.
Это был ювелирный магазин в ТЦ Мега-Парнас.
Дата 22.08.2021.
Время:17:30.
Покупали серебряный браслет.Браслет понравился сразу, муж купил на День Рождение.Надела сразу в магазине.Но!!! Браслет сломался через 4 часа, сломалась одна из 3-х цепочек в месте крепления, брак спайки.Пришлось сдать в магазин, где даже не извинились! Не ожидали от "Соколов"!
Купил цепочку серебряную в Соколов, надел носил дня 4 -смотрю цепь облупилась да еще и окислилась и стала медной, и это всего лишь за 4дня-Серебряная цепочка с Пробой!! Принёс сдал в магазин написал претензию, через неделю вызвали в магазин, обещали вернуть только деньги в течении 10 дней.Деньги вернули на карту, но бонусы спасибо которыми оплачивал часть покупки так и не вернулись на своё место, откуда были списаны, хотя продавец явно не осознавая, что говорит твердо утверждала, что бонусы спасибо тоже вернут-только бы я быстрей от неё отстал) !! Магазин оставил о себе не приятные воспоминания! Но главная неприятность то,что товар был не из серебра-подделка-только с пробой!!! Но я не упал духом, пошел в Санлайт и обслужился у них.!
Пришла с купоном из окея для получения подвески в подарок, но помимо этого хотела ещё купить сережки, цепочку, продавщица ужасно со мной разговаривала, пока я не сказала, что хочу купить ещё. Либо они замучены этими купонами, либо никто не занимается их этикетом.
Да уж.... Думал, что куплю тут всем подарки... Не получилось! Персонал безграмотный, разговаривать не умеют вообще с людьми! Ничего не смогли подобрать вообще! Да и посмотреть то не на что, к сожалению! Пошёл в другой магазин, сюда больше не прийду!