Пришла померить размер кольца, что занимает не более 1 минуты
В магазине было 2 консультанта, оба были заняты, подошла к одной из них и попросила померить размер, на что консультант ответила «минутку».
Клиентка, которую обслуживала консультант, примеряла украшения и абсолютно не мешала консультанту дальше работать с другими клиентами.
Я подождала 8 «минуток», стоя рядом и наблюдая как консультант демонстративно не замечает меня.
После этого естественно я ушла.
Клиентоориентированность - хреновая. Если два консультанта не могут справиться с потоком гостей, нужно либо нанимать больше консультантов, либо консультантов, которые смогут выполнять больше чем одно телодвижение за 8 минут.
Помимо меня были и другие клиенты, которых тоже не обслужили.
Еще по магазину ползает всякая живность.
Если вы раздаете флаеры на бесплатные подвески, то неплохо было бы донести ценность этого промо до своих сотрудников. Иначе, кроме негатива от посещения магазина ничено не остается. А ведь зашли заодно выбрать подарок, но с таким отношением персонала, быстро передумали.
заказала колечко в подарок в этот магазин. приехала забирать. попросила футляр черный, в итоге дали весь заляпанный, как будто бы жирными руками трогали. сначала подумала, что материал коробки такой, что отпечаток от любого прикосновения, а нет, очистила ее и от чистых рук ни одного следа. к слову, колечко стоило свыше 100 тыс. вроде ничего критичного, но неприятно как-то.
Спасибо огромное консультанту Людмиле. Помогла с выбором помолвочного кольца, очень отзывчивый, приветливый и вежливый сотрудник с чувством стиля. Спасибо ей большое!
Хороший магазин, чисто и уютно. Красивые девушки очень вежливые, помогут сделать выбор , но к сожалению не было большого размера кольца, а так всё очень хорошо 👍 Волшебной недели вашему коллективу в новогодние праздники 💥
На днях заходила в магазин,просто посмотреть ,в итоге ушла с покупкой ,при чем не маленькой
Очень приятный консультант Екатерина,не знаю что она сделала ,но хочется вернутся в магазин еще раз ,хотя покупку не планировала
На мой взгляд, самый лучший магазин среди ювелирных.) Здесь приемлемые цены, много скидок и хороший ассортимент. Правда согласна, что иногда приходится настойчиво просить кого-то из продавцов-консультантов подойти.
30.05.2023 в
21:00 Пришёл в салон,хотел купиться жене подарок кольцо,браслет и цель с кулоном. Выбирать пришлось самому,так как продавцы были занята. Выбрал. Так как в салоне было всего 2 продавца образовалась очередь,первый продавец был занят рассрочкой,второй слонялся по магазину, после как она заметила что стоить подойти к людям,подошла к тем кто пришёл позже нас, не обратив внимания на то что мы стояли дольше и с маленьким ребёнком,после как люди ушли, она опять подошли не к нам. Хоть по очереди мы были первыми,после обращения к ней и спросили в чем дело,она нагрубила нам. Продавец Фируза
Ужасное отношению ! Не проконсультировала , стояла просто в телефоне . Попросили другого консультанта , на что провидущий Консультант обиделась и не захотела продавать сережке и сказала что не продают и купит их себе . Руководство , ответьте пожалуйста, разве это нормально ?? Она даже начала хамить старшему администратору . Купил сертификат жене и так и не получилось ! Однозначно не рекомендую SOKOLOV
Большое спасибо девушке по имени Диляра, очень помогла мне с выбором колечка, очень заботливая и внимательная!
Сам магазин хороший, красивый, большой выбор
Решила попробовать взять серебро в неизвестной фирме, но через месяц уже поцарапалось и застежка браслета сломалась. Вернулась к любимому производителю, все как всегда отлично.
Обошли несколько магазинов с мужем, но все-таки в соколове и ассортимент побольше, да и цены в среднем комфортнее. А что еще надо?
1
Kurumun yanıtını göster
галина чащевая
6. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2022
Рядом есть еще нескoлько ювелирных магазинов, но если мне хочется себя побаловать, то иду именно сюда. Во-первый из-за персoнала, во-вторых из-за качества изделий.
Продукцию не использовала, ничего хорошего или плохого сказать не могу. Но именно потому и не удалось использовать, что Сотрудники безразличные ужас. Я понимаю, у них у каждой был клиент и они показывали им украшения. Но я 3 раза подходила в магазин, причём все 3 раза по 10 минут ждала пока на меня обратят внимания, и просила показать мне одно единственное кольцо, каждый раз слышала что вот подойдите к той девушке я сейчас не могу. Прождала минут 20-30 ко мне так никто не подошёл, народу в магазине было немного. Больше в магазин в тц Вегас мякинино ни ногой. Очень неприятный осадок
Мне показалась, что это какая-то примитивная контора зарабатывающая на навязчивой рекламе. По ассортименту - ничего особенного…. Так, купить подарок-безделушку, якобы из серебра…)