Sole Fresh
547 yorum
16 Eylül 2023
Привели обувь в чувства, все сделали аккуратно. У нас была проблемная обувь, но ребята связали все подробно рассказали и предложили варианты.
В общем всем доволен, спасибо
Заказ #32901
1
17 Kasım 2024
Второй раз несу к ним обувь. Чистят на совесть, ощущение новой пары. Дома у меня так никогда не получалось. 33733
22 Eylül 2023
Всё супер, часто пользуюсь услугами sole fresh.
Качественная чистка обуви - как беговых адидас, так и повседневных premiata. Приводят в чувство даже совсем убитую обувь. Качественно чистят то, что не получается очистить в домашних условиях. #33023
1
14 Mart 2024
Прикрепил фото ДО и ПОСЛЕ. Считаю отлично почистили треккинговые ботинки, после похода. Уже не первый раз пользуюсь услугами ребят, смело рекомендую!
2
21 Temmuz 2023
В общем крайне негативный опыт взаимодействия
Первый раз написал 29 мая, в чате не ответили, заказал курьера по телефону
Обещали вернуть заказ 16 июня
Долго, ну ладно
18 июня напомнил о себе сам. Сказали «заказ готов, но доставка возможна только через неделю
Курьеров нет
Я предложил самому заехать забрать заказ
Согласились, вечером заехал на цветной
Качество очистки не устроило, согласились переделать
22 июня вернулись с обратной связью (ниже все процитирую и приложу фото)
3 июля напомнил о себе - сказали что заказ будет готов 4 июля. Вызвал курьера
Итого - ожидание с 29 мая по 4 июля, не очень хорошее качество и полная стоимость 3500
Все это на фоне промокодов, которые распространяет сейчас контора, очень странно выглядит
Для честности: вот ответ организации
«Добрый день! Первая сникер-химчистка Sole Fresh. Пишем по поводу Вашего заказа.
Обувь прошла полный цикл очистки. Загрязнения были удалены, а материалы стали чище и светлее. Ниже мы прикрепим фото до и после обработки, чтобы Вы могли увидеть результат.
Остаточные темные следы на синтетике связаны с износом материала. Синтетика - сложный и многослойный материал. Загрязнения с верхних слоев материала очищаются, но при попадании загрязнений в нижние слои материала происходит их закрепление в волокнах и гарантировать 100% результат выведения уже невозможно. Тёмные ореолы в местах глубоких загрязнений могут сохраняться даже после полной обработки.
Остаточные желтые следы на подошве и мысах - следы от липы. Липа - агрессивное вещество. Попадая на материалы обуви она вызывает окислительные процессы, вследствие которых материалы изменяют свой оттенок и приобретают желтые цвета. Подобное загрязнение всегда проникают вглубь и устранить его с поверхности уже невозможно.
Мы проведем повторную обработку синтетики и подошвы. Сделаем все возможное, чтобы сделать элементы из синтетики еще светлее. Сразу по готовности свяжемся с Вами для согласования доставки.»
6
13 Şubat 2024
Делали две пары, чистка + покраска. Были переносы сроков, но результат понравился, поэтому закрыл на это глаза. В одной паре ходил регулярно и с ней все хорошо, вторую надел несколько раз и с кроссовок как будто слезла краска, явно не тот результат, который ожидается за эти деньги
3
11 Nisan 2024
Частенько отдаю обувь на чистку, в сезон приходитс я ждать долго, но в остальном-ребята отличные, всегда помогут и подскажут, если что, то идут на встречу .
Заказ 36560
1
17 Nisan 2024
Ощущение что к кроссовкам даже не притрагивались! Вместо обещанного срока кроссовки вернули почти через месяц, а они как были грязные, так и остались. Еще развели на доп. Услуги. Эффект от стирки обуви в стиральной машине куда лучше. Очень не рекомендую!
4
7 Haziran 2023
Сдавали на чистку кроссовки белые кожаные. Остались очень довольны качеством ! Чисто и бело!
Приятное общение персонала .
Правда сроки не малые. Хотелось бы побыстрее. Чистка занимает больше 3 недель (
Номер заказа 30052
1
15 Mayıs 2024
Отдавала кроссовки на химчистку, очень довольна результатом. Серный цвет не выцвел после чистки и выполнили работу очень быстро. Теперь обувь на чистку только сюда)
Заказ 35482
1
4 Eylül 2023
Уже не первый год пользуюсь услугами данной химчистки. Всегда в срок, а обувь как новая. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Цены адекватные! В следующий раз принесу кожаные туфли на восстановление, говорят у них топовый мастер. Спасибо
1
9 Eylül 2023
Идеальная химчистка ! Сдаю замшу, кожу, чистят идеально! Отношения на высоком уровне: все расскажут, объяснят по уходу - приветливый персонал ! Настоящие профи
/32529
1
30 Temmuz 2024
Работой довольна, постоянно отдаю в цветной. Все качественно и в срок. 34637
1
22 Eylül 2024
Вернулись к ребятам еще раз, потому что очень понравился первый опыт с ними.
Номер заказа 39901
1
8 Şubat 2023
Первый раз сдавала обувь в какую-либо химчистку. Сдавала полностью черные тимбы. Очистили действительно классно, по качеству чистки вопросов нет.
Но вот сам сервис подкачал. Сдала 24 января обувь в постомат, пришло сообщение «Мы приняли ваш заказ.» Тишина на 4 дня. 28 января пишу в поддержку, мол что с обувью, никто не позвонил, не написал. Она вообще где?
Соизволили узнать где моя обувь. Она находилась только в пути на чистку!
30 января спустя 6 дней к чистки обуви приступили! 6 дней обувь шла из Москвы в Москву. Я считаю, что в 2023 году это просто немыслимо!!!
Чистку объявили сроком 10 дней! 10 дней! Шок. Мне кажется это перебор. В итоге я получила свою обувь 7 февраля. Через 15 дней как сдала ее в постомат.
Почему так долго, до сих пор не понимаю. Но если хотите сдать в сезон, не рекомендую, будете полмесяца без обуви. Это конечно странно в современном мире. Да и деньги не за 3 копейки почистили, чтобы столько времени чистить. Сдавать наверно лучше обувь в не сезона, чтобы не было обидно.
Более того, никто не соизволил мне написать статус моего заказа. Пока я сама им не писала. То есть где обувь и какие перспективы - узнавайте сами.
2
3
3 Şubat 2023
Спасли замшевые Loro Piana!
То, насколько круто тут умеют справляться с самыми сложными случаями , заслуживает только восхищения!
Во время обеда моя дочь пролила ровно мне на ноги огромную чашку тягучего горячего шоколада ! На светлые кеды из нежнейшей замши . Просто глазировала их, как сырки!
Расстройству моему не было предела , потому что не то что в Москве - их и в Европе очень сложно найти в этом цвете. Честно - везла их в чистку и мысленно с ними прощалась . Шнурки, язычки и сами кеды стали из светлых - коричневыми .
Когда сообщили о готовности- особо на чудо не надеялась .
И что вы думаете - нет ни одного подтека или пятна ! Кеды просто новые!!!
Советую из всем знакомым , такие места надо знать !
И спасибо тем, кто создал этот сервис и смог найти таких профессионалов !!!
1
2
12 Şubat 2023
Сдавал несколько пар, в том числе в довольно грязном виде, но со всеми кроссовками отлично справились – вернулись ко мне почти как новенькие. Из-за большого кол-ва пар при заборе обуви немного запутались, но администраторы помогли решить проблему, спасибо за оперативность.
Не первый раз пользуюсь услугами и товарами химчистки, всем доволен.
*хотелось бы, чтобы при заборе обуви из квартиры каждую пару складывали в отдельный бокс (как это было раньше), а не складывали в одну сумку
Заказ 25493
2
28 Temmuz 2024
Почистили топ, отмыли велосипедную смазку с белых кросс, никто не ожидал, но отмыли) номер 39199
1
5 Mart 2023
Пользуюсь пару лет химчисткой, очень удобно, что несколько пунктов приема и в других городах👍 всегда чистят хорошо, бывает что застарелые пятна не выводится(( но в целом обувь выглядит достойно. Бывало самые убитые кеды возвращали к жизни)) Хотелось бы для постоянных клиентов привелегии или какие-то переодически акции🙂 Заказ #27863
2
13 Mayıs 2024
Большое спасибо Sole Fresh , химчистка превзошла мои ожидания , мои джорданы и найки как новые !!! Рекомендую
Заказ 37255
1
13 Eylül 2023
Прекрасный результат чистки! Буквально восстанавливают обувь «из пепла» :)) приятные вежливые сотрудники , которые с радостью отвечают на все возникающие вопросы. Обращалась не один раз, и буду обращаться ещё. Благодарю! Сегодняшний заказ #32747
1
20 Mart 2024
Ребята стараются! Освещение на пункте сдачи/ приема показывает многие изъяны и степени износы обуви. С очисткой справились. Но с выцветанием участка кроссовок - насколько это было возможным. Обслуживание - гуд! #36172
1
27 Ekim 2024
Быстро отмыли от грязи и пыли две пары кроссовок. Работой остался доволен!
№ заказа: 40847
1
19 Haziran 2023
Если вы хотите столкнуться с отсутствием сервиса, результатом работы- обращайтесь.
Обратилась в данную организацию с желанием сдать на чистку три пары кроссовок. Обозначили день забора (курьером), курьер не приехал. Сама об этом сообщила в организацию. Перенесли дату забора. Курьер приехал, забрал обувь. После 14 дней ожидания, хотелось бы узнать хоть что-то об этапах моего заказа. Компания отвечала скриптами, что заказ еще на какой-то стадии чистки. Спустя 18 дней ответ администратора- проблемы с курьерами, ближайшая дата через 6 дней для доставки. Написав в мессенджер уже информация была другой, что все-таки не проблема с логистикой а чистка не происходит. Предложили как вариант съездить и забрать самой в цветном, это при условии бесплатной доставки которую заявлял исполнитель. Как итог, 25 мая кроссовки забрал курьер, и сегодня 19 июня из привезли. Ощущение, что чистили без малого месяц только шнурки. В общем, впустую потраченное время, нервы, деньги. Впервые встречаю такую организацию.
6
18 Haziran 2024
Заказ №38396
Все быстро и отлично почистили, всем доволен, спасибо, обращусь еще
1
29 Nisan 2024
#36875
Не первый раз отдаем свою обувь профессиналам, для того чтобы они привели ее в порядок! Как всегда на высоте! Sole fresh - благодарю за Ваше местерство!
1
4 Temmuz 2024
Заказ 38847
Всё супер, чисто быстро аккуратно!
Износ был 75%, сделали хорошо
1
8 Haziran 2023
30094
Отдавала в работу 3 пары кроссовок premiata, были разные задачи , восстановить цвет, текстуру - ребята отлично справились и привели их в порядок , теперь можно снова носить ,хотя изначально думала , что обувь уже не пригодна к носке! Спасибо sole fresh☀️
2
1 Nisan 2024
Обратился за реставрацией кожаных кроссовок newbalance. Почистили и покрасили отлично, все супер. Заказ 32380
1
14 Nisan 2023
Всем привет! Заказ 28183.
Я Очень! доволен этими ребятами. Я их заметил в Цветном оооочень давно. Я еще удивился, ничего себе, специально для Кросовок химчистка! С тех пор прошло несколько лет, за это время у меня накопились любимые кроссовки NB (made in), и ASICS. Некоторые модели уже и не найти, а они очень нравятся. Как любящий чинить вещи, собрал 4 пары и отнес ребятам. Сделали за неделю где-то, мне норм по времени, качество - просто пушка! Фотки, что я прикладываю - имейте ввиду, что некоторые пары я Уже носил после химчистки. Жаль, что нет фото ДО чистки. Поверьте, это было из серии - "эти на дачу нужно отвезти и там носить". Теперь довольный хожу на работу по городу :)
1
1
16 Haziran 2023
После получения карты в 16 году на пожизненную скидку, после регулярного обращения к сервису, во время оформления очередного заказа менеджер мне заявляет, что моя скидка больше не действует и заставляет ИСКАТЬ физическую карту в 21 веке, когда про скидочные карты 90% людей забывают, потому что могут их просто добавить в Кошелек.
Даже не удосужились проверить историю заказов по номеру, историю получения карты - просто отказали в услуге. Ваш вопрос не решат!
Не обращайтесь сюда никогда! Лояльности нет, о вас не знают и знать не хотят.
6
2 Mart 2024
Прекрасное качество и очень отзывчивый сервис !! Сдаю сюда уже 40 ую пару и все отлично ) заказ #35766
1
31 Temmuz 2023
Заказ: 31242
Номер: 85-53
После нахождения ребят, сдаю обувь сюда на постоянной основе.
Чистят быстро и качественно.
Порадовала услуга замены шнурков на новые, обувь приходит уже перешнурованной.
1
10 Haziran 2024
Заказ №32591.
Давно слышала хорошие отзывы, но сама впервые обратилась в SoleFresh только когда безвозвратно (как я думала) испортила кроссовки домашней чисткой 🤦🏼♀️
На белую ткань протекла синяя краска внутренней обшивки и окрасился поролон. Больших надежд не было, но ребята сотворили чудо! Они буквально реанимировали кроссовки и теперь в них не стыдно выйти на улицу.
Конечно, небольшие загрязнения остались, но меня предупредили об этом.
Теперь никаких домашних экспериментов, только проверенная работа мастеров🏆
1
24 Aralık 2023
Обращаюсь не первый раз и всегда восторг, каждый раз как новые.
Тексты согласования с фабрики настолько подробные и полные, их точно пишет человек)
Большой привет ребятам и девчонкам, точно рукастые)
34974
3
23 Aralık 2022
В Sole Fresh работают большие молодцы!
Без лукавства честно говорю, только здесь вам вернут максимально возможный прежний вид любимой обуви- у меня это валенки UGG. От реагентов потемнела краска, кожа стала жесткой. Я думала, не спасти.
Ребята сделали всё,что могли. Мои валеночки еще погуляют со мной в холодную зиму)
Всем рекомендую, в случае ЧП с любимыми кроссовками или валенками UGG, сразу езжайте в Sole Fresh, чтобы наверняка избавиться от неприятностей и снова радоваться)
Заказ #26901
2
7 Mayıs 2024
Отдала в ужасном состоянии ванс, так как прококла в них , по итогу как будто новые !!! Нет слов! Даже не узнала ,что это моя обувь! Спасибо! Хоть почти месчц ждала , но это того стоит!
1
22 Aralık 2022
Сдавал 27 ноября через сникерпоинт в Ривьере пару белых кед. Очень оказалось удобно и просто, что плюс)) 1-го декабря они оказались у ребят и решили, что сделаем базовый уход. 14 декабря кеды вернулись в сникерпоинт. Результат был просто сногсшибательный! Я впервые пользовался услугами подобного сервиса и был приятно удивлен тем, как кеды стали почти как новые. Мое почтение) По поводу сроков работы смотрите сами. Мне показалось, что все норм, учитывая, что сдавал я обувь не в сезон её эксплуатации, но ребята даже извинились за задержку и объяснили ситуацию....из-за чёрной пятницы затянули слегка по срокам, а в обычное время они быстрее. В общем, тут 5 звёзд заслуженно и минусов я не заметил.
2
1 Şubat 2023
Уже не первый раз отдаю свою обувь в химчистку sole fresh. Спасибо большое за качественно выполненную работу,всегда довольна результатом. Так же очень приятно, что ребята всегда на связи. Клиентоорентированность на высоте.
Номер заказа 26806
Номер 00-00
3
31 Mayıs 2024
Не быстро, но результат того стоит. Дали вторую жизнь любимым Стэнам Смитам, с которыми было жалко расставаться. Ребята знают толк в деле.
1
3 Ağustos 2023
Крайне посредственная чистка, в домашних условиях почитсил бы также, если не лучше. Не советую. Отдавал кожанные кроссовки с текстильными вставками, текстиль как был грязный, так и остался, не поменялось ничего, почистили только саму кожу, которая и так чистится банально салфеткой и шнурки, что тоже не требует большого мастерства. Текстиль внутри и снаружи как был грязный, так и остался.
5
18 Haziran 2023
Заказ 29298
Сдавал в чистку джорданы и мартинсы. Джорданы пережили всего одну московскую зиму, поэтому с ними особых проблем не было. А вот Мартинсы уже 3-ю зиму терпят реагенты. Думал, их уже не воскресить, но ребята все отмыли, восстановили, подкрасили. Да, отдал за это 11 тр (138 долларов), но ботинки реально как новые!!! За 11 сейчас ничего (а уж тем более Мартинсы) не купишь, поэтому оно того стоит.
1
10 Temmuz 2024
Качества-0, сервиса-0, один сплошной маркетинг да и только. Настоятельно не рекомендую данную компанию. Результат почти месячной «чистки» на фото
2
31 Temmuz 2024
#39220
Все отлично, сдаю обувь регулярно
👍👍👍
1
1
23 Mayıs 2023
После зимы сдавала в чистку бежевые замшевые сапоги ECCO. Большое спасибо за качественную работу. Следы реагентов, заломы, изменение цвета - обувь была не в лучшем виде. Теперь приятно посмотреть, ещё поношу их следующей зимой. Заказ 29422.
1
22 Nisan 2024
#35958
Сдавала на чистку мужскую обувь
Почистили и обновили цвет
Все супер качественно сделали
1
6 Ekim 2024
Рекомендую. Вежливый персонал.Отлично почистили белые кроссовки.
1
16 Temmuz 2023
#31240
20-76
Уже несколько лет пользуюсь услугами этой химчистки и очень довольна. Регулярно приводят в идеальное состояние мои уставшие кроссовки. Сдаешь обувь со следами носки, а возвращают практически новую пару. Один раз даже отчистили детские зимние сапожки, на которые ребенок вылил какао. Рекомендую!
1
7 Haziran 2023
Номер заказа 26524
Хочу поделиться результатом отличной чистки моих balenciaga. Подошва вся беленькая-беленькая, ткань отчистили ото всех налетов. Качественно и в срок. Настоятельно рекомендую всем.
18 Nisan 2023
Так , прикладываю сразу фотки : До/После . Брал химчистку стандарт за 2900 . Первое что могу сказать судя по виду - в чистку видимо задняя часть кроссовок не входила за такие деньги ))) Второе что могу сказать : Чистку обещали сделать с 4 по 11 , сделали с 4 по 18 , нормально к клиентам относятся ( судя по тому как их Хорошо очистили ) Третье : за задержку никакой скидки и слов извинений за свой косяк . Четвертое : Компания распиареная , потому все туда идут ( судя из слов «у нас большая загруженность ) . В общем и целом - не советую данную чистку , уж лучше научиться чистить самому ))
3