Сотрудники некомпетентны вообще ни в чем! Пришла снять деньги со счета, сотрудница мне сказала, что у нее нет доступа к это операции, а есть доступ только к операции снятия процентов по вкладам. На мой вопрос, в чем принципиальная разница расходной операции снятие процентов от снятия просто денег, сотрудница затруднилась ответить, твердя, что у нее нет доступа. Доступы потом, конечно, нашлись. В следующий раз пришла подключить 3D-Secuer к карте, потому что при выдаче мне ее почему-то не включили, так никто в оперзале не знал, что такое 3D-Secure. Когда я уже начала нервничать, сотрудница мне ответила, что сейчас вообще уйдет обедать.
7
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
20 Mayıs 2023
Небольшое отделение, электронная очередь, всегда есть посетители, в основном обмен валют. Можно заказать карту весь мир банка из Лаоса, что бы была карта для заграницы.
Если планируете сделать вокал в этом банке , имейте ввиду что по факту предлагаемая процентная ставка завышена на 3% от реальной , нужно внести при открытии света сразу 40тыс , назовем это « чаевые»
Kurumun yanıtını göster
O
Oleg Gorelikov
4. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2023
Пришли с супругой поменять валюту, зашли вдвоем в кабину, супруга передала мне сумку, после чего кассир начала повышать голос и тыкать бумажку, что мол вдвоем нельзя и что мол мне моя супруга передала деньги, чего делать нельзя и меня не обслужат из за этого. По факту она отдала мне только сумку, деньги она не видела. После вопроса - а что мне делать? Ничего не было предложено, а голос и истерика у кассира стал только повышаться. Компетенция старшего сотрудника, которого я позвал решить сложившуюся ситуацию тоже оставляет желать лучшего: сначала сказала что поможет мне в решении проблемы, потом придя к кассиру ничего в итоге не решила и также сказала, что меня не обслужат, не предложив никаких вариантов решения проблемы.
Господа, если вы и делаете какие-то правила, то просьба их доводить до клиентов до входа в кабину, а если и происходит подобная ситуация придумывайте пути ее решения. Внизу куча подобных отзывов, а в итоге всё продолжается.
Абсурд, больше сюда ни ногой.
Один из лучших курсов покупки валюты. Четыре кассы, но ждать приходится до 40 минут. В 6 минутах от метро. Есть парковка (платная) - всегда есть свободные места
Максимально неприветливый персонал, меняли крупную сумму, хамят отогнали от операционной кассы мотивируя тем, что по одному подходить, хотя они не закрыты, просто кабинки два метра высотой. Непонятно зачем, выгонять, так как и так у кассы стоишь у всех на виду. При обмене пытались недовыдать 15 тысячи. Почему приходиться в банке следить за кассиром? Мы что в 2000х, когда обмен валюты был игрой на внимательность?! В общем банк неприятный, никто не отвечает и не пытается помочь. Сориентироваться помогают посетители, работникам пофиг что здесь происходит. В общем и целом в этот банк больше ни ногой!!!
Отвратительная работа старшего кассира (Николаева Анастасия Сергеевна). Как эту даму вообще к людям подпускают - непонятно… да ещё и старший кассир, в этом банке охранники вежливее Анастасии. Ей нужно научиться этикету и вежливости, а пока ей можно ходить на работу с намордником. Очень надеюсь, что руководство банка ознакомится с моим отзывом и примет меры. Т.к. я являюсь постоянным клиентом банка, но после сегодняшнего дня и общения с этой Анастасией, в банк приходить больше не хочется. И конечно же, об этом инциденте я рассказала всем знакомым клиентам этого банка.
7
3
Kurumun yanıtını göster
Контрольная закупка
12. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs
Чаще выгодный курс чем в других банках, но неудобная локация, также наблюдалась очередь пришлось сидеть минут 15-20 чтобы купить $, но это говорит о том что в этом банке самый выгодный курс для покупки.
Сказать что это ужас это не сказать нечего оплачивали инвойс в корею . Уже 8 день деньги так и не пришли не один оператор не может даже сказать где деньги . Не советую некому !
17 августа 2023, обещают купить euro за 102, в банке висит курс 98, на стойке администратора говорят нет рублей. Люди заходят и в полный голос говорят лядский банк. Присоединяюсь +1 (-25км езды по жаре и пробище)
Курс у банка хороший, и воны корейские можно купить. В остальном как-то многовато минусов. Добираться неудобно ни на каком транспорте. Всегда медленно двигается очередь, 3 человека 40 минут могут сидеть. Один раз, когда обратились к сотруднице с просьбой открыть ещё одно окно, потому что очередь 10 человек, получили ответ "у нас иногда и по 50 человек очередь сидит, ожидайте". После такого ответа всё должно быть понятно
На первой кассе обмена валют не адекватная кассир ((( , или она считает себя директором этого банка) сидит буровит себе что то под нос 👃 потом, отказывается обслуживать клиентов! По каким то их внутренним правилам которые не кому не известны!!! Спасибо что хоть управляющий этого банка,адекватный специалист помогла решить проблему, высосанную из пальца этого кассира! Выгнать кассира с первой кассы оно несет банку большие убытки (((
Ну как бы ничего нового, и есть КЦ и в тоже время нет, образовалась задолженность по кредиту? Тебе о ней не скажут, хочешь узнать по чему? Тоже не скажут, просто «подвал», а не банк, никакой обратной связи, взяли и испортили кредитный рейтинг перед важной сделкой! Не рекомендую.
Очень удобное расположение,в двух шагах от метро Беговая, уютный,комфортный, вежливое и быстрое обслуживание,без очередей, wc для посетителей есть, самый высокий процент по вкладам в Москве, вклады застрахованы,однозначно рекомендую!
Близко от метро. Удобный зал ожидания. Есть кондей, вода. Электронная очередь. Много окошек. Обмен валюты по хорошему курсу без открытия счета. Вежливый персонал.
Неожиданно для себя открыла это место. Курс максимально выгодный, дивой. Пока стоишь в очереди- может измениться несколького раз. Очереди не менее 10-15 чел. Перед тобой всегда. Много представителей Узбекистана, Таджикистана и Киргизии. Видимо отравляются зарплату, покупают валюту. Это мое предположение. Все сидят на немногочисленных скамейках. Места пожилым не уступают. Придётся стоять. Сотрудники идут на встречу клиенту, оформляют сделку по выгодному варианту.
Удобная парковка. Платная, будьте внимательны. В мокрую погоду, или в оттепель- на Парковке жижа по колено. И мчатся Машины по дроге. В темное время, включайте повышенное внимание, выходя из машины на платной парковке, где снег не чистят. Он тает от соли сам и превращается в то, во что совсем не хочется наступать. И портить обувь, и настроение, и мочить ноги. …
Прикольный банк но огромные очереди. Медленно работающие операционисты просто очень и очень медленно обслуживают бабушки пенсионерки прям не по японским стандартам надо менять этих пожилых на более молодой персонал.
Пока тупик , за что не возьмутся ничего не получается , под бонды деньги загоняешь , они не могут купить подтвержденные , либо прекращают работать , успей только деньги выгнать обратно и комиссии снижение согласовать не могут , короче тупик ! Пока так !!! Если что то изменится напишу !!!
Персонала хамоватее не встречал ))
Сидя в очереди столько было услышано ругани ))
Атмосфера в стиле 94г, не хватает ребят в малиновых пиджаках.
Из приятного - курс хороший
Хороший банк для обмена валюты. Курс выгоднее, чем где-либо на данный момент. Днем в будний день народу было мало, есть терминал с талонами и электронная очередь.
Персонал правда немного "советский" в общении. Но если цель поменять валюту, то 5 балов. Быть клиентом банка конечно не готов.
Банк отстой. Публикует завышенные курсы покупки валюты для заманивания клиентов. Приезжаешь, реальный курс покупки $ на 4 рубля ниже. Потраченное время. Не рекомендую.
Абсолютно неадекватный охранник на проходной который, кажется, не в курсе понятия «вежливость», но банк хороший, а на ресепшене очень вежливый молодой человек
Курс обмена хороший, но очереди перед новым годом были конские. По часу нужно было стоять, и из четырех касс половина большую часть времени почему-то не работала. Наверное кассиры после каждого клиента отдыхали минут по 10-)). Странно, что старший их не контроллировад.
Очень хитрый банк. При обмене валюты курс может резко поменяться не в вашу пользу прям у вас под носом. Удостоверьтесь в кассе, что курс именно тот, что вам нужен, а потом называйте сумму обмена. Иначе большая вероятность попасть на резкое изменение ("ну, не повезло").
Очереди огромные!
Руководство поставило одного сотрудника сдерживать толпу недовольных клиентов, которые под стать банку - повышают голос на сотрудников. Не рекомендую
Мне нравится этот банк! Дают повод для уверенности. Обслуживают меня там всегда на уровне. Нравятся предложения банка очень! Иногда бывают очереди, но в моем случае это не страшно.
Менял валюту, курс отличный, кассиры вежливые, комиссий и наценок нет, от метро 10 мин.
Все происходит в здании вход куда по паспорту либо пропуску , мне все понравилось.
Неудобно добираться. Всегда очередищи. Курс в интернете отличается от того, что вы увидите в банке. Только вам решать насколько это вас расстроит. По поводу обслуживания: а это как повезёт! Может попасться доброжелательный и компетентный сотрудник, а может тетенька-мегера!