Tur operatörleri ile işbirliği:Delfin, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, Solvex Travel, ICS Travel Group, Sunmar, Balkan-Express, Panteon, Anex, Russkiy Ekspress, pusula gülü, Pax, Vedi Tour Group, Eski şehir, Vokrug Sveta, SunExpress, Tourtrans-Voyazh, Express Tour, West Travel, ITM, Vand, Amigo-Tours, Vilar Tours, BSI group, Ambotis , De Vizu, Vremya-Tur, VEDİ Tour Group, Kvinta Tur, Good time travel, Art-Trevel, Art-Tur, Premiera
Dünya'nın bölgeleri:Rusya ve BDT ülkeleri, Baltıklar ve İskandinavya, Doğu Avrupa, Güney Avrupa, Kuzey Avrupa, Batı Avrupa, Kanada ve ABD, Orta Amerika ve Karayip ülkeleri, Güney Amerika, Güney Afrika, Ekvator Afrikası, Kuzey Afrika, Yakın Doğu ve Türkiye, Güneydoğu Asya, Uzak Doğu ve Japonya, Okyanusya ve Avustralya
Прочитала много положительных отзывов, рада за людей, которым не испортили отдых. Могу сказать, что с самого начала пошло, что то не так, возможно стоило на это обратить внимание. Приехали значит мы по адресу Коммунистическая ул., 1, Мытищи (ТPК XL, этаж 1), в итоге дозвонившись до менеджера, оказывается офис перенесли в сам город Мытищи, окей, приехали, много раз говорила поменять адрес на актуальный в интернете, до сих пор стоит старый, по которому они уже не находятся.
Зашли в офис, менеджер Юлия, очень приветливая девушка, заболтала нас на 2 часа, потом еще полчаса ждали пока она по телефону поговорит с другим клиентом, купили тур с FB+, хотя предупредили, что нам хочется ALL, и даже переспросили когда увидели в документах FB+, ответ последовал - что это тоже самое, просто у них на пляже нет бара, поэтому All в этом отеле нет. Окей, мы поверили, еще нас убедили что в этом отеле хороший пляж, и место хорошее, лучше ехать в GOLF Residence 4*. В итоге приехав в отель, что получилось - FB+ это вообще не ALL, это обед завтрак и ужин - в обед и ужин по одному напитку на выбор (вода, пиво, вино, фанта, кола, спрайт) что то одно из. При чем такой тип питания был у них весь этот сезон, не знаю как раньше. Номер вообще ни о чем, запах ужасный - затхлой старой мебели. По питанию и отелю ощущение санатория самого обычного лет так 20 назад, и никакие не 4 звезды. Пляжа нормального нет как нам говорилось, до нормального пляжа мы ходили полчаса, за лежаки платили. И еще что очень удивило - погладить вещи проблема, утюга нет, ладно отдали на глажку вещи, нам сказали что это бесплатно, на следующий день нам их вернули, во второй раз с вещами передали чек уже за глажку в 6 динар, мы удивились, но подумали ладно, первый раз как бонус, в итоге за 10 минут до выезда из отеля, на ресепшн нам предъявляют чек типа за вторую глажку мы не заплатили, с трудом доказали что это первая, но то что нам говорили что она бесплатная доказать не удалось, еще и нас обвинили что мы не оплатили вовремя, или же на претензию что в отеле нет утюга мы тоже виноваты. А и еще кстати, деньги меняли только в банке, кстати там и курс лучше, но причина основная то, что на ресепшн никогда нет динар, все что отвечают - будут. возможно. уборка в отеле тоже как в номерах так и везде не на хорошем уровне.
В общем старались как могли мыслить позитивно. Но подставили нас конечно конкретно с отелем и типом питания, нам пришлось напитки различные докупать в магазине и думать , что брать.
по питанию тоже минусы, завтрак вообще не меняется - одно и тоже, обеды и ужины немного разнообразней. в последние дни питались в ресторане, потому что надоело уже.
на наши письма Юлия ответила что ее знакомым понравилось в этом отеле и что отель иногда меняет концепцию питания (ранее писала, что ее никто не менял в этом сезоне), как можно тогда со 100% уверенностью говорить нам (то есть врать) что тип питания который она нам продает это точно такой который мы хотим??? и если ее знакомым понравилось, возможно у них другие запросы, мы четко дали понять что мы хотим!!!
за эти деньги мы могли взять и получше отель с all, а возможно и доплатить при необходимости.
но получилось что получилось.
в солнцетур мы больше не обратимся никогда, подвергать наши поездки опять такому же отношению не хочется. Расстроены. Мой молодой человек, так вообще был в ярости, когда в офисе нам обещали одно, а на деле получили другое. Наш отдых спасло только наше желание провести совместный отпуск хорошо, компания Азур которая нас перевозила и Анекс, которые тоже все хорошо организовывали.
Солнцетуру и Отелю одни минусы.
P.S. единственное позитивное впечатление с отеля ...несколько персон работающих там с которыми сложилось приятное общение.
За правописание заранее извиняюсь, с моими эмоциями не до этого, когда так обманывают.