Мне очень нравится сеть магазинов СОм. Как то через интернет все заказала, приехала, оплатила, сделали доставку. Удобно. Качество не хуже, чем в других похожих магазинах. Советую.
Очень многое для ремонта. Начиная с самых низов. Широкий ассортимент, также имеется доставка, которая соответствует действительности, имеется ввиду не опаздывают
Пришел купил фонарик , не работает в итоге ! Обратный возврат необходимо писать заявление , паспортные данные и так далее)))
Серьезно , чтоб вернуть товар который бракованный ?
Персонал каждый раз необходимо искать , чтоб узнать информацию о товаре . 2 Звезда за парковку спасибо
Есть всё необходимое для ремонта и огорода, цены не сказать чтобы низкие. Но если выбирать между калейдоскопом в Лесном и Сомом, то выбор я делаю в сторону последнего. Из приятного большая стоянка для машины, большой выбор инструмента (удобный выбор).
Магазин не плохой
Может даже в нем много чего можно купить
Но продавцы оставляют желать лучшего
Вот поздоровался с ними
Задала вопрос
Ответ: нет
Мне в таком магазине тратить деньги свои не очень хочется
Ну и очередь на кассу дикая
Потому что касса работает одна при наличии 3 !
Сегодня была скидка на укрывной материал. Продавцы отказались отмерить мне нужное количество метров, сказав по телефону позвонило руководство и можно только 100 метров в одни руки. Следующему покупателю уже отмерели уже только 50 метров. Сказали снова позвонило руководство и уменьшило метраж в одни руки. Весь процесс отмерки со стороны продавщиц сопровождался перепалками с покупателями. То руки устали, то зачем вам столько надо. Информационного обьявления про ограничения для покупателей не было. Странные какие-то внутренние распоряжения. Продавцы хабалистые, уставшие. Начинаешь спрашивать о товаре прямо при тебе читают инструкцию. От себя знаний о товаре не добавляют. Попробовала в конце дня прийти ещё купить укрывной материал, сказали что он уже забронирован? Что вообще за порядки в этом магазине? Куда смотрит руководство?
Огромный выбор товаров. Низкие цены ( пр сравнению с другими строительными магазин ами нашего города. Очень долго выдают товар со склада, лучше взять в магазине мешок цемента, пронести его через кассу, чем получать со склада
Небольшой строительный магазинчик, коих в округе немало. На скромной площади решили вместить значительное количество товара, но есть плюсик - можно заказать в интернет магазине.
Один, огромный минус данного магазина это персонал. Вы ни когда не получите консультации по любому из осортимента представленных товаров. Ни один из "консультантов" ни когда не сможет вам ответить ни на один вопрос касаемо любого товара, максимум их возможностей, это при вас прочитать инструкцию на упаковке! Это не консультанты, это просто "сброд" для расставления товаров на полки. Но что бы найти в магазине сотрудника, это та ещё задача! Проще сфотографировать или записать ценник с номером и на кассе самому предоставить информацию. Иначе минимум час вы будите искать "консультанта"! Ну и как всегда,из двух касс, работает одна, хоть в будни, хоть в выходные и постоять минут десять в очереди это привычное дело в данном магазине.
Ассортимент товаров большой, персонал отзывчивый, всегда подскажут информацию по товару. Есть возможность сдать товар обратно если не подошёл, если оплата произведена по карте то возврат приходит в течении двух суток. Доставка имеется, но дороговата для нашего города.
Отличный магазин! Разнообразие всего по всем направлениям!!! Цены хорошие, особенно если брать (оптом) много для глабальной стройки, персонал норм, все подскажет если спросите, 5 из 5 баллов!!!
указали время доставки, привезли на 2 часа позже. зачем тогда обещать? другие магазины на сегодня ни у кого нет проблем разгрузить. первый раз отказ, если б знали не покупали бы в Соме.
Удобный подъезд на машине, большая стоянка. Товара много. Продавцов надо долго искать, знания товара у продавцов нет, практически весь товар в единственном экземпляре коробки рваные, ценники не соответствуют! Например бензобур ценник 8300, на кассе 9400? С какого перепуга последний товар с рваной коробкой, поцарапанным пластиком и промятыми ручками 2019 года вырос на 1000 рублей! Просто молодцы! Никому больше на рекомендую!
Из плюсов - только ассортимент товаров. Обслуживание-ужасное! Сегодня торговый зал вообще был пустой, но у всех сотрудников-заранее недовольные лица, тон разговора - "как вы все достали..",особенно у службы сервиса, которая вообще со своими функциями не справляется. Если вы ограничены сроками или обязательствами НИКОГДА в СОМе не ждите товар под заказ!!! Мне трижды перезначали "точную" дату поступления товара, друзей-месяц" кормили" обещаниями...
Неплохой ассортимент, правда в основном очень эконом-сегмента) и абсолютно ненавязчивый и некомпетентный персонал, не представляющий, что он продаёт. В сухом остатке - знаете точно, что вам надо - хорошо, вперёд, не знаете - вам там не помогут, а скорее продадут не то.
Выбор товара. Наличие товара. Хорошие бренды. Но консультантов нужно отправлять на обучение, они просто ни чего не знают о своём товаре. В торговом зале нет ни когда консультантов...
Самое ужасное обслуживание, которе я встречала в магазинах. Пришли покупать садовую тележку, попросили показать. Менеджер ( к сожалению, не спросила имя) сделал Оооочень недовольное лицо. Да, доставать ее было не удобно. Но и стоит она не 100 рублей. Ладно, смирилась, может у парня настроение плохое. Дальше еще интереснее. Оплатили, стоим ждем.... может вынесут... нет. Хорошо, обратилась к администратору. А идите, говорит,на склад... Хорошо, пришли. На нас все ноль внимания... ждем... Можно было спокойно выносить, что хочешь. Такое чувство, что к клиентам тут относятся, как к мешающим работать зевакам. Мимо прошел тот же менеджер, который тележку показывал. Помогите, говорю... окатил ненавидящим взгядом, махнул на единственного грузчика, который грузил газель и прошел мимо. Простаяли на вашем грязном, пыльном складе час! Уважаемые руководители магазина "Сом", больше я к вам ни ногой! Калейдоскоп в разы вас круче! С таким отношение и бардаком (не все пишу, парни, грузчики все-таки молодцы, постарались сгладить ситуацию, но продавцы! Жуть!!!) теряете вы покупателей!!! А могли бы зарабатывать больше! Это моя последняя покупка в этом магазине!!!