Sonet Dom
64 yorum
16 Kasım 2024
Позвонила заранее ,12 НОЯБРЯ 2924, узнала время работы, сказали в субботу работают с 10 до 14 , я предупредила что приеду в субботу 16 НОЯБРЯ 2024 ( у меня не работают ключи от домофона, сказала что хочу оплатить заранее и заказать ключ, чтоб дважды не ездить такое расстояние т. к живу в Химках, девушка сказала что хорошо она закажет, а я приеду и оплачу, я приехала из Химок в субботу в 12 часов дня, а офис закрыт, свет не горит, телефоны не отвечают .Прождала час до 13 часов- никто не появиося, на двери записок не было ,приехал еще один человек из Красногорска, и так же подождала и ушла. Это как понимать? Что за наплевательское отношение к людям. Управы что-ли нет на таких сотрудников? Я не могу попасть в свою квартиру, хоть и не живу там, должны были прийти сотрудники из мособлгаз проверить оборудование. Я потратила свое время, бензин, чтоб посмотреть на закрытую дверь. Буду жаловаться дальше. Почему я два раза ездить должна за ключом, сначала приехать оплатить и заказать, а потом приехать снова и забрать. Мне по сути этот навязанный домофон и не нужен.
1
15 Aralık 2024
Ne kadar belirsiz bir şirket, bir yıl öncesinden düzenli olarak ödeme yapıyoruz. Orada interkomda bir şey değiştirdiler, kimseyi uyarmadılar, sonuç olarak çocuk okuldan sonra eve gidemedi, anahtar çalışmadı!!!! Girişe sadece komşuların interkom sistemi aracılığıyla giriyoruz. Ofise zar zor ulaştım, aynı zamanda çalıştığımı göz önünde bulundurarak Pzt-cum'dan 9-18 arası programlamaya geldiklerini söylediler.Siteye girdim, çalıştıkları ortaya çıktı ve Cumartesi günü 14-00'e kadar. Cumartesi günü aramaya başladılar. Kimse telefonu almadı. Ofise geldik ama görünüşe göre telefonu almıyorlar. Her gün programlamayacağız. Pazartesi-Cum'dan geleceğiz. Ve size anahtarları getireceğiz. Bu insanlar kimler? Bu, her şey müşteriler için mi?
Orijinalini göster · Русский
16 Kasım 2024
Не работает ключ от домофона. Решила зайти в офис в субботу, узнать в чем причина и чтобы заменили ключ. Офис должен работать в субботу до 14:00. Итог, в 12:00 никого в офисе не было, офис закрыт, свет не горит, на телефон никто не отвечает. Люди работают в будни и нет возможности отпрашиваться с работы, чтобы решать проблемы с неработающими ключами! Если не работаете по субботам, так и не надо заявлять об этом в графике работы!
1
2 Ağustos 2024
Заключили договор о подключении домофона, назначили 26.07.24, накануне позвонил мастер сказал, что не получится подключить по техническим причинам, сказал звонить и договариваться на другую дату. Во-первых до офиса не дозвониться, а во-вторых только один день в неделю они могут осуществлять подключение.
Получается договор составлен и оплачена услуга в один день, а подключение через 3 недели.
1
1
6 Temmuz 2024
Здравствуйте! Прошу обратить внимание администрацию компании на сотрудников в офисе в г. Солнечногорске. В четверг 04.07.2024 заказывали ключ от домофона, сотрудниками была озвучена дата получения ключа (1 рабочий день), была предложена возможность подойти за готовым изделием в субботу с 10.00 до 14.00. Я согласилась. В субботу 06.07.2024 я подошла к открытию офиса в 10.00 и ждала час, но офис так и не был открыт, на рабочем месте отсутствовали сотрудники.
4
2
18 Temmuz 2024
Заказала ключи , оплатила. Пришла в назначенный день - ключи не готовы. Пришла через неделю - не готовы. На ресепшене сидит менеджер, ржет как конь и говорит, что она ничего не знает.
Очень смешно, ей смешно что у меня нет ключей и я жду, когда проходящий сосед откроет мне дверь
1
14 Kasım 2024
Могу написать только хороший отзыв. Позвонила по телефону, ответили сразу. По моему вопросу получила все разъяснения. На следующей день приехала в офис, оформили договор. Подключение было через день. Все работает. Спасибо большое сотрудникам, очень милые и приветливые девушки👍💐.
4 Ekim 2024
Дозвонились с 10 раза, не предлагают адекватное решение проблемы с оборудованием (изготовления ключа от домофона предложили ждать 5 дней), по телефону хамят, администратор бросила трубку. После этого дозвониться в принципе невозможно, телефон недоступен.
3
1
9 Aralık 2024
Hızlı, hızlı çalışırlar
Sözleşmeyi kendi adına yeniden yazıyordum
Ödemeyi çözmeye yardım ettiler, yaptım. Ek anahtarlar
Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
18 Ağustos 2024
Спасибо девушке, которая там работает. Помогла с расчетами, все объяснила в очень вежливом формате.
18 Ekim 2024
Был индивидуальный заказ для частного дома, менеджеры пригласили инженера Александра, очень грамотный сотрудник. Посоветовал не дорогое и качественное решение, в течении 3х дней приехало оборудование и мне все установили! Хочу сказать огромное спасибо Сонету!
1
1
12 Haziran 2024
Оперативно решают вопросы по поводу домофона. Я без приколов, сколько раз звонил: то трубка не работала, то кнопку поменять, то дверь входная стучит… Приезжали на следующий день и все исправляли.
Через неделю домофон накрылся и они повесели ещё хуже чем был до этого.
1
1
20 Mayıs 2024
Рекинцо д.5, подъезд 3.
Домофон ломается каждые 3-4 месяца. Ожидание ремонта может составить неделю. После ремонта иногда приходится перепрошивать ключи. После последнего ремонта оставили код для входа, который знает уже каждая собака в Рекинцо...
Дозвониться практически нереально.
3
1
14 Mayıs 2024
Никогда не было проблем с домофоном ни в одной из квартир, странно, что у организации такая низкая оценка. Но конкуренция бы им не помешала, конечно. Технологии не стоят на месте, а подключить умный видеодомофон, например, здесь пока нельзя...
1
2
19 Kasım 2024
В данной организации работают совершенно безответственные люди, указаны часы работы в субботу с 10 до 14, но по факту ни кого нет.
1
12 Kasım 2024
Организация "Рога и копыта". Обслуживания никакого. По заявке ремонта выезжают с него звонка. Непонятно, за что регулярно платим деньги.
1
24 Ekim 2024
Ужасная компания. С неграмотным персоналом и устаревшим оборудованием. Не все дома обслуживаются официально.
1
15 Kasım 2024
Если бы можно было, поставила бы минус 3 звездочки! Организация, с которой лучше не иметь дела!
1
19 Ekim 2024
Опоздала на 2 минуты , ключ не работающий не забрали , работают хамки
1
19 Aralık 2022
Не понял почему такой маленький бал, наверное потому что люди пишут только негативный опыт. На моей странице вы можете прочитать про хорошие и плохие места. Недавно приобрёл квартиру в городе, обслуживал сонет, на старом хозяине были бешеные долги, поговорив с менеджером и объяснив ситуацию долг списали, но взяли плату за заключение нового договора и приобретения трубки (цена покрыть долг и подписать договор с нуля отличалась в 10 раз). В итоги на следующий день приехал мастер и все установил. Не скажу что контора плохая, вроде все заявки исполняют и проблем особо нет. Если будет негативный опыт обязательно дополню.
5
7
25 Eylül 2024
Просто ужасная компания. Домофон не работают уже полгода.
1
1
7 Ağustos 2022
У нас третий месяц наподряд отключают во всем подьезде домофон из за не платильщиков,мы позвонили,хотели отказаться,но нам сказали,что должен весь подьезд писать заявление,об отказе,это ладно,я не пойму почему отключают общий домофон в подьезде,если есть люди которые платят,каждый месяц,почему все должны страдать.Это еще ладно,при вызове,ремонтников,нам делают домофон,но за одно отрезают,провод интернета,уже третий раз,так как провода находятся в одном щетке.Три раза мы после работников сонет,вызываем мастеров интернета,не уже ли нельзя,все делать аккуратно!В пятницу пришли делать домофон который в очередной раз был отключен у всех.домофон сделали,так опять обрезали провод интернета,это было 5 августа,в пятом часу.Три раза,повторяется одно и тоже! Три месяца наподряд,повторяется одно и тоже,сначала выключают домофон у всего подьезда,потом приходят,при нашем вызове,но отрезают нам интернет.
5
3
31 Temmuz 2022
Организация, которая не соблюдает нормы и закон. Ограничили доступ в подъезд, сославшись на задолженность по навязанным услугам. Договор на тот момент заключён не был. При подаче заявления, с перечислением нарушенных статей, и требованием не препятствовать доступу собственника к своему имуществу, ответили, что оборудование, которое прописывает электронные ключи, находится в другом городе. Через два дня связались с предложением забрать готовые ключи, за явно завышенную оплату. Вопросов не было бы, если бы реакция с их стороны была своевременной. Кстати ответа на зарегестрированное заявление так и нет.
9
1
22 Ağustos 2024
Отвратительная работа сотрудников, Не рекомендую.
2
2
16 Şubat 2024
Всё быстро, чётко, дружелюбно. Спасибо за оперативность!
1
4
20 Kasım 2022
Когда в д.4 3 подъезд будет нормально работать домофон.За что платим? Почему такое БЕЗОБРАЗИЕ?
Это когда уже было?! Почему постоянно именно наш 3 подъезд мучается? Так поменяйте само устройство!!!!! Почему жильцы должны страдать,хотя и оплата регулярная от нас. Жильцы собираются собраться и проголосовать,чтобы отказаться от ваших услуг!!!! Вы этого ждёте??? Тогда мы активизируемся.
6
2
31 Mayıs 2024
Отвратительно!!! Дозвониться нет возможности, оба телефона молчат!!! Личный кабинет заблокирован!!!
3
1
26 Mayıs 2024
Телефон брать не научены звонить не научены срок исполнения заявки неделя две
1
26 Ocak 2022
Контора отвратительная!
Девушка которая сидит на входе в ОЦД Таисия, какая то скучная, негативом от нее так и веет, пришел переоформлять договор на себя, бросила на рецепшн бумаги в буквальном смысле, в телефоне сидела игралась!
Монтажники это вообще отдельная история, купил трубку vizit УКП-12М на АлиЭкспресс за 600 рублей против 1100-1200 рублей у "Сонет-дом"
Монтажники приехали,подключили провода, спросили ненавязчиво - где приобрели трубку, не у нас?
Жена наивно ответила что купили в интернет магазине!
После подключения всей проводки монтажники сообщили что трубка не рабочая, ну у нас с собой есть белая красивая трубка и к тому же отлично работает,только что проверяли, жена позвонила мне, было принято решение не брать на их счастье(я бы такой вам скандал устроил, ну нервишки бы потрепал!)
Уже вечером в тот же день я решил проверить их работу, и вуаля!!! Они перепутали полярность, вот вопрос намерено или руки из другого места растут?
Прозвонил мультиметром, выяснил где line + line -, подключил трубку и все заработало!
Ну они до этого сообщили жене что синий провод у них "+"!
Монтажники обращаюсь к вам: Минусовой, или нулевой проводник всегда маркируется синим цветом, это общий принятый стандарт! После вас в щиток лазить опасно где есть напряжение которое может навредить человеку!
Интересно узнать, в данном случаи рыба откуда гниёт?
15
2
10 Eylül 2023
Очень отзывчатые и внимательные люди! Спасибо за быстрое реагирование на просьбу!
2
2
11 Kasım 2022
Присылать раз в полтора года платежки с угрозой отключения домофона это конечно мощно . Ни печати на извещение ни чего , просто по линейки оторванная бумажка . Шлите раз в год тогда платежки , что за бардак такой .
7
2
8 Şubat 2024
Отвечайте на звонки. Это ваша работа. Невозможно дозвониться.
6
1
24 Ocak 2024
Дозвониться нереально до данной организации. Начните реагировать на звонки!!!!
5
2
1 Mart 2021
Хорошая ,адекватная компания по нынешним времена свои обязательств старается выполнять во время и в срок. Существует более 10 лет - что говорит о ее постоянстве и качестве обслуживания . Обслуживается более 40 тысяч абонентов около 2 тысяч подъездов. Руководство компании постоянно старается повышать качество работы персонала , своевременно устранять все возникающие неисправности. mail@sonet-dom.ru www.sonet-don.ru . Тут находится вся необходимая информация для абонентов для решения любых возникающих вопросах при обслуживании Ваших многоквартирных домофонов. С уважением Администрация компании.
4
9
16 Kasım 2022
Доброго дня! Компания «гениев»! Гнать с рынка предоставления услуг ! Смысла писать об недостатках этой шайки нет, люди думаю наслышаны судя по отзывам ! Не рекомендую ….
7
3
9 Haziran 2022
Посетила данную организацию. Волос дыбом. Девушка, которая всех "встречает", ведёт себя ужасно, по хамски разговаривает, ничего не знает. Несколько лет назад, было очень приятно зайти в эту организацию, сейчас буду обходить её стороной.
5
2
12 Ağustos 2024
Не дозвониться
1
7 Mayıs 2024
Хорошая организация, свои задачи выполняет. Недостатки: незащищённый сайт.
1
28 Eylül 2022
Из 5 звёзд только 3. И то с натяжкой. Хитрая кнопка сломалась. Вызвал мастера. Заявка до обеда. Значит сидеть и ждать. До 13 часов. Деньги значит им надо исправно платить. Просто 60 р. в месяц. А придти в назначенное время трудно. Сегодня пол дня сиди у двери. А завтра что, ждите. Заявка до 18 часов.🤔 Не очень хорошо относятся к своим клиентам.
1
1
16 Kasım 2022
К ним захожу редко только оплатить домофон, отличное отношение, приятный персонал.
2
4
15 Ekim 2021
Как и положено быть... Игнор звонков, в кабинет не возможно зайти с их проверочным кодом. А домофон не работает. Уже многие соседи говорят о смене этой конторы, хотим другую компанию... Господа! клиенты это ваши деньги, что ж так по хамски работаете...
4
3
1 Temmuz 2024
Если вы за решением проблемы с домофоном, это не сюда.
3
2 Haziran 2021
Уже полгода не работает домофон. По телефону говорят, пишите заявку через личный кабинет, а заявки через личный кабинет просто игнорируются. Видимо придется с них взыскивать деньги за не оказанную услугу через суд. Контора гнилая.
5
2
13 Şubat 2023
Не первый год на абонентском обслуживании. Доволен.
2
2
1 Şubat 2021
Не отвечают на звонки, мастера вызвать невозможно, постоянно заняты. Устанавливают новым клиентам домофоны, а на действующих клиентов (которые платят ежемесячно деньги!!!!!!) забили огромный болт!
7
2
13 Aralık 2022
Домофон не работает, не могут починить неделю уже! Безобразие!!!
1
25 Haziran 2022
Ужасная организация, не дозвонится, не дописаться. На месте никогда нет сотрудника.
3
9 Kasım 2022
Невозможно получит пароль для личного кабинета!!!
1
7 Ocak 2022
Девочки операторы очень вежливые и отзывчивые
1
1
20 Kasım 2021
Весьма странные техники приезжают. Когда не работает домофон по всем подъезде, говорят что дело конкретно в нашей трубке, хотя это не так.
2
1