Жду от туда свой заказ) вроде ставят один день, ну слишком быстро ) в общем решил накатать позитивный отзыв 😁 спустя неделю, дополняю свой отзыв, мне из этого сортировочного центра довольно быстро всё пришло, заказал около 5 заказов и все они попадали в этот РЦ. Очень много негативных отзывов, поэтому я тоже переживал, но как оказалось зря. Быстро и мобильно всё доставили, ничего не потерялось и не помялось. Был даже небольшой вид товаров. Заказы делал через wildberries. Так что по моему опыту, всё очень быстро и отлично! Вопросов нет ) дополняю отзыв после получения товаров и не одного! В общем мне всё очень быстро пришло через этот РЦ. 5 заказов прошли через него и не одной задержки. 19.05.2024г.
Ужасный сортировочный центр. Если доставка через него, то можно вовремя товар не ждать. До него всё быстро, как только туда попадает, то встаёт мёртвым грузом и по нескольку дней висит статус, что заказ в Столбах. Отдыхали на турбазе в лагере с детьми, заказали товар, для конкурсов с детьми. По итогу товар задержался на пять дней( а отказаться по задержке я могу только на 6-й). Мы уже оттуда уехали, живём в другом городе, а отправка товара обратно платная. Попали на 300 рублей, хотя вина, что не забрали, не наша. Позже уже в своём городе заказывала товары. Дважды, если товар шел через Столбы, он задержался. Каждый раз на 4-5 дней. Если идёт минуя этот чудный распределительный центр, то приходит вовремя.
Ничего не ясно, продавец отгрузил товар на этот склад, теперь вместо отправки он просто лежит там уже трое суток… Должен был быть у меня еще позавчера. По итогу ‘доставка задерживается’, совершенно непонятно сколько еще товар будет отдыхать на этом сц в статусе ‘отсортирован’, от вб не добьешься никакой обратной связи. Кнопка поддержки с издевкой гласит ‘рады помочь 24/7’, при том, что по факту никто там не отвечает ни через час, ни через день, ни через неделю.. Короче последняя капля такого скотского отношения от вб к клиенту, больше никогда не воспользуюсь их услугами.
Не понятно.Почитал отзывы других и видно что товары идут с задержкой, и непонятно на сколько они задерживаюся. Заказал на вб товар.Обычно приходит все за 3 дня когда идут с других складов.Но товар остановился на 3 день на этом центре после заказа.Если завтра придёт во время отредактирую и скажу.Если не во время то извините 1 звезда, ведь неужели работники неинтересуются отзывами где они работают?Найдите нормальных работников, на складе бардак какой-то творится по отзывам!.
Сделала заказ со склада электросталь. Какого черта мой заказ делает в обухово, не понятно, два дня тусит на сортировке. Ужасная работа склада, в поддержке ничего ответить не могут, шаблонные ответы. При чем у продавцов и в поддержке всегда отмазка «мы никак не можем повлиять на перевозку товара», ну зашибись. Было бы идеально ввести опрос и рейтинг за доставку, а не только пвз оценивать.
Никто на этом складе видимо не работает. Я нахожусь в недоумении с того что сначала мой товар был на этом складе (и этот склад не так далеко от моего пвз) а потом вдруг переехал в Обухово. Где это Обухово? Что это вообще такое. На картах я не нашла. Ну и как всегда товар естественно вовремя не пришел. Снова задерживается. Надеюсь когда нибудь начальство обратит внимание на ужасную работу этого склада и неуловимого «сц/рц Обухово»
Начиталась отзывов, и поняла что я не одна такая, чей товар попав в этот сц застрял… ужас просто. Если вы не умеете работать то смените работу, эта работа не для вас. Указана одна дата доставки по итогу завис товар больше чем на сутки уже. И я так понимаю это еще не предел. Ужасно просто. Видимо придется обращаться к высшему начальству..
К сожалению, товар, который я заказала из Ижевска, на своём пути попал на этот склад. От СЦ Столбы до моего пункта выдачи было 200 км. Сотрудники центра отправили мой заказ в Санкт-Петербург и теперь расстояние до пункта выдачи 1000 км и ещё несколько дней пути. Естественно, я его уже не жду. Сделайте уже что-то с этим СЦ!
Ужас, хочется кричать об отвратительной работе РЦ Белые Столбы. Примите же наконец меры. Кто так работает, люди ждут свои заказы несколько дней,в том числе я, и моя соседка ,ждем наши саженцы,вы понимаете,что мы получим,мы конечно от них откажемся,ведь не оплачены, но жаль растения и наши нервы. И на вашем маркетплейсе вряд ли кто то закочет еще что то заказать. Прошу вас , примите меры. Оценку поставить не могу
Это ужас! На этом сц будто никто не работает. Заказала товар около двух недель назад, весь путь проехал отлично, но когда дело дошло до склада в Столбах, то его нет уже около недели. Если бы знала что мой товар будет идти через этот сц, никогда в жизни бы не заказала.
Жду наушники) переживаю что не дойдет к 9 числу, потому что 9 мне надо в автобусе около 3 часов ехать, по негативным отзывам рц плохой, надеюсь задержка будет не большая)
Ответ: пришло с задержкой на день, но хто норма. Не знаю что все переживают. Добавляю звезду, отлично!
Читаю отзывы и не пойму мой заказ , то задержали в Ярославле (14 сентября должна была получить ) в итоге 15 го в 0:35 поступил в эти Столбы и всё замерло .... Где заказ ? Отписались вчера доставка задерживается на один день , а воз и ныне там . Когда ждать ?
Вме безумно странно. Заказала олин товар, он едет через этот сц/рц и как только он попал на данный обьект, товар где-то застрял. Потом в этот же день я заказываю другой товар он едет уже с этого склада и он уже отгружен сц ближайщий к моему пвз.
Не понятно как работает данный склад-сц
Уже два дня в этом сортировочном центре мой заказ отмечен, что отсортирован, но дальше не выдвигается, а заказала постер с известной группой, хотя сегодня заказ на Wildberries должен прийти уже сегодня в город Мичуринск
ужасно. Сколько жду пока товар оттуда приедет, так и стоит в этих столбах, хорошо что с СЦ/РЦ выехал, а то целый день стоял, так теперь 2 дня едет из этих столбов, все никак выехать не может
Товар пробыл на сортировочном центре полдня. Начал читпть отзыаы,когда товар прибвл в СЦ и ужаснулся,так как до этого СЦ задержка со стороны продавца составляла 3 дня. Похоже ситуация меняется,или мне повезло.
Оплаченный заказ задерживается по вине WB. Застрял на этом СЦ.
Возмещения и извинений ждать не приходится. Поддержка молчит. WB теряет свои позиции, не масштаб, а качество прежде всего должны быть налажены у бизнеса.
Жду товар уже несколько дней
Как встал сц/рц так и стоит, 3 других товара с этого сортировочного центра пришли еще два дня назад и только одна позиция застряла.
Ужасный сортировочный центр.2 дня держат заказ,просто ничего не происходит.Написали что приехал в него и все просто встал мой заказ,люди не работают от слова совсем.
Заказ завис в « столбах WB “
С 24 августа не могут отсортировать , 26 должен был прийти но увы ((( заказчик остался без украшения на торт 😳уволить ва всех и оставить по нуля.
Самый ужасный распределительный центр все товары которые шли через другой склад давно уже у меня . Здесь же поначалу шли а как только зашли в СЦ/РЦ Столбы все , замерли на месте уже третий день. Там что вообще не работают ?ужасная работа склада . Знать бы заранее при заказе что идёт через Столбы , я б не заказывал ничего .....
Отвратительно работают. С Воронежа пересыл во Владимир. Доехала до Столбов и уехала в Энгельс. Должен получить сегодня, но когда она обратно до Москвы доедет?
Хуже это СЦ у WB нет , как можно сортировать товар неделю ? Он из Казани за два дня отсортировался и приехал, такое чувство, что сотрудники почты России захватили этот СЦ!😆
Пять дней мурыжат заказ в этом сортировочном центре Домодедово! Все статусы поменялись, по несколько раз в день повторяясь в этом сервисном центре! Это издевательство над людьми!
Сортируют не глядя. Очень долго висят заказы на этом сортировочном центре. Неоднократно отправляли заказы в другие города, хотя до моего пункта выдачи от них ехать максимум 30 минут.
Отвратительная работа СЦ. Товар оплачен и там завис, ждать уже нет времени, уезжаем надолго, поддержка WB в виде робота Лины отвечает невпопад, оператор не подключается
жду от туда свои значки. обещали прийти сегодня.
но. там вообще они не работают? некоторые вещи ,которые тоже шли через этот сц/рц..шли дольше ,чем в других.
заказывала картину 10.04, все шло хорошо, пока картина не попала на СЦ Столбы. 4 сутки оно доставлено, а дальше ничего, когда ждать ее не известно 🥲 раньше такого не было, всегда заказывала и все точно приходило, даже из этого СЦ, не знаю что щас произошло
Заказала корм собаки,завис в этом центре, заказывала доставкой, ждём а сколько ждать неизвестно,ни когда не буду заказывать через данный цент
1
Екатерина
2. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos
Заказала небольшой товар 18.08, срок доставки стоял 22.08. Ничего нового и критичного. Товар ехал с Калуги, попал на данный сортировочный центр. И с 26.08 никакого отслеживания и товародвижения нет. Срок доставки уже сдвинулся. 26.08 в поддержке ВБ искусственный интеллект давал односложные ответы. В итоге доставку сначала переместили на 30.08, позже уже на 1.09.
Ужасная работа сортировочного центра и поддержки. Никакой конкретики - одни завтраки. Непонятно, ждать ли заказ в принципе.
Отмены и возврата нет, так как заказ «уже на доставке», поэтому мол ждите, а когда ждите непонятно.
Очень разочарована. Судя по отзывам других пользователей - данная ситуация на РЦ является типичной, однако очень прискорбно, что ничего не решается в сторону улучшения работы.
Мне неприятно, что сроки доставки уже как у международной посылки (а там понятное дело от двух недель - так как идёт таможенное оформление), что происходит с моим заказом непонятно.
Надеюсь, в будущем будут предприняты меры.
Просто ужасный СЦ. Заказала куртку 22.10.23 в тот же день оформлен был и собран на складе, с тех пор так и стоит на одном месте "собран на складе. Столбы "
И всё на этом. А заказ долже был прибыть 24.10.
Раньше никогда не сталкиаплась с таким.
К тому же заказ оплачен, отказаться никак нельзя, и не понятно что делать.
Тех.поддержка только и говорит извините, ждите на пвз! Горячая линия не работает. Больше не буду заказывать на ВБ!
Товар, проходя через этот сц, пришел быстро, несмотря на негативные отзывы. Заказывала насадку на кран, коробочка очень маленькая, а не огромная, от какого-нибудь шкафа. Вопщем, люди, если ваш товар едет через этот сц, не факт то что он пропадет!
Я не могу дождаться товара, который был заказан 12.09. 23 арт. 141513472, сегодня уже 14.10.23.Отслеживание было сачало до 17.09.23,при обращении сдвинулось с мёртвой точки и попало в сц"Столбы", от туда якобы вышло, но отслеживания никакого нет. При обращении в поддержку WB одни шаблонные ответы, тел.горячей линии либо не доступны, либо не существуют,нет так же тел. самого сц "Столбы" (смотрела через "гугл"). Единственное смогла попасть на номер юристов, но они то же не компитентны, направили меня звонить туда не знаю куда,т.е."звоните в Столбы". Номера тел.никто не знает. Какой-то зашифрованный, подпольный сц. Ау Вы где и Вы что за" чудо" такое!?
Заказывала два больших товара комод и стол(Прошу обратить на это внимание) товар не маленький, но и это они потеряли у себя в СЦ . 06.09 товар попал на СЦ Столбы, после недели ожидания решила писать в поддержку, компьютерный помощник (не оператор) отвечал банально, как отследить посылку… после этого решила катать огромные жалобы с просьбой дать информацию о товаре в чате с менеджером. Отвечали 3 дня, что обращение находится в обработке. Информацию никакую не предоставляли. И так каждый день оставляла вопросы и заявки. Комод слава богу прислали, от Столбов до Москвы комод шел 14 суток! Стол до сих пор едет. Казалось бы, посылка не мелкая, но работники и это умудрились отложить на потом. Ужасная работа этого СЦ, даже смешно…. Неужели нельзя наладить работу, принимать в половину меньше товара, а то принимаете 500к товара, а отправляете всего 10к в сутки.
Ужасный сервисный центр. Ужасная работа Вайлдберриз. Вы с такой работой и отношением скоро дно пробьете. Почти ничего не заказываю уже на Вайлдберриз. Ушла на озон и яндекс маркет. Поддержка нулевая, концов не найти. Повелась на цену и все таки сделала заказ, который должен был прийти на следующий день. С такой скоростью мне уже не надо, но отказаться я не могу ни во время доставки, ни после, так как отказ платный. Единственная надежда, что после такого путешествия заказ придёт в ужасном состоянии и можно будет отказаться по браку