Пока не будет указан номер телефона оператора, по которому можно будет позвонить и уточнить информацию, оценку не изменю. Это что такое вообще, бизнес гигант не может оператора поставить? Ехать решать вопросы по пробкам через целый город, 2-3 часа потеряю. Для продавцов вообще нет никаких контактов куда можно позвонить и решить свой вопрос. Указанный номер телефона не существует. Как может такой гигант, как валберис не наладить клиентский отдел, ведь это важный аспект в бизнесе. Другое дело, если бы территориально в удобном месте находились, нет же загородом находится СЦ и по каждому вопросу ездить туда неудобно. Поставьте одного или хотя бы двух операторов, для работы с продавцами.
Заказы отвожу каждый день, чтобы сроки доставки до пункта сдачи не увеличивались, чтобы среднее время доставки держался на отметке 15-16 часов, груз принимают отсконировав кваркод, но в приложении заказы висят ещё часов 8-10 или ещё больше как будто груз не сдан. Заказы с доставки не уходят и там среднее время доставки увеличивается. Надо решить этот пробел вработе СЦ.
Ужасный склад, заказываю товары для того чтобы они пришли в срок, так как бывают различного рода мероприятия, а в итоге товар задерживается именно как приходит в сортировочный центр города Махачкалы, и лежит там по несколько дней. Это разве нормально? В других городах с такой проблемой никогда не сталкивалась. С поддержкой никак не связаться, пишут все операторы заняты. Всю ситуацию объясняют , нехваткой кадров, хотя моя знакомая хотела устроиться сказали мест нет. Наберите нормальный персонал, который будет ответственно выполнять свою работу, хватит заниматься халтурой!
Это что за безобразие творит данный пункт?? Почему Ваши проблемы сказываются на нас? Увеличивайте значит штат. Постоянно задержи . Никогда не удается получить вовремя товар. Ведь мы тоже не сидим и не ждём свои заказы. Нам ведь тоже нужно быть в отъезде. Кто будет мне оплачивать за возвраты???? Если данный пункт позволяет удерживать вещи и по 3 дня. Прошу со мной руководство связаться. Достали уже!!!!