Привезла самую первую поставку на Яндекс Маркет, соответственно приехала в данный СЦ впервые, зданий на территории много вывесок и указателей нет. Бродила по территории в поисках живого человека, нашла! Он направил в нужную сторону, и товар мой принимали ещё мин 20, а была 1 коробка. Просто у сотрудника не было доступа и мы дружно ждали, а сотовая связь непосредственно в здании не ловила, о чем я и не догадывалась, муж почти в розыск подал, с учётом того что в СЦ нет русскоговорящих) местечко ещё то, одним словом))
Кошмар!!! По статусу посылка отгружена из этого центра и вот уже неделю едет до меня по прямой в Новые Ватутинки! Тех поддержка не отвечает, телефонов нет ! ... Первый мой отзыв отклонили модераторы))). Дополняю: сам приехал сюда и по камерам искали мой товар, нашли в куче, отдали (забрал прямо оттуда). Уважаемые начальники там сверху- займитесь организацией и настройкой работы!
Отвратительный центр и компания Яндекс. Доставка идет с 20 сентября а уже 5 октября. И это в одном городе. Заказ LO-461770048 утерян и никто не разбирается. Чат бот перестал отвечать. По почте сплошные отписки ботов. Отвратительная не клиентоориентированность.
Отправил посылку 05.09.2024 сегодня 17.09.2024 и посылка нету. Служба поддержки не отвечает уже 12 дней. Грубо говоря они просрали посылку. Телефон горячей линии нетна обращение не отвечает . Полный отстой Яндекс доставка и Яндекс маркет
.
1. Поставки принимаются долго. В результате чего, фактическое время принятия поставки идет в просрок.
2. Транзитные поставки в Софьино идут дольше, чем в регионы.
Вот пример: поставка 17691966 / 0000623760 была отгружена в первой половине дня 25.01.2024 (в системе было написано, что поставка займет 0 дней)
Сегодня уже 29.01.2024, поставка до сих пор ожидает отправки на Софьино.
И в чем здесь удобство? Как планировать торговлю и на какие сроки расчитывать?
Потока людей там нет, максимум человек в 5 в очереди из партнеров и курьеров.
Склад выглядит очень пустым, не сказать, что загружен хотя бы на 10%.
В чем смысл этого транзитного склада, если поставки Москва - Москва занимают неделю и более? Я за это время собрал еще 5 поставок и отгрузил в Софьино-Томилино, где товары в некоторых уже оприходованы.
Прошлая поставка через этот транзитный склад заняла более недели, приходилось ездить спрашивать «ну что там с моей поставкой?», делать заявки в поддержку и тд, тратить время и нервы.
Боюсь, представить сколько будет идти транзит в регионы через этот склад.
Отнесла посылку 28 сентября, сегодня 10 октября. Тишина. Доставка в рамках 20 км по Москве. Вы там вообще совесть потеряли?Отвратительный сервис. Полное его отсутствие!
Отправили посылку еще 09.09.2024, с 14.09.2024 зависла в данном сортировочном центре и не двигается, от поддержки ответа нет, что делать и как получить свой заказ???
Прием долгая. Хотя ходят 3 человека по складу.
Люди, до конечного склада в Софьино ваш товар будет ехать 5-10 дней. Потому что, оказывается, правила приемки простые: до 10 дней транзитный склад и 10 дней конечный склад. Короче, если хотите, чтобы ваш товар лежал и не приносил вам деньги, то отгружайте через транзитные склады. Если не хотите, то грузите сразу на конечный склад.
Что происходит с сортировочным центром? почему с 12 сентября заказ не может быть доставлен в ПВЗ в Москве??? Как можно узнать статус и срок доставки?
П
Петраков Дмитрий
7. seviye şehir uzmanı
9 Eylül
Близко от моего города.
Плохо организовано , нет электронной очереди, нет указателей, нет информации о месте приёма груза для транзита. Называется догадайся сам. Кажется , что сотрудники плохо понимают по русски.
Видел как кидают посылки по телегам.
Долбит музыка, иногда калорита республик бывшего СССР.
Кажется что попал не в Яндекс Маркет на "Черкизон".
А комиссию с продавцов Яндекс берет по полной.
Ужасно происходит отгрузка утром на сц. Только два последних утра хорошо и то потому что мало заказов,чуть больше придет и опять водителям до 10ти утра ждать открытия сц
Kurumun yanıtını göster
N
Nail Yagudin
4. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos
Очень медленный срок транзитной поставки, 10 дней до Софьино не меньше. (видимо для экономии вывозят раз в неделю и не чаще). Если готовы терять деньги из-за их медлительности - то пожалуйста, а так никому не рекомендую. Выбирайте другие точки отгрузки!