Сегодня 18.07.2023,заходил а отделение ПФР. Стал свидетелем очень гнилого отношения к пенсионеру. Клиентка взяла неверный талон, нет консультанта в отделении. Она дождалась своей очереди и подошла к специалисту, показав талон ей отказали в обслуживании,сказали чтоб взяла другой талон и снова ждала своей очереди. Клиентка вежливо говорит,что у нее мать больна,что она оставила мать с соседкой,чтоб они ее обслужили по мере возможности,что она не может ждать. ( в пульте управления электронной очередью можно выбрать другую операцию) Клиентку даже не стали слушать,несмотря ни на что отправили ее взять другой талон. Когда как в отделении в ожидании не было клиентов,не из-за ее недовольства долгое время принципиально не вызывали. После того,как ее вызвал специалист, к специалистке подошла сотрудница,пожилая женщина в очках,начала наезжать на клиентку. Это вообще,что за обращение к клиентам? Это не уровень качества обслуживания. Просто негативное отношение у меня появилось к этому отделению. Раз не умеют работать с клиентами,пускай рассмотрит себе другое место. Прошу разобраться в данной ситуации Руководителя.
Подавал документы на пенсию , ребята с Оценки молодцы , доходчиво и профессионально все объяснили , не пришлось ходить собирать справки как других организациях, сами все подготовили , Дел рез хил шун !!!
На девять окон только три сотрудника. Очень медленная работа! "Кидают" от одного окна к другому. Вечно у них виснет программа.
Короче, отвратительная работа именно Старопромысловского ПФР.
Алё, народ, мы не пришли к вам домой и не просим милостыню!
Будьте активней, проявите немного уважения к посетителям!
Чтобы отдать 1 справку пришлось ждать 2 дня. Номера телефонов указанных на сайте не работают. Видимо хорошие отзывы оставляют сами работники данной организации...
Отвратительно!!!! 9 утра. Ни одного посетителя кроме меня!!! Талон номер 1. От одного окна к другому. В итоге: разговоры между собой, обсуждение кинофильмов и последних новостей. На замечание что я одна посетитель жду уже более получаса, реакция - неадекват! Просто - кошмар!
Очереди, и долго обслуживают клиентов, была несколько раз, и каждый раз по 4, 5часов ожидания, работники вежливые, но не расторопные, нет должного этикета