Худшее посещение банка за всю жизнь, работает два сотрудника и те безостановочно хамят клиенту. Сотрудники выдумывают тарифы на ходу и не могут это подтвердить, открыто хамят, не называют номер отделения по требованию. Управляющего нет, ответственное лицо называть отказываются. Ожидание в очереди более 40 минут и после этого вы выслушиваете некомпетентные ответы. Сотрудники параллельно отвечают на вопросы людей которые мимо дела спрашивают любую информацию, даже если это заставляет взять паспорт и открыть систему для нового клиента. Называют крупные суммы средств громко и четко в присутствии очереди, хотя были просьбы предварительно этого не делать. Обходите стороной этот банк!!!
Bir saatten fazla beklemek !!! Uygulamayı yüklersem sırada oturuyordum! iPhone'u değiştirirken bankacılık uygulamaları aktarılmadığından.
Bir çalışan müşterilerle çalışıyor.
İkincisi, kurumsal kıyafetlerle değil, sandalyede uzanarak oturuyor ve telefonda çalışanların planlarının ve Kpı'larının uygulanmasını tartışıyor. Planlarını nasıl yerine getireceklerini öğrenecek) - bence prensipte müşteriler bunu dinlememeli.
Sonuç olarak: Hiçbir şey yüklemediler! 1,5 saat böyle çalındı! Teknik sorunlar!
Sadece kelime yok . Bir saatten fazla sırada oturuyorum. Önümde 2 kişi var. Sıra hareket etmiyor.çalışan oturuyor ve aptallaşıyor. Telefon numarasının nasıl değiştirileceğini sormaya geldim tollko o zaman hareket etti. Tek başına çalışıyor ve büyük bir sıra var!müşteri sadakati nerede?
Обращался в офис совкомбанка, расположение очень удобное рядом с метро, обращался о выдаче карты халва, сотрудник Юля все очень быстро сделала, доходчиво рассказала все плюсы этого продукта, впервые так коммуникабельно пообщался с работником банка, остался очень доволен, рекомендую данный офис по 5 балам 5
1
2
Karuselka
14. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2024
Самое худшее отделение и к сожалению оно ближе всего к моему дому. Прихожу не первый раз и никак не могу попасть.....Всегда работает один сотрудник . То закрылись на 10 минут раньше, то сегодня простояли пол часа, очередь из 4-х человек, а сотрудник ( имя даже не смогла запомнить) беседует на отвлечённые темы и начал шевелиться только после замечания. Мы ушли просидев пол часа в очереди, проходили мимо ещё через 20 минут, а сотрудник всё беседовал с тем же клиентом и в очереди было ещё 5 человек...
04.02.22 зарегистрировали мне карту халва,которая мне даром не нужна, но якобы без неё жизнь закончится...
Сняли деньги с телефона, даже это не озвучив,досрочное погашения этой гадости как халва нельзя,три месяца плати по 1000.
А сегодня я в личном кабинете вижу сумму к оплате 1500...🤬🤬🤬+04.04.22 с меня сняли какие то деньги за подписки.
P. S Постоянно работает одно окно, приходится ждать своей очереди почти по 30-40 минут
Посетил 19.02.2024г. данное отделение Совкомбанка на предмет закрытия счёта. Приём вели два специалиста в порядке живой очереди. На всё потратил порядка 15 минут: 10 минут ожидания и 5 минут со специалистом банка по закрытию счёта.
Хотелось бы , приходя в отделение банка, находить хотя один работающий банкомат!! Совкомбанк- это мой банк на протяжении многих лет!!! А вот такие, на первый взгляд, мелочи портят впечатление в целом!!!
Всего один консультант, а среднее количество людей в очереди 3-4 человека. К тому же скорость работы консультанта крайне низкая, на одного человека более 20 минут. Условия ожидания обслуживания некомфортные. Всего один диван, который занимает ОДИН человек. Остальным приходится стоять. Отсутствует кондиционер, в помещении очень жарко и душно. Первый и последний раз прихожу в данный филиал банка.
Похоже из этого банка идёт утечка информации о клиентах,переодически названивают мошейники и пытаются выманить деньги с родственников клиента банка,при каждом удобном случае,буду хорактеризовать банк,как не надежный,не хронящий данные о клиентах,и при первой возможности буду проводить процедуру рефенонсирования,что бы расстаться с таким не надежным финансовым учереждением ,пытающимся называть себя ,,банком,,
Очень медленное обслуживание, можно целый день в очереди просидеть, люди не выдерживают, заманивают пенсионеров рекламой. Один человек обслуживает всю очередь. Сливают данные мошенникам. Потом они звонят родственникам. Никогда не обращайтесь в данное заведение.
Отличный офис! Вежливые сотрудники, помогли в решении вопроса . Терминал работал очереди не было! Однозначно рекомендую. Карту халва рекомендую!спасибо !
2
Kurumun yanıtını göster
E
evk-spb13
7. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2024
Непрозрачные условия кредитования. Не связывайтесь, обманут. Процент по кредиту несмотря на досрочное погашение вырос до 99.57%-дикость и беспредел. На обращения не реагируют. Не рекомендую!
Пришел для получения кредитного договора сказали подождать пару минут просидел мин 20 так и ни кто не пригласил было двое сотрудников одна была занята с клиентом а другой просто сидел рядом с ней !
По итогу опаздывал на работу узел !
Хотя получения договора занимает мин 5-7 не больще
Обратилась в офис совкомбанк на Гражданском, грамотно проконсультировали, помогли подать заявку на Халву с ускорением процесса рассмотрения. Спасибо большое, помогли, другие банки отказали в предоставлении рассрочек и кредитов.
3
Kurumun yanıtını göster
N.
3. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2023
Пришла за 20 минут до обеда получить свою карту. Женщина сказала мы не успеем приходите после обеда.
Конечно это было не очень удобно, ведь я специально приехала, а тут еще придётся где-то ходить.
Ладно, пришла после одела.
Девушка которая меня обслуживала навязывала дополнительные услуги, и очень сладко по ушам ездила. Рассказывала про платную услугу которая почти 3 тысячи стоит и уже спрашивпет,оформляем эту услугу? Оплачиваете своими деньгами будите или из заёмных?
Я просто в шоке от этого была!
Еще по ушам ездила, что если оплатить сейчас с помощью нее, то это будет дешевле, чем если я самостоятельно это делать будет.
Знатно она нагревает клиентов!
Очень некомфортная девушка ,больше туда не ногой!
Мне нужно было только карту забрать и все, но в итоге меня хотели развести на платную подписку.
Офис удобно расположен, близко от метро, что, конечно, большой плюс. Приветливый персонал. Мне нужна была консультация по некоторым позициям в личном кабинете, все терпеливо объяснили, закрыли счет, которым не пользуюсь. Рекомендую.
Хочу оставить отзыв об этом месте. Удобное расположение . Сотрудники очень вежливые. Легко с ними работать. Обязательно по рекомендую знакомым и близким !
Если можно было поставить этому банку минус 100, то обязательно поставила. Самый ущербный банк. Обслуживание просто на -100. Информацию уточнить невозможно, дозвониться «живому» оператору нереально. Куда ушли деньги -никогда не узнаешь. Захочу ли я когда-нибудь воспользоваться этим отвратительным бычком - никогда. И советовать его знакомым и друзьям никогда не буду.
Недавно обращалась в этот банк,очень понравился обслуживающий персонал,особенно то,что не такие большие очереди как в большинстве банков,всех обслуживают быстро и качественно!!! Особенно понравилась девушка Полина,ответила на все мои вопросы и помогла разобраться,огромное спасибо этому банку !!! ♥️
Ни банк, а ужас. Сливают данные, берут левые кредиты. Обслуживания нет. Очереди. Звонят друзьям если с первого раза не дозвонились тебе. Звонят с 7.30 утра!!!
Очень долгое ожидание -более 40 минут.Всего один сотрудник для обслуживания физ.лиц - это ОЧЕНЬ мало для офиса у метро , для банка с такой активной в последнее время рекламой...
К сотруднику замечаний нет, вежливо и корректно, но было видно, что она начала напрягаться, когда после меня стала образовываться очередь из посетителей к ней...
Обратился за помощью в вопросами, но долго очень ждал своей очереди при условии впереди меня одного клиента. Работает милая, красивая девушка которая очень сильно помогла, вежливая, я б женился на ней, но я женат☺. Поэтому всё 5 звёзд ей😍
Хорошее обслуживание, приятно посетить отделение вашего банка. Сотрудники банка добрые и отзывчивые. Активно пользуюсь услугами вашего банка. Оформлял кредит, по акции все под ноль, пользуюсь халвой, в конце срока верну проценты по кредиту, отличный продукт. Спасибо
Боже, вы наверное годами проводили конкурс и отсеивали всех участников, прежде чем сделали САМОЕ НЕУДОБНЕЙШЕЕ приложение в обозримой галактике. Оно настолько непонятное и неадекватное, что кроме матов и гневных эмоций ничего нет.
Не очень хорошее отношение к клиентам. Понебратское отношение. Когда отказался от доп услуг (после отказа по кредиту), специалист потеряла ко мне, как к клиенту, всякий интерес, улыбка, сразу же, куда то пропала, да и вежлисть тоже. Не рекомендую данный офис.
Работает один сотрудник. Просидела в очереди 40 минут. Все это время обслуживали одного клиента, передо мной была еще женщина. Я не дождалась, ушла. Пока сидела в очереди, люди приходили и уходили, не хотели ждать.
Не знаю другой такой банк.
Единственные, кто заставил всё-таки кинуть в блок их номера.
Единственные, где в отделениях банкоматы могут не принимать наличку.
И, наверное, единственные, чьё отделение может себе позволить работать до 19, и доступа к банкомату нет.
Уже давно пользуюсь Халвой, очень нравится. Но в прошлом месяце обнаружила довольно неприятную ситуацию: полностью заблокированы переводы в другие банки. Пришлось идти снимать наличку и перекладывать в другой банк. И тут меня постиг почти удар - мне выставили 5,5 тысяч комиссии. Это просто грабительские комиссии! Придётся отказаться от услуг этого банка, т.к. я не готова платить такие комиссии банку, не могу себе позволить, чтобы банк на мне наживался. Очень не нравится чат! Вообще не решаются вопросы!
Это просто кошмар. На все отделение одна девушка работает. Передо мной был один человек и я прождал час прежде чем меня пригласили. Не связывайтесь с этим банком если вам дорого ваше время
Это жесть. Один столик для приёма физ лиц. Сидел минут 40 минимум, разбирались с одним человеком, а передо мной ещё пару человек было. Женщина сидевшая для обслуживания юр лиц могла бы подключиться для решения быстрых вопросов. Ушёл не дождался очереди, больше не ходок в это отделение!
Очень приличное отделение Совкомбанка. Работают вежливые знающие менеджеры. Самое главное редко бывает толпа народа
Это мой банк, я там обслуживают. Всегда есть свободный банкомат. Программное обеспечение простое и доступное. Рекомендую
Хорошее расположение банка, желательно побольше банкоматов, Совкомбанк и будет вообще прекрасно. Адекватный банк, один из не многих, кто оставил переводы СБП без комиссии.
Kurumun yanıtını göster
Виктория И.
12. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2023
Шаражкина контора. Проценты по вкладу не начисляют или начисляют не по той ставке что обещано. На сайте невозможно ничего отследить - за что снимают, за что начисляют комиссию. До оператора дозвониться невозможно, потому что на все звонки отвечает только бот. Сто раз пожалела, что связалась с этим банком
Доброго вечера! 07.09.21 мы с мужем приехали в отделение банка на пр.Гражданский 76. Были в районе с 17-20 до 17-45.В отделении ни одного клиента кроме нас и двух операторов или менджеров. Мы физические лица, пришли сделать частично-досрочное погашение. Я спросила у Минаевой Марины Сергевны, как нам правильно сделать, получили ответ: вот автомат идите и положите деньги.Но не предупредила, банкомат не принемает более 40 купюр, ну и всё в таком духе, видно, что не было настроения или мы очень её раздрожали.
Зато навязывать кредиты по телефону, сама любезность.
Не буду рекомендовать это отделение друзьям и знакомым.