Отличный банк и отделение, отзывчивые сотрудники, всегда помогут в решении вопроса клиента. Здесь чисто и уютно, атмосфера располагает к посещению. Удобное местоположение - офис находится в центре, хороший график работы
Мною дистанционно была подана заявка на ипотечный кредит на вторичное жилье 21 октября сего года. Только 24 числа раздался звонок с мобильного телефона, поднимаю трубку, звонок срывается, следом поступает новый уже с другого номера и на него наслаивается другой — молодой человек представился и спросил может ли он задать мне несколько вопросов — да, пожалуйста! На этом звонок срывается вновь. Перезваниваю, оказывается это номера, на которые нельзя перезвонить. Набираю 8800 общий телефон — обрисовываю ситуацию, ничем не могут помочь (написали в профильный отдел), ждите звонка.. Вечером захожу в офис банка по пути домой — заявка висит с 21 октября. Сегодня, 25 октября в 11 утра примерно опять звонок и опять один вызов на другой, кроме «здравствуйте» и я из Совкомбанка — не удалось услышать ничего, далее тишина и сброс вызова. Снова звоню на 8800 описываю ситуацию, прошу поставить обращение в «приоритет» .. оставляю дополнительный номер телефона. И опять тишина.
Спасибо за качественное обслуживание, очень приятно!
Взяла кредит в банке на 5 лет. При оформлении кредита так-же была оформлена страховка. Без её кредит не дают. Сумма кредита была 350000. Пришла через год погасить кредит. С меня взяли 410000. Сказали что страховку я обязана погасить за весь срок .т.е и за 4 года что прописаны были в договоре. Меня очень интересует за что я заплатила если кредит погашен досрочно.
Не рекомендую обращаться в этот банк.Много знакомых,кто крайне недовольны работой.Пообщавшись с ними,решила открыть счет в другом банке,доверия уже при общении не вызвали! В некоторых моментах я напряглась из- за витиеватых ответов и расхождении информации в рекламе и наяву.
Какой банк, такой и офис. Постоянная очередь. Электронное табло не работает. Место мало, так что придется стоять. До оператора не дозвонишься, бот отвечает, что поможет только обращение в офис, а в офисе говорят, что можно было все сдалть дистанционно... Вот и ответ на все вопросы и возвращаемся к моей первой фразе!
Сотрудники банка компетентны в решении вопросов. Вопросы решаются быстро. Отделение чистое, просторное. Не удобно что прием ведётся за стойкой, пока решается вопрос ты стоишь, хотя в других банках давно прием ведётся за столиками.
Посетил данное отделение. Назначили встречу на определённое время. Пришёл, меня уже ждали. Всё быстро оформили без лишних вопросов и сложностей. Остался доволен. Менеджер было внимательна и отзывчива. Всё подробно рассказала и показала, так чтобы я всё понял и у меня не оставалось вопросов.
Это вот уже даже не смешно! Каждый день одно и то же.
Зачем вы названиваете? Да еще и утверждаете что мне одобрена кредитная карта!!!!! Я заявку Вам направлял? Обращался в банк? Само собой нет! Зачем эти развод звонки!?!?!? "Карта Вам уже одобрена, остается только получить"!!!
Ну получите и пользуйтесь сами!
Если скучно и не кому позвонить, ну позвоните родственникам, им точно приятно будет!
Крайне не удобный график работы офиса: с 9-00 до 18-00 с пн по чт, в пятницу до 17-00, в сб, вскр - выходные. Они целенаправленно работают для своих клиентов!
грамотные консультанты , мне нравятся условия и так же выгодная штука по россрочке и халва кстати без ежегодного , ежемесячного деньгасписания , и ваще отличный банк .. Безруков не зря старается )
В отделении банка нет кассы валютного обмена. Сотрудники банка не имеют представления о том, какие офисы банка существуют, а каких уже и нет вовсе. Некорректно сообщают о режиме работы других офисов.
1
M
marina Pochtareva
9. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2022
Отделение удобно найти, персонал грамотный, вопросы решились очень быстро!
Спасибо.
Посетив данное отделения, как на машине времени попал худшее проявления ссср, общались культурно но не клиентоориентировано, надо было срочно снять деньги свои, не кредитные, дал паспорт, сказали что только через карту, тк на карте деньги, карта в машине говорю я, припарковался далеко минуты 2 идти, на Литейном сложно с парковкой, сказали что касса через 5 мин закроется, ещё надо лимит по чьему увеличить, они это не могут, надо звонить, звоню, там отвечает автомат, дожидаюсь оператора, прошу увеличить лимит, просят последние цифры карты, спрашиваю можно ли в приложении посмотреть, в приложении 4 последнии, а надо 6, говорю что пока я пойду за картой и с Вами поговорю касса закроется, ничем не могут помочь, сходил за картой, назвал последнии 6 цифр, прихожу в отделение говорят что касса только что закрылась, не могли на минуту позже задержаться, я оператора по тел спрашиваю это нормально? Ничем не могу помочь мне отвечают по тел, спрашиваю может мне больше с совкомбанком не сотрудничать никогда и держать нал средства в другом банке, ответ меня «убил» - «да конечно», я говорю Вы понимаете что говорите сейчас, мне сказали что говорят то что я говорю, вот так вот, больше никогда дело с совкомбанком иметь не буду