Приехали в офис в субботу, нужно было продлить ипотечную страховку. Сидели в очереди около часа , принимал один сотрудник , людей было очень много. Сотрудник полностью не компетентен , видимо чтобы быстрей решить наш вопрос , она ввела в заблуждение , что якобы достаточно для пролонгации страховки положить деньги на счёт и все , они спишутся . В итоге наступил день , когда у нас подняли процент кредитования , увеличили ставку. Звоню на горячую линию , мне сказали, что в офисе подаются документы и анкета . Сотрудница , чтобы быстрей от нас избавиться , решила целенаправлено ввести в заблуждение. Негатив от посещения этого офиса !
Не дали кредит на выпивку. Хотел сделать романтик жене, а в итоге получил скалкой по голове и документы на развод из-за неудачного вечера «любви».
Надеюсь в следующий раз сотрудники дадут 1300 на колбасу и бутылочку российского шампанского.
Менеджеры не профессионалы своего дела. Могут ввести в заблуждение так, что будешь потом кусать локти и звонить на горячую линию, чтобы разрулили ситуацию.
При обращении в офис для закрытия вклада оператор ничего сделать не смогла, программа не работала, изменить паспортные данные тоже у неё сразу не получалось. В итоге, для того, чтобы закрыть вклад и получить свои же деньги пришлось потратить 2 дня!!! Вы теряете клиентов, уважаемый банк! С каждым годом обслуживание всё хуже и хуже.
Обращалась в офис для перевыпуска карты халва, осталась очень довольна качеством обслуживания!
2
2
Kurumun yanıtını göster
Воронеж
12. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2022
Не связывайтесь ни в коем случае!!! Взяла Халву, проценты там бешенные, долг основной не гасится, и если вдруг ты 1000 рублей просрочил хотя бы на день, начинают названивать всем подряд родственникам, знакомым как потерпевшие, в обход всех Федеральных законов. До этого обязательно надо сообщить телефоны друзей и родни. Вот так из-за 1000 опозорят на весь мир! Как появиться сумма, закрою полностью и никогда больше не свяжусь и никому не советую!!!!
Не квалифицированный банк,у точняешь информацию по переводу золотая корона спрашиваешь отделение где получить,говорят да можно и отделение,приезжаешь туда и нет. Страшно спросить о продуктах банка там видимо явно обман похуже😡😡😡😡🙈🙈🙈по внешниму виду данная организация далека от банка,больше похоже на микрозаймы какие то,третий сорт чтоли.прежде чем обратиться подумайте раз милионов милион!
3
Kurumun yanıtını göster
Р
Роман Барсуков
8. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2022
Отличный офис, менеджеры очень дружелюбные) Забыл как-то карту в банкомате, вернулся не быстро, по дороге думал, если нет, значит блокировать. А так как картой пользуюсь постоянно, и не к чему ни подвяжешь, то потеря потерь. Однако сотрудники карту из банкомата забрали и мне любезно отдали. За что им огромное спасибо!
Kurumun yanıtını göster
А
Антон Д.
3. seviye şehir uzmanı
8 Ocak 2022
Пришёл, занял живую очередь, т.к. был там первый раз и не знал, что стоит терминал электронной очереди. Оператор мне сказала, чтобы я взял талон. Без проблем. Сижу, жду. Никто не вызывает, электронная очередь, как оказалась, не работает. Оператор сама говорит - подходите, кто следующий? А я откуда знаю, кто следующий? Народу тьма, я ведь взял талон и уже потерял нить живой очереди. В итоге, я пропустил вперед себя ещё несколько человек и потратил своё время. По талону меня так никто не вызвал.
Я задал оператору резонный вопрос "Зачем мне нужно было брать талон, если всё равно живая очередь"? На что она посчитала меня слишком злым и необоснованно грубым с ней. Бардак.
Ну да ладно.
Если по сути, все же оператор провела действия по моему вопросу быстро и в общем-то всё нормально, но осадок остался. Управляющему этого заведения - выговор однозначно.
Совкомбанк - вы уж разберитесь там, с этим бардаком и вводом в заблуждение.
Никогда, слышите, никогда не делайте ОСАГО Совкомбанк. Никакая техподдержке не работает, а по каждому возникающему вопросу, не набегаешься в их отделения
Названивают со всякой фигней , в выходной день названивают. Банк самый плохой из всех существующих. Уговаривали взять карту халва , начислили лимит 10 копеек , я поржал конечно))
Парковка платная, принимает один специалист, который разжёвывает каждому по часу.....если перед вами 2-3 человека, лучше уйти....
2
2
MantaA Sk
6. seviye şehir uzmanı
10 Eylül 2021
Уважаемые ! Прекратите спам , телефонное изевательство со стороны какой-то Яны.
Она навязывает карту халва по телефону. Незаконным путем добыли мой номер и заспамили вашими звонками. Мне ваша халва не нужна, дарю ее вам! На здоровье!
Сотрудник Горина Оксана делает посторонние дела на рабочем место разговаривает по телефону отходит с рабочего места по своим каким-то делам ужасное обслуживание