Была впервые в данном банке 16.06.24, по вопросу нового приложения Хоумбанка, по электронной очереди просидела 10 минут, хотя я была одна в этой очереди, оператор тоже была одна, еще были люди у терминала, постоянно бегающие туда сюда, то к оператору, то обратно к терминалу... Неужели нет отдельного человека, который помог бы людям у терминала?! В итоге дождалась я вызова и обратилась, чтобы мне помогли с приложением, не получалось перевести сумму кредита с карты на счëт моего кредита. Девушка предложила наличкой через их теринал, но налички у меня не было. В итоге я только 21.06.24 разобралась, как это делается, и перевела нужную сумму сама. Вопрос вот в чëм, раньше в Хоум банке девочки всегда помогали с любыми вопросами, а тут почему нет?? Врядли туда снова пойду.
Вторая попытка посетить Совкомбанк и второй раз в отделении единственный сотрудник с единственным передо мной посетителем, которого обслуживают больше часа.
Кстати, киоск электронной очереди буквально спрятан за банкоматом.
Сегодня, 06.03.24, благодаря этому банку я провел самые бесполезные 40 минут своей жизни. я пришел в их офис на Воскресенской 103, чтобы открыть вклад. прождав 10 минут в очереди я оказался у консультанта. я объяснил ей, что хочу открыть вклад, и это она поняла. но затем, в течении получаса, как выяснилось потом, она пыталась открыть мне кредитную карту. человеку, пришедшему ПРИНЕСТИ деньги в банк, они задают вопросы типа "а где вы работаете?", "а у вас своя квартира или снимаете?", "а давно ваша фирма работает?". спрашиваю - зачем информация, я же вклад открываю - говорит, для карты надо. но вы не волнуйтесь, говорит, мы вам кредитную линию сразу отключим. и так продолжалось полчаса, она усердно вбивала какие-то данные, звала второго консультанта, вставляла новые вопросы "а какое направление у вашей фирмы? чем занимается?". господи, это такой лютый бред - пытаться человеку, который пришел открывать вклад, пытаться втюхать кредитку, и делать это с неумолимостью трактора. через полчаса терпение мое кончилось и я ушел. за полчаса там не смогли даже карту оформить. никому не советую, сервис просто на нуле
Пришла в совкомбанк,по вопросу с рефенансированием кредита.Очень понравилось,что в банке имеется электронная очередь,особенно хочу отметить финансового консультанта Марину,помогла мне очень быстро с данным вопросов,объяснив абсолютно всё про выплаты минимальных платежей и правил оплаты.После посещения именно этого банка у меня не осталось никаких вопросов.Очень приятно,если у меня появятся вопросы,то хотела бы попасть именно к этому консультанту .
Очень быстрое обслуживание, грамотный персонал, очень понятно объясняют возможности карты, планирую обратиться за рефинансированием ипотечного кредита. Пользуюсь картой почти каждый день.
Хотел бы оставить отзыв на сотрудника СОВКОМБАНКА расположеного в г. Архангельск на Воскресенской 103. Являюсь клиентом данного банка, в 2020 году оформлял потребительский кредит с условиями что если я буду выполнять все условия использования карты ХАЛВА по окончанию кредита мне вернут уплаченные мной проценты. Кредит закончился и мне вернули все проценты как и обещали😊. Со мной связалась сотрудница банка Ирина очень вежливый и знающий своё дело сотрудник. Все мне объяснила помогла вывести возврат со счета на карту, рассказала об акциях и возможностях. Подключили выгодные для меня услуги😊.
Я очень много задавал вопросов т.к далек от этой темы но Ирине удалось мне все разъяснить. Спасибо большое🙂👍
Обращался в офис по вопросу своей карты ,очень вежливые и грамотные специалисты. Сотрудник Наталья ответила на все вопросы и помогла выбрать партнера для выгодной покупки.
Обращался в офис с вопросами по карте ХАЛВА. Сотрудники грамотно разъяснили все нюансы, которые меня интересовали. В офисе чисто и светло, остался доволен результатом посещения.
Обращался в офис на Воскресенской 103 по вопросу оформления вклада. Сотрудник Ирина помогла разобраться с предложениями банка. Быстро и оперативно дала всю необходимую информацию.
Обращалась за консультаций по карте Халва. Спасибо сотруднику за подробную консультацию и за помощь в решении моих вопросов. Отзывчивый, готовый придти на помощь сотрудник.
Обращался в этот офис к специалисту Ирине по вопросу подключения услуги: "Всегда и везде", мне все подробно рассказали и успешно подключили. Рекомендую обращаться в данный офис к этому специалисту и пользоваться картой "Халва"
на момент моего посещения работал один сотрудник(пахарь и жнец и на дуде игрец),как я уже выяснил позже-стойка с талонами это просто декорация-талон ни по какому вопросу взять невозможно(это черта всех отделений банка).Я пытаясь получить детальную информацию по вопросу(ипотека) так ничего выяснить не сумел,сотрудник оказалась спец по автокредитам но по ипотеке шло туго. В итоге бесполезно потерянное время в очереди и беседы с представителем( хотя отдаю должное он реально хотел помочь и тут вопрос только в знании продуктов банка подкачал)
Я обращалась в банк по поводу отмены неправильно проведённого платежа. Приняли быстро, выслушали, всё подробно и вежливо объяснили. Проблема решилась легко . Спасибо, Совкомбанк!
Оформлял халву. Менеджер была общительна доброжелательна и позитивна. Всё сделали без каких либо затруднений. Всё объяснили. На месте предложили скачать приложение. Помогли разобраться. Если пользоваться картой то всё как Хабенский говорит. И процент по кредиту возврашают. И ставки по вкладу выше. Кэшбэк и процент на остаток начисляется исправно. У партнёров при оплате телефоном вкусно получается. Оформлял халву изначально как дебетовую карту. Обещали через 3 месяца одобрить рассрочку. Но ничего не произошло. Как было 10 копеек так и осталось.
Ничего не понравилось. Завышенные ставки при соблазнительных, на первый взгляд, предложениях. Рассчитаны на пенсионеров, которые не вдумываться в условия
6
Kurumun yanıtını göster
Серджио
19. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2019
Хуже некуда, справку о выкупе авто делали несколько дней нерасторопность сотрудников, им плевать на нас!