Приобрела их карту по совету знакомых.Лимит одобрили.Подключила услуггу"10-ка".Проблемы начались через месяц.Решила сделать крупную покупку с рассрочкой на 24 месяца через Яндекс Маркет.Оплату решила сделать при получении товара.Оказалось "партнер"только если была онлайн оплата.Поэтому платежи на ближайшие 3 месяца были соответствующими🤷.Но на этом не закончилось!Обратилась в банк с просьбой о реструктаризации платежа на 3 месяца(собиралась сменить место работы),на заявление отказали и снизили лимит ровно вдвое не указав причины!Причем платежи вношу регулярно,без просрочек!Такого я не ожидала!!!
Приятно удивило качество обслуживания и высокий уровень компетенции обслуживающего персонала. Ребята знают свою работу и выполняют её на "отлично". Спасибо!
Слишком маленькая площадь для банка. Очень неудобное расположение. Специалисты не очень любезные. Из всех могу отметить, как очень хорошего специалиста, Юлию. Мне лично она очень помогла. Хотя тоже могла бы сделать так, как выгодней и ей, и банку. И не так просто взять кредит, как в рекламе🤣. Просто могут дать только карту Халва. Да и то не всем.
Офис небольшой. Если собирается много народу, то ждать стоя приходится. Ну или идти гулять. В очереди можно много времени провести, потому как одного человека и полчаса могут обслуживать, если вопрос непростой. Если работает один сотрудник, то можно в очереди не стоять - это на несколько часов.
02.11.2023 года, сотрудник Совкомбанка Юлия проявила себя как профессионал своего дела. Она спасла мою маму от развода мошенников. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за её добросовестный проступок - спасибо вам Юлия!!!!))))
Обслуживаюсь в Совкомбанке уже давно, начинал еще с Росевробанка. Обслуживание нравится, в офисе всегда помогут решить вопросы. В прошлый раз приходил обновлять личный кабинет, потому что у самого не пооучилось. Сделали, все стало работать, обновили вообще все. Держу вклад в совкомбанке, удобно пополнять карту, все делать через приложение и получать за это прибавку по вкладу. Иногда в офисе бывают очереди, хлтелось бы без них, но без этого не бывает. Раз люди идут, зеачит банк востребованный.
Удобное расположение в Дмитрове. Оформлял НСЖ. Всё подробно рассказали, вежливо. Ответили на все вопросы. В отделении 2 банкомата, в которых можно многие операции провести самостоятельно..
посетил отделение в г. Дмитров. Очень приветливые сотрудники. все подробно рассказали. помогли разобраться. просторный светлый офис. работает без выходных
Всегда с радостью пользуюсь ХАЛВОЙ!Быстро приходят бонусы,без проволочек возвращаются деньгами!Возвраты и переводы приходят без задержек.Очень внимательные сотрудники помогут и объяснят,если что-то не получается.я очень довольна и рекомендую всем эту ВОЛШЕБНУЮ КАРТУ!Огромное спасибо,всем,кто создал приложение и облегчил нам жизнь!
Добрый день. Обслуживание долго, но хочу выразить огромную благодарность сотруднику Королеву Ивану Леонидовичу. Очень толковый сотрудник, все расскажет и правильно проинформирует. По больше таких! Вообще знает свое дело!
замучили навязчивые звонки, звонят каждые полчаса. разговаривают роботы. очень навязчивый и агрессивный маркетинг. позвонил в кол центр, сказали что отключат мой телефон от звонков в течении 24 часов. согласие свое на звонки, как впрочем и телефон свой я не давал, откуда у них база хотелось бы выяснить.!!!
Грамотные сотрудники , подскажут,проконсультирую и посоветуют что лучше. Есть два банкомата ,очереди практически не бывает.расположение идеальное ,можно и перекусить и попить кофе)
Обслуживание хорошее, но очень долго. Из трех операторов, на рабочем месте только один. Очередь собирается большая, была в очереди четвертая, простояла больше полутора часа. Банкомат кажется, что работает на последнем вздохе, очень переживала, что не отдаст карту обратно.
Сегодня обратилась, чтобы закрыть все карты и счета, кроме дебетовой кары мир, так она мне эту карту закрыла, а все остальные оставила. Я просто в шоке!!!
УЖАСНЫЙ БАНК! НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ КРЕДИТ. Взяла кредит в апреле 2022, в сумме 1500 0000. К декабрю начислили проценты не соответствующие договору...к концу года мой долг , 1650 000 - это как возможно??? Т.е я платила 8 мес по 50 т и должна + 150т .Жалоба ЦБ и обращение в суд ждет дальше банк. Даже скрытые комиссии и не информация заёмщика это ответственность...и штраф от ЦБ. Для банка Лыжина Е.А, который Вы отказали в пересчёте и решении проблемы.
Первый месяц оплачиваем кредит и уже попали на штраф. С 20 ноября по 20 декабря оплатили по карте более чем 10 тыс. А нужно было по 19 декабря и подняли кредитную ставку на 4% так что очень внимательно с этим банком! По досрочному погашению это вообще отдельная история. В первый месяц не смогла погасить, нужно ехать в офис и там разбираться! Короче банк не для пенсионеров, в личном кабинете толком ничего не понятно!
Обратилась в Совкомбанк за расчетом по ипотеке,очень вежливые сотрудники, все объяснили! За ипотекой только в Совкомбанк.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Кузьминов Алексей
7. seviye şehir uzmanı
20 Ekim 2023
Отличный банк, отличные сотрудники, отличный продукт, халва топ, проценты на остаток хорошие, кэшбэк на покупки, работают каждый день, даже в воскресенье, куча привелегий, и бонусов.
Обслуживаюсь в банке не первый год. Пользуюсь картой халва. Карта просто палочка выручалочка. Беру не только в рассрочку в магазинах партнерах, но и своими деньгами получаю процент и кэшбэк. Теперь не надо таскать что карт. Очень нравится обслуживание в городе, хоть офис и один и бывает Много народу, но сотрудники всегда помогут в любой ситуации. Рекомендую
Небольшое, уютное отделение.. никогда нет очередей.. внимательный персонал.. найти, правда, не сразу удалось.. указателей мало.. только логотип на здании..
Пользуюсь Халвой уже года четыре👍, очень выгодно покупать товар по подписке💪 10ка, много магазинов партнёров😜. Очень ЖАЛЬ, что Леруамерлен и МЕТРО перестали быть партнёрами😔
Время ожидания просто зашкаливает. Долгое и нудное заполнение документов, персонала на хватает, помещение маленькое, мест ожидания не хватает, берут видимо числом людей в очереди. Ужасный сервис. Помогли и поэтому три звезды
Ужасный банк. Ни кому не советую с ними работать. А кредитные карты вообще бездомные бочки. 5000 если положить, то 300 придёт на оплату кредита, а остальные 4700 уйдут на оплату услуг.
Очередь нереальная.
При том что я записывалась на определённое время, меня послали сидеть в живой очереди.
Естественно я не стала ждать т.к работа не позволяет ждать.
Не понимаю для чего онлайн запись нужна.
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
21 Haziran 2022
Замечательный офис, отзывчивые сотрудники, при любой проблеме всегда помогу и найдут решение. К каждому клиенту находят свой подход
Волею судеб оказался на работе не далеко от Дмитрова, срочно нужно было оплатить счета. К Счастью не далеко оказалось отделение Банка. Все сложилось лучшим образом. Удобно для меня расположен к, все чисто аккуратно!! Все понравилось.
Звонят в виде спама, предлагают карту халва. После согласия заполняют заявку, через какое то время перезванивать, говорят кредитная карта одобрена, приезжайте конкретного числа забирайте, но молоденькая девушка в отделении города Дмитрова, начинает заполнять заявку заново, и говорить что ждать одобрения три дня....время потрачено, карту не выдали.
Очень медленное обслуживание, просидел в очереди 25-30 минут
Обслуживала одна девушка и то ушла по своим делам минут на 15 а люди как сидели так и сидят, не доволен банком.
Небольшое отделение банка, внутри расположены 2 банкомата, в офисе 3 стола для специалистов банка. Специалисты банка очень вежливые и профессиональны. У меня есть карта этого банка 2 год. Есть мобильное приложение, в чате можно уточнить любую инфо, но к сожалению специалисты чата владеют только общей инфо, ответы общие. Поэтому лучше придти в офис, там тебе ответят на все вопросы. Рекомендую Совкомбанк и его продукты. Действительно один из лучших банков.
Самый ужасный банк !!!! Сотрудники вообще не владею информацией. Начисляют не понятные проценты . В графике платежей пишут одну сумму на деле совсем другая . Не кто не за что не отвечает , только надо разговаривать с ними через суд . Не кому не советовала бы это банк