Bu harika bankada kredi var. Başka bir ödeme yapmaya karar verdim ve şimdi kredi hesabına para yatırmak için bir komisyon olduğunu gördüm. Bankaya gitmeye ve komisyonsuz nasıl para yatırabileceğinizi netleştirmeye karar verdim. Geldim, kuponu aldım, oturuyorum bekliyorum. Saat 18.00, iş gününün sonuna kadar 3 saat daha var. Birinde boş olan üç iş yeri, ikincisinde çalışan kendi işleriyle uğraşırken oturuyor, üçüncüsü tüm akışa hizmet ediyor. Müşterilere hizmet vermediği, artık çalışmadığı cevabını aldığım bir çalışana ulaştım, ilk gelene ilk hizmet esasına göre soldaki çalışana başvurun. Ancak, herhangi bir komisyon olmadığından emin olarak, bankanın terminali üzerinden ödeme yapılmasına yardım etmeyi nazikçe kabul ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra komisyon kaldırıldı. Benim soruma göre: komisyonsuz söylediniz, çalışan bu konuda bankasına başvurmamızı bildirdi. Üstünlük yetkinlik değildir. Sonra daha da eğlenceliydi. Banka kartını yeniden ihraç etmeliydim. Çalışanın bugün bize kartın verileceğini söylediği şey için. Eve dönerken desteği aramaya ve önceden yeni bir kart sipariş etmeye karar verdim. Bunun için destek bana kartların isimlendirilmediğini ve anında verildiğini söyledi. Genel olarak teslimat siparişi verdiler. Bir gün sonra teslimattan gelen kız aradı ve o da izin günü olması gerektiği için belirlenen zamanın kartı getiremeyeceğini söyledi. Randevusuna gittikten sonra teslimat tarihini ertelediler, ancak o sırada kartı bile getirmediler. Sonuç olarak: Böyle bir hizmetten şok olduğumu söylemek, hiçbir şey söylememek. Hiç kimseye ve asla tavsiye etmiyorum.
Никому не советую этот филиал. Взяла талончик, девушка-специалист сидела одна в наушниках, на меня ноль внимания, через 10 мин удивилась, что я к ней, видно талончик для вида я взяла, нужно было к ней подойти и сказать, что именно к ней пришел клиент. Начали оформлять халву долго и нудно, до этого раз 10 звонили и спрашивали, точно ли я приду. Задавали всё те же вопросы, что и при онлайн оформлении, какой смысл вообще не понятно. Хотела открыть халву, но сотрудница промолчала, что можно оформить просто дебетовую карту, хотя я ей сказала, что мне заемные средства не нужны. Ну и причиной моего отказа в открытии у этого банка карты стало предоставление мной мобильных контактов двух людей. Это что, времена 2000х вернулись??? Мне хватило истории, что мой контакт также предоставил этому банку мой бывший коллега, с которым мы не общаемся более трех лет, но звонки и сообщения о его кредитных одобрениях мне приходят постоянно и убрать мой мобильный с его карточки банк не может. Нужно прийти с этим человеком лично в банк и внести изменения! Вот так в 2024 году работает, вернее НЕ работает банк с потенциальными клиентами. Благо есть более современные банки, которые обходят организации со старосовковым менеджментом!!!
Посетили отделение банка 04.11.2024. Нас обслуживала Наталья. Мы получили не только профессиональную услугу высокого уровня, но и удовольствие от общения с умным, образованным и доброжелательным человеком. Наша оценка - отлично с плюсом.