Sovkombank
60 yorum
24 Temmuz
Ранее был очень доволен, насколько Совкомбанк являлся клиентоориентированным. Сейчас же ситуация поменялась в полностью противоположную сторону. 16.07.24. была произведена необоснованная блокировка карты банком. На мои возмущения по данной ситуации, в контактном центре несколько раз обещали перезвонить "старшие сотрудники", после того, как никто не перезвонил, я обратился с вопросом в чат банка 17.07.24г, там также после продолжительной переписки с РАЗНЫМИ ботами, на связь вышел специалист, который обещал что сегодня-то точно с Вами свяжутся, но нет. 18.07.24 я обратился с данным вопросом на Банки.ру где 19.07.24 Спиридонова Маргарита попросила направить письмо с подробным описанием ситуации, указанием ФИО и даты рождения, приложить ссылку на отзыв, что я и сделал. Сегодня 23.07.24. никакой реакции не последовало. Не рекомендую данный банк, если у вас нет желания неделями ждать решения вашей проблемы.
11 Aralık
Çok uzun zamandır asistanımı bekliyordum...., nedense o sadece bir tanesiydi... görünüşe göre öğle yemeğinde de. Sıra bana geldiğinde asistan birçok hata yaptı...., öncelikle telefonumu kendi ellerime aldım ve bunun için ayarlarımı değiştirdim... ve kişisel hesabın nereye bağlı olduğunu sormadım.
Orijinalini göster · Русский
13 Ocak
В целом Свкомбанк достойные банк. Приложение, бонусные и программы лояльности - достойный продукт.
Клиентский офис:
Персонал - уставший, не довольный, слегка хамовитый, улыбка натянутая. В большинстве случаях на рабочем месте не более одно специалиста.
Обслуживание - очень, прям очень медленное, не во всех вопросах компетентное. Отсутствует зона ожидания.
15 Mart
Банк хорош, только если выполнять все условия договора безукоризненно, но вся политика банка на то и построена, что пользователи не роботы, а живые люди.Это касается параграммы всё под 0, так как даже внося регулярный ежемесячный платёж можно остаться без возврата процентов если хотя бы за 1 месяц не выполнишь план трат по карте (об этом напоминаний нет)
10 Ekim 2023
В данном офисе на Гагарина 18 оформлял кредит и получал карту Халва. Обслуживание на высоте, все понятно и ясно объясняют. Если что, можно всегда обратиться в техподдержку, где можно с робота переключиться на оператора, который даст ответ на все вопросы. Выражаю отдельную благодарность Нестеровой Яне (ведущий финансовый эксперт), которая так же всегда поможет и проконсультирует в любой ситуации. В офисе очень уютно, есть терминал, зона ожидания и в целом комфортная и спокойная обстановка. Рекомендую!
2
26 Şubat
В офисе на Гагарина 18, мне предложили карту Халва. В целом меня всё устраивает, предложения по карте всё в силе. Больше всего мне понравился сотрудник банка Яна Леонидовна, вежливая и всё объясняет понятно. Всегда отвечает на поставленные вопросы. Вежливая и отзывчивая. По больше бы таких сотрудников.
1
10 Nisan 2023
В данном офисе оформила кредит с частичным рефенансированием. Помогла оформить, доступно рассказав о всех нюансах, финансовый специалист Яна Леонидовна. Очень внимательный, компетентный и доброжелательный сотрудник. С ней приятно взаимодействовать - все четко, ясно и с учетом индивидуальных запросов. Спасибо Вам Яна за помощь!
3
29 Temmuz 2023
Пригласили на реструктуризацию кредита. В офисе банка на Гагарина 18 в Березовском работают очень отзывчивые сотрудники, общались очень хорошо, все доходчиво объясняли, помогали, если что-то не понятно было. Я не первый раз прихожу в этот офис , и всегда ухожу с решёнными проблемами. Спасибо
1
1
23 Mayıs 2023
Посещала отделение банка для оформления карты Халва и дальнейшего получения кредита. Условия кредита на устроили, поэтому оформлен он не был и карта Халва была уже не нужна. Ее закрыть можно только в офисе, поэтому я заблокировала ее в приложении и направилась в офис. В офисе мне сообщили, что карта закрыта и договор будет расторгнут через некоторое время. Даже заблокировали мой личный аккаунт в приложении (непонятно зачем). Через 2 месяца решила убедиться в том, что договор на карту Халва расторгнут, но была неприятно удивлена, ведь это было совсем не так (по словам сотрудника службы поддержки). Карта как была, так и есть, а личный кабинет мне заблокировали видимо для того, чтобы я не смогла увидеть, что договор расторгать никто мне и не собирался. Очень неприятный опыт, возвращаться к этому банку точно не собираюсь, ведь сотрудники офиса разочаровали своим отношением и нежеланием помогать
3
6 Şubat
Огромное спасибо сотруднику Нестеровой Яне, всегда поможет в той или иной ситуации по карте, всё расскажет и покажет, отличный консультант
1
21 Eylül 2023
Отделение с некомпетентными сотрудниками(может специально врут что не могут помочь)Оформляли рассрочку на авто,через 5 платежей увидели,что сумма долга почти не уменьшилась,а платежи уходили на оплату некой комиссии....какой,никто не знает.Условия рассрочки были соблюдены.Написали претензию,ждем ответ.От этого банка надо шарахаться как от чумы
15 Temmuz 2022
Прекрасное отношение и обслуживание сам хожу и многим уже посоветовал девушки вежливые и все отлично объясняют душевные побольше бы таких спасибо вам за таких девушек и отметьте пожалуйста их за этот не лёгкий труд заранее благодарю Заикин Александр Иванович
2
1
13 Şubat
Персонал не профессиональный. Замучили. Три раза гоняли за правками, чтобы решить один вопрос. О закрытии страхового взноса. Закончится срок по вкладу, обязательно сменю банк.
1
12 Kasım 2022
Обслуживание на высоте. Расширить зону обслуживания , открыть кассу . Офис нравится и сотрудники всегда помогают. Ставки по вкладам всегда хорошие))
Елена компетентный сотрудник, всю информацию рассказала
2
2
8 Ağustos 2023
Спасибо консультанту Яне. Всегда готова помочь. Даже без посещения офиса. На все вопрсы ответит, подскажет как лучше.
2
1
10 Ekim 2023
Была в офисе банка по поводу обновления приложения все обьяснили сотрудник Елена все показала оассказала отличное обслуживание
1
2 Ocak
из-за необоснованных решений операторов блокируют карту, лишают человека действий своими денежными средствами и получения дополнительных средств
1
17 Eylül 2023
Агрессивное навязывание услуг. Несоответствие слов и дела. Мое мнение такое - я ни когда не стану обращаться в эту финансовую организацию. Я банально не верю их словам
2
10 Ağustos 2023
Спасибо, что у нас есть такой Банк!!! Спасибо за таких внимательных, грамотных и отзывчивых сотрудников, в частности Яна Нестерова
29 Temmuz
Только реклама и все. Хорошего мало
17 Mayıs 2022
Замечательный офис, замечательные девчонки! Очень люблю сюда приходить, всегда приветливые специалисты,помогут в любом деле. Рекомендую к посещению однозначно!
1
31 Temmuz 2023
Нужно было срочно ОСАГО. Вспомнил что по карте Халва идёт возврат по стоимости заехал и оформили быстро. Теперь только сюда за бесплатным ОСАГО
1
1
7 Ekim 2023
Всё было отлично. Персонал вежливый. Всё объяснили доступным языком
1
16 Ekim
Просто достали звонками, в 8 утра.
24 Ekim
В данном банке карта и кредит, всё доступно объяснили. Оформили быстро.
13 Mayıs 2022
Решил написать отзыв! Являюсь постоянным клиентом банка уже 3 года! Офис по адресу Березовский, Гагарина 18 расположен рядом с моим домом. Очень удобно. Два банкомата, просторное помещение с диваном и стульями. Приветливые сотрудники! Всегда рады меня видеть, на любые вопросы отвечают. Помогают разобраться во всем! Нравится мне обслуживание здесь! Рекомендую
1
2
21 Haziran 2022
Получали карту ХАЛВА позавчера в субботу в отделении Совкомбанке, г.Березовский. Огромное спасибо за работу оператора Елены Артемовой, и её заботливое отношение к клиентам. Искренне пожелания Елене успехов во всём. Да и процветания всему вашему прекрасному банку!!!
2
1
15 Ocak
Отличное обслуживание вежливые консультанты. Сегодня был в офисе банка по гагарина 18, помогли разобраться с моей проблемой
1
11 Kasım 2022
Минусы не обнаружены. Приветливый персонал со знанием своего дела. Всё объясняют грамотно и терпеливо.
2
16 Haziran
Закрыто в рабочее время.
В целом банк нормальный
5 Ekim 2021
Очень хорошо что есть офис Совкомбанка в Березовском. Вежливые и грамотные консультанты. Спасибо им. Карта Халва и программа лояльности очень нравится. Банк свои обязательства выполняет быстро и четко .
2
3
16 Eylül 2022
Это отделение банка хорошо тем что в нем работает девушка Яна опытный сотрудник добрая и отзывчивая которая в любой момент все подскажет.Огромное ей спасибо!
1
22 Haziran 2022
Хочу сказать большое спасибо Анжеле, сотруднику банка!!! Всегда приветлива, вежлива с посетителями банка. Очень рады, что попали к ней!!!!
3
23 Ağustos 2022
Очень компетентный сотрудник Нестерова Яна, все делает быстро, уверенно,спокойно и оперативно!
3
25 Haziran 2022
25 июня был в офисе банка, оформил карту, получил консультацию по кредиту, понравилось обслуживание, компетентный и вежливый специалист Елена
2
1
2 Temmuz
Работают отлично
9 Haziran 2022
9 июня был в офисе у сотрудника Елены, обслуживание понравилось, обьяснила все четко и подробно
2
2
9 Şubat 2023
Хорошее отношение к клиенту. Всё доступно объясняют. Хороший банк
2
2
17 Temmuz 2022
Так себе.... лучше уж у людей знакомых чем сюда. Неясно чем и какие продукты они втюхивают.. и карта халва это просто загоняйки в долги!
15 Mayıs 2021
Сам банк задолбал рекламными звонками, а когда я согласился на получение "Халвы", то стали звонить по несколько раз в день, пока не оформил карту. Весь негатив скрасили сотрудницы офиса Яна и Анжела. Все разъясняли и показывали. Дали сотовые номера для звонков им по любой ситуации.
2
25 Kasım 2021
Это худший банк, а карта халва просто ужас, есть кошмарные скрытые комиссии унесшие половину моей зарплаты! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ЗАБЕГАЛОВКУ!!!
1
3
16 Ocak
Все быстро ихорошо
2
26 Aralık 2021
Зашел сделать осаго .сказали сейчас сделаем но нужно сделать карту халва .согдасился.халву сделали а осаго нет .полный обман
2
2
21 Eylül 2021
Как здорово, что имеется отделение банка в Березовском! Была ситуация и в банке моментально помогли. Привет сотрудникам)))
3
1
23 Mayıs 2022
Очень приятная эксперт, Нестерова Яна, молодец, умница.
1
1
31 Ocak 2023
Хороший офис, с лучшим обслуживанием
2
2
12 Mayıs 2022
Милая девушка, быстро опслуживание🤗🤗🤗🤗
1
8 Haziran 2021
Отличный офис. Обходительные сотрудники, карта Халва бомба!!!
1
22 Ocak 2023
Быстрое обслуживание
2
21 Haziran 2022
Быстро оформили детскую карту
3