Ленивые, не клиентоориентированные и мало разбирающиеся в продуктах банках девушки. Не охотно отвечали на вопросы, в услугах по сути отказали. Очевидно было, что одну я оторвало от общения в личном телефоне и ей в общем - то было не до меня. И желания разобраться в моем вопросе у нее не возникло. Хотя в общем - то в другом отделении банка мне вопрос решили оперативно.
из плюсов однозначно отношение к клиентам!!!
Расскажу историю нашего оформления Халвенка: это скорее спонтанное, но в то же время очень интересное и правильное решение — оформление детской карты.
Пришли с дочкой в офис для внесения наличных на карту с помощью банкоматама, к нам подошла доброжелательная девушка (менеджер Банка) и рассказала про детскую карту, чем очень быстро заинтересовала ребенка, т. К. Дочке 6 лет и уж очень хочется быть взрослой и совершать самостоятельные покупки. Глядя на сверкающие глаза дочери, я поняла, что это отличная идея! Я могу полностью контролировать покупки: пополнение, просмотр истории, а также установление лимитов.
Ребенок счастлив, я довольна) при том, что и дизайн у карты — отдельный вид исскуства: отличается от взрослых, не спутаешь и очень оригинальный (из предложенного выбора остановились на карте с изображением мальчика- ребенка, чем-то похожего на фиксика)
Небольшой офис, чисто, вежливые специалисты работают в данном отделении Совкомбанка.
Сама являюсь держателем карты рассрочки Халва, продукт во всем устраивает, шикарные условия от партнерской сети, акции скидки, доступное мобильное приложение. Порекомендовала подруге данную карту для её выгоды в получении кешбека и % на остаток, так как часто использует собственные средства, пришли оформлять по адресу Магистральная 20, офис находится на 1 этаже что на самом деле очень удобно, для клиентов с ограниченными возможностями. Рассмотрение заявки составило буквально 15 минут, для оформления требуется паспорт, и все прошло успешно, карту оформили и кредитный лимит предоставили, безумно довольные 😀 . Спасибо совкомбанк за предоставленную возможность!!!