В одностороннем порядке исключают из програмы лояльности, без объяснения каких либо причин. Всё это сделано для того чтобы не начислять кэшбэк за покупки добросовестным клинтам банка. На письменные запросы не отвечают. При обращении в офис банка, сотрудники вообще ничего не понимают, сидят целыми днями прокладки просиживают!!!
Забавная система раскидывать платежи в рассрочку на несколько месяцев. Удобно, но надо следить за будущими платежами. В общем, пользоваться можно, но осторожно )
Сотрудник банка приглашает придти в офис получить готовую карту, придя о офис оказывается что карта ещё не готова и в течении 40 минут мы сидим заполняем заявку на изготовление карты. Параллельно она ещё с кем то разговаривает по телефону, что не очень приятно. Спустя время мне звонят с банка и сообщают что у меня подключены платные услуги от которых мне сотрудник банка даже не сказала.
почти всегда находится один сотрудник, выдаёт очень медленно, ещё один раз встретилась, которая не до конца понимает, как работает банковская система. А вот расположение неплохое
Сотрудник Арина очень внимательная, отлично объясняет, поможет оплатить и повторит всё ещё раз если вдруг не понятно. Очень благодарен за обслуживание.
Делали страховку осаго, хотела в неё вписать ещё одного водителя. Прошло уже больше недели и я все ещё не смогла это сделать. Отправляют письмо на почту потом на ответное не отвечают, постоянно переключают на других специалистов которые не отвечают на вопросы говорят, что перезвонят и сбрасывают в итоге не перезванивают приходится звонить самой на следующей день и опять всё тоже самое присылают письмо на почту бланк для заявления я его заполняю, отправляю и ответа нет, звоню им, они перенапрвляют к специалистам они говорят перезвоним. И вот опять на следующий день я звоню сама.
Девочки хорошие, а сам банк свои условия не выполняет, вообщем советую не связываться и кредитный доктор прошла, нечего не дают, только зря время и деньги потратила