Sovkombank
73 yorum
3 Kasım
Приятный персонал,свежий ремонт в офисе-только закончили.Отдельная благодарность за кулер с всегда теплой водой, в холодное время года это важно. Менеджер быстро решил мой вопрос.
1
16 Aralık
Müşterilere karşı çirkin bir tutum, bilgi ve özen düzeyi 0'a yöneliyor. Bu karta ihtiyacım olduğunu 3 kez söylememize rağmen, gerekli çalışma kartını, Visa'yı kurtarma olasılığı olmadan bloke ettik, bırakıyoruz. Restorasyonun bir gün içinde olacağını söylediler, restorasyonun artık mümkün olmadığı ortaya çıktı.
Orijinalini göster · Русский
1
3 Aralık
İğrenç bir yer. Üç pencerede bir uzman var ve çalışanların geri kalanı birbiri ardına yürüyorlar, kim gülüyor, kim soğutucuya kupa takıyor ve geri dönüyor, ancak müşteriler umursamıyor. Bir saattir oturuyoruz ve beş çalışandan sadece biri çalışıyor
Orijinalini göster · Русский
1
29 Temmuz
Была в первые надеюсь больше не буду там обслуживаться .спросила у консультанта какой брать талон дала один,просидела час , менеджер сказал что не к нему а в другое окно ,прошлось заново брать и сидеть ещё час
3
1
30 Ekim
Родители взяли кредит под залог, в итоге в этот же день заблокировали карту, заявку обрабатывают сутки, денег нет, машина получается в залоге
Представители этого банка бездействуют
1
14 Ocak
Обращалась в банк за консультацией по работе с картой халва. Сотрудник Ксения дала подробную консультацию, простым языком объяснила всё преимущества карты, помогла установить приложение. Обслуживание быстрое и качественное.
5
17 Kasım 2023
Самый лучший и удобный банкинг в городе!
Карта Халва - просто бесподобна: огромное количество партнёров, доступна для оплаты практически во всей Астрахани!
Просто лучшие!!!
1
5
6 Ağustos
Мне понравилась. Была проблема с деньгами на закрытой карте, но девушка помогла быстро решить проблему.
1
17 Ekim
Обращалась за получением карты Халва -быстро, понятно, профессионально. Очереди не было. Офис в центре городе , находиться в нем приятно, только что сделан ремонт . Рекомендую!
1
16 Aralık 2023
Это просто кошмар,а не обслуживание!!!Уважаемые руководители прислушайтесь,верните Вы уже операторов в этот офис,почему на весь банк работает постоянно одно окно и касса,и в кассе Вам не дадут даже Ваши деньги пока Вы не побываете у оператора.А у оператора оформляют кредиты,карточки,сидят люди часами и ждут,хотя дел своих на 2 минуты.Вы в других офисах не бываете,и не в курсе что во всех банках по кредитам один человек,по вкладам другой????
5
31 Ağustos 2023
Центральный офис, хороший большой офис, чисто и ухожено. Находится рядом с дорогой и с остановкой, это удобно. Также есть парковка.
1
4
23 Şubat
Сотрудники абсолютно не заинтересованные в решении проблем клиента, клиентоориентированность нулевая, работают 2,5 человека с очень уставшими лицами.
Нет возможности припарковаться по близости.
Единственный плюс это график работы до 20:00.
3
1 Mart
Удобное расположение, ожидание конечно не быстрое, хотелось бы побыстрее. Условия отличные
1
2
3 Eylül 2023
Все хорошо, но вечером один оператор очень мало, с работы забежал, хочется быстрее, но она одна. Но молодец, страется быстрее помочь
30 Ocak 2023
Полностью доволен банком. Приятные менеджеры. Сотрудница банка Анна, мне все толково и доходчиво объяснила. Все мои вопросы по карте Халва и по мобильному приложению были полностью удовлетворены. Однозначно буду рекомендовать этот банк своим знакомым.
1
6
8 Aralık
Bu şubeye karşı herhangi bir şikayet bulunmamaktadır. Ancak, yöneticinin sitede iletişim kurarken başlangıçta gönderdiği başka bir şubede sorunu çözemedikten sonra oraya gitmek zorunda kaldım. Genel olarak, banka sıcak değil, banka kartlarının olmaması tamamen teneke.
Orijinalini göster · Русский
1
8 Eylül 2023
Если бы можно было поставить 0, сделала бы именно так! Клиентоориентированность нулевая, пятница, из 4 окон работает 1, номер руководителя недоступен для звонка, денежные средства были заказаны заранее, время ожидания в очереди составило более 1,5 часов. Удалось лично поговорить с руководителем, который сообщил о том, что остальные сотрудники на больничном, конечно такая ситуация может быть, но почему должны страдать клиенты
Не советую
4
2
4 Ağustos 2023
Обратилась в офис на Адмиралтейской 5 А 03.08.23 в 19.35 поменять валюту, график до 20.00, в грубой форме сотрудница, как-будто я ей что-то должна отказала, хотя перед этим звонила на горячую линию и уточняла курс и время работы, ей видите ли разорваться надо было, какая цаца, до звониться до руководителя невозможно, недоступен. Потеряла и время и нервы. Чудесный банк)))Сотрудников оскорблять нельзя, а им хамить можно!.
3
30 Ocak 2023
Пользуюсь картой Халва с большим удовольствием! Покупаешь у партенеров банка без комисии - в рассрочку 👍🏼 так же накопила немного денег и решила открыть вклад. Выбрала тоже этот банк из-за высокой процентной ставки. Занималась всем через приложение, очень удобно, что даже не пришлось ехать в отделение для этого.
А если и возникают вопросы, всегда с радостью еду в офис на Адмиралтейской. Консультанты добродушные, квалифицированные, всегда помогут!
1
4
24 Temmuz 2023
Ужасный банк! Не компетентные сотрудники это точно. Одна на весь банк, Адмиралтейская 5А.Не хамит сильно, но делает вид что к ней домой пришли на консультацию. Предложила взять кредит, не обьяснила какой *l*, посоветовала мужу не говорить и оформила 60 т. на 1.6 , по 5800 в месяц, переплетаются больше 40.Говорю , что не устраивает, ответ испортите кр. историю. Вывод, наглый банк, а сотрудники не на клиента, а на совесть иху
7
25 Temmuz 2023
Всё понравилось. Для того, чтобы не ждать очередей, достаточно знать график загруженности отделения. Улучшить можно только знания менеджеров о продуктах, предоставляемых банком. Чтобы клиент мог получать более подробную информацию о продукте.
1
2
26 Haziran 2023
Был бы ноль, поставила бы ноль! Пять окон, работает один в лучшем случае! Все сотрудники ходят по офису то за водой, то за чаем, то еще за чем-нибудь! Отвратительное отношение к людям, персонал грубый, ждать нужно вечность. Можно встретить старость в данном филиале. Ни в коем случае не рекомендую данное отделение и банк в целом!
7
1 Kasım 2023
Офис хороший. Доброжелательные сотрудники. Быстро решают поставленные вопросы по карте ХАЛВА. Офису процветания!
2
29 Nisan 2023
Пользуюсь услугами Совкомбанка- довольна, приложение удобное, в любое время поддержка по всем вопросам. Картой Халва пользуюсь несколько лет- только положительные эмоции, без обмана, все понятно.
1
1
24 Mart 2023
Обслуживался в совкомбанке по ул. Адмиралтейская 5 а , приятная обстановка, всегда помогут и подскажут в решении проблемы ! Отдельное спасибо руководству банка
1
2
7 Temmuz 2023
Здание в самом центре!!! Пришёл поменять капельку валюты.1. ИЗ 4х столов рабочих--- работал только один.2.касса одна.3.табло курса валют нет- только в кассе можно узнать.люди брали талончики и уходили,у меня был талончик 67,а я зашёл когда объявили 64.аив остальном прекрасная маркиза,все хорошо))))
2
20 Mayıs
Банк обычно радовал оперативным приёмом сотрудников, а сейчас очень долгое ожидание
21 Ekim 2022
Помогли быстро открыть карту и объяснили все плюшки Халвы простым языком
Спасибо за компетентность. Лучше Сбербанка однозначно . Пять звезд
1
1
2 Ağustos 2022
Мне очень жаль что сотрудники банка как Альфия грубые и обьяснить что к чему не могут они не знают буквально ничего ,такая же Айжана или им не дали точно как обьяснять клеенту почему Восточный банк был закрыт а все документы переведены к ним . У них один ответ куда ложили вот туда и обращайтесь пусть они вам обьясняют это что за ответ. Зато орать что она работник банка и к ней обращайтесь на вы и шопотом по имени и отчеству . Жаль что таких сотрудников держат гнать их нада , из за них на банк ложатся плохие отзывы . А позвонишь в Москву на горячую линию там тебя выслушают обьяснят дадут совет приятно нам пенсионерам такое отношениет .Вот где им надо учится разговаривать.Почаще убирали бы их тогда держались за работу и за зарплату ,а то возомнили себя пуп земли .
9
1
1 Ağustos
Очередь огромная, люди сидят по 30 минут и более. В зале работает одно окно. Администратора нет. Персонал разговаривает грубо.
11 Kasım 2022
Обращался в офис банка, потому что не работало мобильное приложение и я не мог произвести оплату. Менеджер Анна мне всё подробно объяснила, помогла переустановить мобильное приложение, всё оплатить и в подарок дала чехол для карты))) Обязательно буду продолжать пользоваться картой халва. Спасибо большое!
1
1
29 Ocak 2023
Худший банк, менеджеры , кроме Гули не компетентны, могу похвалить кассира кассы- специалист. Закончился вклад, менеджер распечатывать проценты, обсолютно недоначисленные на 11 000 рублей, на вопрос, что так мало % , а сколько хотите. Гуля исправила грубую ошибку, доначислии и сделали нормальное закрытие вклада. Будьте бдительны
3
10 Temmuz
Отличное обслуживание!
1
5 Nisan 2022
Являюсь клиентом этого банка, много нервов потрачено, то карты у них перестают работать (это до санкций), то переводы долго обрабатываются до настоящего времени ищут, при этом идентичные переводы приходят,а перевод о котором я говорю куда то затерялся (деньги со счета списали и все... сижу написываю в поддержку). В общем одни нервы.
Служба поддержки не смогла помочь, написал заявление письменно в офисе, через чат и через звонок подал обращение, в итоге через 5 дней производили какие то ремонтные работы связанные с компьютерным обеспечением (не работал сайт и приложение) затем деньги поступили в оплату кредита, но штрафы начислили. На обращения ответов до настоящего времени нет. Перевод был между счетами внутри банка. Это вообще позор внутри их же банка перевести деньги не могут нормально. Вообще нервов не хватает.
5
1
8 Temmuz 2022
Данный банк предлагает неадекватные условия кредитования. Попала в список клиентов случайно, была кредитная карта восточного банка, которая меня устраивала. Перевели, не спросив, договора не подписывала, тариф поменяли, теперь плачу каждый месяц 5000 рублей, но на счет ничего не зачисляется. При попытке взять кредит и закрыть карту, мне предложили 100% переплату , причем и на 1 год и на 3 года, сумма одна и та же. Руководство банка вы вообще в адеквате? Перестаю платить, буду с вами судиться. Лучше адвокату заплачу.
5
6 Ekim 2023
Шестого октября обслуживался в кассе. Девушка - кассир не самая внимательная и доброжелательная .
3
14 Kasım 2023
Невнимательные сотрудники с ответами типа мы не знаем и тд и тп причем вопрсы касаються самого банка
3
5 Nisan 2023
Не плохой банк, неплохие кредиты, но есть много подводных камней. Внимательно изучайте кредитные договора и систему штрафов
1
15 Aralık 2022
Обслуживание юрлиц, быстро и оперативно. Всегда помогут и разберутся.
15 Eylül 2022
Очень долгое обслуживание, народа не много но приходитсья сидет иногда больше сорака минут. Операторы вежлевые, на все вопросы отвечают. Самый большой процент по вкладам.
3
18 Haziran 2022
Хороший банк. Процентная ставка по владам достойная. Халва удобная. Единственно очередь к консультантам всегда.
2
1
23 Şubat
Ксения работает отлично!
7 Nisan 2023
Хороший и стабильный банк. Удобно расположен.
1
3 Ekim 2022
Не оформляйте карту Халва!!! Когда рассказывают про неё, не договаривают, что берут проценты за покупки в магазинах не партнёрах!!!!
4
1
22 Ekim 2022
Обслуживание долгое, помещение самого банка хорошее, а вот в целом здание и помещения удоблетворительное
1
24 Ocak 2022
Фото не соответствует. Выдают желаемое за действительное. Странно, что при несоответствии фото, отклоняют мой отзыв. Как будто он не правильный или не верный. Очень странно.
2
9 Ocak 2022
Не плохо, но есть подводные камни. Не до конца и правильно разъясняют пользования когда и как вносить задолжности. В результате человек становится, должником.
1
11 Temmuz 2022
Много недоразумений и не договорённостей по карте Халва. В результате много беготни по выяснения недополученных средств
1
3 Temmuz 2022
Была бы моя воля один из первых его закрыл. Одни одобряют, приглашают а приходш, а там культурно посылают не обесняя причину.
1
11 Ağustos 2022
Удачное расположение. Хорошие программы. Но сотрудники грубоваты.
3