Sovkombank
77 yorum
14 Temmuz
Отделение расположено в центре города. Помещение небольшое, для посетителей неудобное, зона ожидания для клиентов маленькая, находится в непосредственной близости от менеджеров, сидящих за столами. Во время моего посещения работало три специалиста, обслуживал клиента только один. Поскольку звукоизоляционных перегородок нет, то хорошо слышно всё, о чём разговаривает менеджр с клиентом. Не думаю, что мне нужно было это знать.
Я ожидала сотрудника кассы для обмена валюты, но поскольку, как я указала ранее, зона ожидания маленькая, в ней раположен только один диванчик на две персоны (был занят двумя ожидающими клиентками) и столик, то ждать пришлось стоя. За мной прдошёл ещё один клиент и также ожидал стоя.
В помещении стоит кулер с водой, но нет стаканчиков, т.е. клиенты лишены возможности в жаркий летний день в ожидании обслуживания попить воды. Вывод - кулер стоит для понтов!
Следующее разочарование ждало меня в кассе, когда кассир вернулась на рабочее место. Оказалось, что к обмену не принимаются купюры достоинством 500€.
Вот такая дискриминация, видимо, по цветовому признаку!
4 Haziran
Ужасное отделение и обслуживание. Клиентам грубят за вопрос «почему так долго у вас приходится ждать». Вопросы сотрудницам задать нельзя. Медленное обслуживание, клиентоориентированности НОЛЬ, уважительного отношения НОЛЬ. Я так понимаю, отношение меняется, если ты берёшь кредит или ипотеку, а не тогда, когда нужны услуги кассы.
Желаю поменять свою политику, для привлечения новых клиентов. В первые зашла в ваше отделение и разочаровалась с порога , когда услышала как грубят пожилому мужчине.
Ставлю -10 из 10 этому банку.
На фото время ожидания в банке, которое пришлось подождать. И результат таков ; в кассу мы не попали; потому что хамство ваших сотрудниц дошло и до нас
1
16 Ekim
Очень медленное обслуживание. Пока стояла в очереди наблюдала за работой менеджеров… Вежливости минимально, включенность в диалог посредственная.
Зона ожидания из 1 дивана?!)))
Полчаса было потрачено
Время и здоровый позвоночник не стоит того, чтобы обращаться сюда)
28 Eylül
Очень отзывчивые сотрудники. Максимально понятно все рассказывают. Единственное, что очень мало сотрудников и одной девочке приходится разрываться на несколько клиентов.
1
13 Temmuz
В этом офисе банка работают хорошие специалисты. Меня обслуживал Вадим Кузнецов, который рассказал о всех продуктах банка и посоветовал выбрать один из них. Спасибо за помощь!
6 Nisan
Пришёл сегодня в отделение банка на ленинском проспекте…сказал нужна обычная дебетовая карта…рыжая сотрудница вместо дебетовой подсунула карту рассрочки…я сто раз переспросил,это обычная карта…ответ был да…вечером от оператора в приложении я узнал что это не просто дебетовая карта…и что она будет отображаться в кредитной истории и несёт финансовую нагрузку даже при лимите в 0.1 рубля…хуже сотрудников и банка я не видел…быть их клиентом отбило желание НАВСЕГДА!!!
1
28 Ağustos
Самый ужасный банк, в котором приходилось кредитоваться! Больше туда ни ногой! Найти молоко единорога проще, чем вернуть проценты и страховку! Не тратьте свои нервы!
13 Mayıs
Отличный сервис, даже ещё больше помогли решением всех вопросов, очень рекомендую! Наталии с прекрасным маникюром отделеное благодарность!!!
20 Temmuz 2023
Хочу выразить огромную благодарность ведушему финансовому консультанту Лапиной Светлане, за грамотное обслуживание и помощи в подборе выгодных банковских продуктах. Сотрудник всегда готов помочь в любой ситуации. Спасибо за компитентность и отзывчивость.👍
17 Kasım 2023
Перешла из Восточного в Совкомбанк. Работаю с ними уже давно. Очень нравится офис на Ленинском проспекте. Сотрудники очень доброжилательны и отзывчивы. Отдельно хочу выделить Наталью, самый опытный сотрудник который знает все и всегда готова помочь. Рекомендую
1 Kasım
Очень профессионально и грамотно! был проконсультирован и обслужен.
30 Ocak
30.01 обратилась в отделение банка на Ленинском проспекте 103-109. Предложили сделать рефинансирование по другим кредитным картам без %. Наталья классный специалист, все мне рассказала и объяснила как не платить %. Рекомендую обращаться в данный офис и к сотруднику Наталье
1
24 Nisan
Обратился в офис банка с вопросом по карте и кредитованию. Спасибо менеджеру Виктории за подробную консультацию,все подробно рассказала и помогла решить вопрос
1
22 Aralık 2023
Давно работаю с этим Банком. Нравится обслуживание, консультации. Особо хотелось бы выделить специалиста Наталью, которая работает на ленинском. Всегда поможет, все расскажет. Рекомендую
1
24 Nisan
Спецсчет для физлиц не открывают, хотя, на сайте и по телефону поддержки заверили, что открывают. При посещении офиса внесли в базу банка, приходят нежелательные СМС и пр. Обычный банк - как ***, долго придется отбиваться от звонков и смс
22 Aralık 2023
22.12 обратился в Совкомбанк на ленинский проспект по вопросу рефинансирования. Специалист Наталья помогла выбрать более лучший вариант для рефинансирования, так же помогла сделать перевод. Все условия озвучила. Рекомендую к ним обращаться
1
8 Aralık 2023
Пришел в офис банка. Обслуживала консультант Юлия. Очень грамотный специалист, все доходчиво объяснила. Офис банка находится в очень доступном месте.
1
11 Mart
Очень удобный офис, рядом с домом, сотрудник Юлия очень вежливая и приятная, помогла во всем разобраться
1
28 Kasım 2023
Обратился в отделение банка по адонсу Ленинский 103-109.Сотрудник Наталья рассказала мне про кредит под акцию все под ноль, и проконсультировала меня по акциям халвы, все подробно обьяснила и рассказала, подали заявку, всем советую банк
1
27 Ekim 2023
С 2022 года обслуживаюсь в Совкомбанке. 27.10 обратилась в данное отделение, где меня сразу тепло приняли. Сотрудник Валентина рассказала как выгодно пользоваться халвой. Можно получать повышенный процент на остаток. Рекомендую данное отделение и сотрудника Валентину
1
26 Aralık 2023
Главный финансовый консультант Лапина Светлана рассказала очень подробно о рефинансировании кредита, а так же предложила стать амбассадором. Спасибо за высокое обслуживание.
1
17 Aralık 2023
Приехала в офис на Ленинском для закрытия счета, в итоге сотрудница только заблокировала карту (что я могла сделать из личного кабинета). Не понимаю в чем проблема делать свою работу. Ещё и показалось, что знакомые проходят без очереди... Такое себе обслуживание...
1
12 Ekim 2023
Обратился в отделение банка, сотрудник Валентина расскащала мне про кредит под акцию все под ноль, и проконсультировала меня по акциям халвы, все подробно обьяснила и рассказала, подали заявку, всем советую банк,.
21 Eylül 2023
Добрый день, обратилась в отделение банка по адресу ленинский 105, по вопросу прохождения кредитного доктора , сотрудник Валентина мне все пояснила и ответила на все мои вопросы , оформила 3 этап и осталась довольной, спасибо Валентине за консультацию и пояснение все моих вопросов. Всем советую Совкомбанк
1
30 Eylül 2023
Пришёл на Ленинский пр. за кредитом в СовкомБанк, обслуживание супер, кредит оформили. Оформляла менеджер Екатерина, удобное расположение. Всем рекомендую
1
4 Ekim 2023
Обратился в банк, сотрудник Балуева Валентина , мне помогла с моим вопрос и так же рассказала про условия рефинансирование кредитов , подали заявку, спасибо Валентине с помочь и за качественную консультацию
1
6 Eylül 2023
удобное расположение для тех кто на автобусе или на машине, которую можно припарковать на соседней улице. Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание.
19 Ekim 2023
Обратилась в отделение банка к сотруднице Валентине, она мне помогла в решение моего вопроса , так же прохожу программу улучшения кредитной истории Валентина мой менеджер, спасибо ей за помочь всем советую банк
1
6 Eylül 2023
Отличный офис, приятный менеждер Лапина Светлана, которая ведет по этап кредитного доктора, всегда на связи. Спасибо сотруднику за высокое обслуживание.
1
12 Aralık 2022
Выражаю огромную благодарность Жданову Ивану Константиновичу, за отличное и грамотное обслуживание! Осталась очень довольна культурой, профессионализмом и обходительностью вашего сотрудника. Спасибо за ваши кадры!
19 Eylül
Отвратительное отделение. Обслуживание хуже, чем можно представить....
24 Eylül 2023
Обманывают кто во что горазд . Брала кредит под процент 7 , при условии что надо будет потратить 40к с карты Халва по безналичной оплате . В итоге процент подняли до 28 сказав что нельзя было оплачивать по qr-коду покупки и это не безналичная оплата . В договоре нет такого .
1
27 Eylül 2023
Отличный офис, приятный менеджер Балуева Валентина, которая офоомялала денежный кредит, всегда на связи. Спасибо сотруднику за ввсокое обслуживание
1
30 Mart
Посетил офис банка на Ленинмком проспекте, удобное расположение, любезная сотрудница Юлия
1
4 Ekim 2023
Ничего хорошего в этом банке от слова со всем ничего хорошего разве что от безысходность люди туда еду но не более того чем-то удивить предложить этот ванне может ничем
22 Ekim 2023
Хороший банк, грамотный персонал, отличное обслуживание,выгодные кредиты, рассрочка
13 Ekim 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье за качественное обслуживание и персонализированное общение
22 Şubat 2023
Я 22.февраля 2023 года обратился в отделение совкомбанка по адресу ленинский 105 с вопросом замены карты. Меня быстро обслужила консультант Алина и заменила карту на новую. Предложила дополнительно подключить мир пэй к новой карте мир. Доволен обслуживанием, ставлю пять звёзд.
29 Ağustos 2023
Обращалась в отделение на Ленинском проспекте к менеджеру Валентине . Очень грамотный специалист . Спасибо вам за работу и помощь !
1
1 Ağustos 2023
Очень понравилось отделение, вежливые и компетентные сотрудники. Всем рекомендую обслуживание в данном банке
11 Ekim 2023
Мне одобрили ипотеку по самому низкому проценту в городе (в отличие от других банков). Также пользуюсь халвой, очень удобно, есть рассрочки от партнеров 👍 на 10 мес
27 Nisan 2023
Очень вежливый сотрудник Жданов Иван, помог с открытием вклада, рассказал про бонусы, как использовать карту. Спасибо!
30 Haziran 2023
Ведущий финансовый консультант Лапина Светлана, подсказала как оформить рефинансирование моих кредитов на более выгодных условиях!
9 Ocak 2022
Как зовут эту хамку из филиала банка на Ленинском проспекте я не знаю и знать не хочу...но хотелось бы пожелать руководству банка проводить с сотрудниками инструктаж: работать с людьми надо уметь!!! Мы приходим и спрашиваем, потому что чего-то не понимаем...Мы все имеем свои профессии. И не надо раздражаться и повышать голос...Тем более угрожать: ЩАС не буду обслуживать...Такая сотрудница - образец невежества... Вот так складывается впечатление от " лица банка". Одна невежа, а впечатление отвратительные от всего слова " Совкомбанк".
3
1
12 Temmuz 2022
Очень хороший банк, советую всём. Вежливый персонал, приятная обстановка, маленькое уютное отделение банка.
Всё очень по делу.
15 Şubat
Некомпетентный персонал, занимаются чем угодно, но не своей работой.
1
15 Ekim
По 15 минут тратить на человека в кассе, это как? И очередь всегда на час поэтому. Отвратительно!
8 Ağustos 2023
Ведущий финансовый консультант Лапина Светлана все грамотно и доходчиво объяснила по поводу ипотеки,я как клиент остался доволен
21 Ekim 2022
Специалист банка Валуева В.С. оказала большую помощь при оформлении кредита. Подробно рассказала все условия. Очень грамотный специалист.
29 Nisan
Касса одна,помещения точно не для банка,забегаловка.