Sovkombank
52 yorum
29 Kasım
Güler yüzlü ve yetkin çalışanlar. Evin yanında. Taksit kartı, Helva kullanma imkanı bulunduğundan çok memnunuz,,
Acil sorularınız varsa, destek ekibi bunları çözmede hızlı bir şekilde yardımcı olur.
Orijinalini göster · Русский
1
31 Temmuz
Удобное расположение. Есть банкомат. Сотрудник знающие своё дело. Чисто, работает кондиционер. Парковка с торца дома. Небольшой но уютный.
18 Ekim
Елена прекрасный специалист, доброжелательный. Но вы не заботитесь ни о клиентах, ни о своих сотрудниках. Просидела два часа, вызывали скорую помощь (поднялось давление), очень жарко (просидела два целых часа) и долго сидеть целых два часа. Реклама идет. Это просто неуважение ни к клиентам ни к сотрудникам. Сидит всего лишь один сотрудник. Буду жаловаться дальше. Это так вы заботитесь о клиентах. Никому не советую обращаться в этот банк.
30 Ağustos
Сотрудники «Совкомбанк» исключительно некомпетентны! Неделю не могут решить вопрос с погашением мной задолженности 71 КОПЕЙКА! На арестованный приставами счёт. Шлют нерабочие СМС ссылки, гоняют в кассу и к терминалом самообслуживания, а положенные в счет уплаты долга средства успешно списываются приставами. Не связывайтесь с Совкомбанком, потому что его сотрудники КРАЙНЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫ!
2
1
2 Mayıs
Хочу выразить благодарность за качественное и своевременное обслуживание, каждый раз приятно заходить в офис, сотрудница Индира очень грамотный специалист, очень внимательная и доброжелательная
2
20 Şubat
Была сегодня в офисе Совкомбанка по адресу: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 38 с вопросами по использованию карты Халва. Очень приятный персонал. Всё объяснили, рассказали, подсказали. Особую благодарность выражаю Марие, которая консультировала меня. Спасибо большое Банку за профессинализм сотрудников. Желаю процветания Банку, а также всем его сотрудникам!
1
10 Ağustos
Доволен картой Халва, постоянно участвую в различных акциях, получаю кешбэк, поддержка до сих пор решает все мои проблемы. Рекомендую, если будете пользоваться картой с умом!
1
13 Aralık
Kesinlikle beceriksiz çalışanlar! Müşterilere karşı tutum umursamıyor, bekleme süresi uzun, bu bankanın hala nasıl var olduğunu ve birinin hizmetlerini nasıl kullandığını hiç anlamıyorum
Orijinalini göster · Русский
4 Nisan
Была в офисе на ново-садовой 38, очень понравилась приятная рабочая обстановка сотрудников, рассказали и показали преимущество пользования картой халва, как заемными так и своими деньгами
1
26 Nisan
Была в офисе на ново-садовой, хорошие, отзывчивые сотрудники, помогли с решение вопроса по рассрочке. Также офис очень уютный, приятно заходить
1
2 Aralık
Çok yetkin ve yardımsever çalışanlar! Bana her zaman yardım ediyorlar! Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
15 Mayıs
Жуткое место. Помещение 5х5м, сидишь спина к спине с другим клиентом,если работает больше 1 человека, никакой конфиденциальности, все будут знать, кто находится в помещении, зачем ты сюда пришел.
29 Şubat
Офис на Ново-садовой, уютный и приятный, сотрудники доброжелательные и приятные девочки, всегда помогут
1
14 Temmuz 2023
Отличное обслуживание. Уютный зал, кондиционер, банкомат, вода, что важно в такую погоду. Отличный специалист: всё разъяснил, довёл дело до конца. Огромное спасибо.
1
6 Mart
Приятный офис, всегда чисто и девочки объеснят подскажут и расскажут еак получить повышенные кэшбеки
1
18 Mayıs
Сегодня 18.05 была в Совкомбанке.Привела друга!Очень грамотное и доброжелательное обслуживание.
1
12 Aralık 2023
Крайне недовольна обслуживанием. Оформляла карту "Халва". В отделение пришла уже заранее заполнив/ответив на анкету менеджеру по телефону. Пришла в первой половине дня. Запах алкоголя в офисе, менеджер только один, - по бейджу, - Мария, старший финансов.эксперт. Озвучивала те же вопросы, которые уже менеджер по телефону спрашивала. Потом только Мария увидела, что все ответы имеются в программе. Либо согласованность работы между отделами одного банка низкая, либо запах алкоголя вовсе не элитный ароматизатор этого отделения.
Распечатав доп. к анкете, Мария дала его мне на подпись. Я стала ознакамливаться с документом. На что мне, менее чем через минуту, было сказано в претензионной форме: "Что вы там читаете?!" Потрясающе! Удивительно! Очень эксклюзивный сотрудник. Эталон в топе "Не надо так делать". Мы совсем немного с ней побеседовали на тему для чего нужно читать документы, буквально 7 секунд, на что эта добрейшая душа дала своё согласие чтобы я-таки ознакомилась со всем документом.
Наверное, не стоит рассказывать что то время, что мне приходилось ждать, я ждала из-за того, что госпожа специалист переписывалась по телефону (надо отметить экспертность менеджера не только в сфере финансов, но и в совмещении двух бесед и программной операции).
Довольна ли я обслуживанием? Нет, конечно.
Обращусь ли я в этот банк открывать расчётный счёт? Нет, конечно.
Порекомендую ли я этот банк? Нет, конечно.
И судя по отзывам тут, я карту Халву от греха подальше заблочу.
П.с. Я понимаю, что историю уже ничем не испортишь, и всё же, не отстиранная экс-белая рубашка поставила точку во всех сомнениях об этом банке. Кстати, кислородный отбеливатель обладает потенциалом отбелить даже обладателей экваториальной кожи, что уж говорить о рубашках.
1
2
29 Mayıs
Отличное обслуживание, профессиональные специалисты, всегда работают банкоматы.
1
5 Haziran
Я благодарю Елену, консультанта банка за высокую квалификацию, за решение и оказание помощи в вопросах карты.
1
14 Mart
Оформила себе кредитную карту в этом отделении банка и мне понравилось обслуживание здесь. Сотрудники были вежливыми и рассказали быстро о всех условиях, мне пришло одобрение и после чего без проблем все оформили. Я осталась довольна всем, хороший и надежный банк.
26 Ocak
Удобное использование карты. Система кэш бека. Оперативное решение возникших вопросов
1
30 Aralık 2023
Приехал в это отделение банка 30.12.2023 года в 14:30, отделение уже было закрыто. При этом я заранее в чате банка узнавал график работы, мне ответили, что данное отделение 30.12 работает до 16:00. На двери отделения также висел график, в котором было указано, что 30.12 они работают до 16:00.
Данное отношение к клиентам неприемлемо, ставит под сомнение надежность банка.
1
5 Temmuz 2022
Отвратительный банк. Выдадут вам кредит " под 0 процентов", а в результате вы будете переплачивать 1300% (без шуток). Втихаря подключают ненужные услуги, а через месяц платежей становится в 2 раза больше и отключить эти услуги невозможно. Обслуживание счета около 2 тыс месяц! Хотя в нормальных банках год меньше стоит. Страхование, которое у них никто не просил ещё 4 тысячи в месяц. И ещё 3 услуги на 6 тыс в месяц. Отличный кредит. Переплата в несколько раз. Не ведитесь на их враньё и скачивайте приложение с подписанными документами, чтоб вам не подключили без вашего ведома не нужные услуги.
15
4
15 Mayıs 2023
Не дай бог ваш номер попадёт в базу этого банка! Начиная с 9 утра и по выходным начинается звонки в день по 5 раз от разных операторов и каждому оператору говорищ одно и тоже! Это кашмар какой то особенно для пожилых
4
1
3 Kasım 2022
Бардак с картой "Халва".
Оплатил покупку телефона на 13580 р., через 10 минут оформил возврат. Пришла смс, что деньги поступили на счёт "Халвы".
Но по факту они остались как потраченные, и стоят теперь в графике платежей!
Плюс откуда то появилась ещё дополнительная сумма в долге - 13467 р. Которой даже в истории платежных операций не было!
Обещали всё исправить, но уже второй месяц без изменений............
1
22 Eylül 2022
Взяли кредит и в какой то момент решили снять наличные. Три часа пытались снять сумму. На Гагарина 30 в г. Самара нам вообще отказались сумму выдать, я все понимаю, что нужно было заказывать предварительно, но можно было объяснить о том что можно снять частями с касс в разных отделениях. Не компетентные сотрудники в своём деле, а особенно сотрудница на кассе хамоватая. Можно же было объяснить как лучше сделать на то они и сотрудники банка
5
1
4 Şubat
Был один раз по пути сотрудница хорошо продвигала свои продукты жаль банк мне не одобрил
6 Kasım 2022
Отвратительно работают!!!!!... Как только начала писать недовольство в чате, приложение слетело и невозможно зайти... Навязывание кредитной карты.. Якобы не установишь приложение, не оформив карту.. Полный развод!!!!! "Долгих лет" Этому банку... Судя по голосам звонящиих и народ "особый" Подбирают..
5
1
24 Ocak 2023
Была в офисе 24.01.2023 у сотрудника Надежды, получала карту, благодарна за грамотное обслуживание, компетенцию сотрудника и за полное предоставление информации. Очень довольна.
1
6 Mart
Без проблем можно купить доллары по выгодному курсу. Рекомендую данный банк!
1
1
19 Mart 2023
Банк в котором не удобно всё. В терминалах, бедные люди, стоят и не могут понять как им пользоваться. Банкоматы настолько не удобны, что бежать охота. Приложение постоянно тупит.
1
1
25 Ekim 2022
Мы с женой брали кредит для покупки авто в связи ковид 19 в 2020 году были финансовые трудности просрочили ежемесячный платеж на 11 дней за это концу кредитования банк нам повесил 100000 руб штрафные проценты, это кабальный банк некогда не берите кредит в этом банке.
3
13 Aralık 2022
Ощущение секты))) так обработают и уговорят , что выходишь и думаешь - как это ты согласился на это. И ужасно не удобно, что выходные отделение закрыто, попробуй найди банкомат поблизости
2
2
18 Aralık 2022
Никогда ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим банком. С вас стрясут в 3 раза больше чем вы взяли. Куча скрытых комисий. Не верьте рекламе. По Халве будете платить одни проценты
3
1
25 Mayıs 2023
Всё замечательно. Обслуживание
Достойное. Приятно находиться.
1
19 Şubat
Внимательные сотрудники, даже если просто зашли пополнить карту
1
19 Haziran 2022
Отличный банк! Регулярно пользуюсь Халвой. Удобно, что на остаток собственных средств начисляются проценты. Всём советую.
1
3
29 Ocak
Сразу пытались продать продукт. Не современный подход
1
21 Eylül 2021
Свой отзыв начну с того , что никогда бы не стала иметь ничего общего с подобным банком , который до того испортил имидж замечательного , вкусного и полезного лакомства «халва», создав финансовый продукт с аналогичным названием ! Этот банк и ранее вызывал неприязнь своими агрессивными , навязчивыми звонками на все мои телефонные номера по несколько раз в день с предложениями оформить вышеуказанную карту ! Спрашивается, откуда у них мои телефонные номера ?! Налицо кража персональных данных ! Но это тема отдельного разговора , уже в правоохранительных органах .
К сожалению , мне все таки пришлось иметь дело с этим банком против своего желания , так как мой банк «Восточный» обьединился с совкомбанком . Я приехала в филиал по адресу Ново-Садовая 38 для закрытия вклада , предварительно записавшись по телефону . Обычно данная операция во всех финансовых учреждениях занимает не более 5-10 минут . Здесь же мне пришлось потратить более часа своего времени, просидев в ожидании приема . В офисе работали 2 оператора : на момент моего прихода одна из них занималась, как я поняла , уже очень долго и безуспешно с клиенткой , которая не могла закрыть свой вклад по доверенности , так как операционистка не знала как это сделать . Бедная клиентка уже вся изнервничалась , но никак не могла добиться решения своего вопроса . Вторая операционистка Манукян АС старательно разводила клиента на оформление карты халва . Посколько зона ожидания не отграничена от рабочей зоны мне пришлось 40 минут своего времени сидеть и смотреть-слушать всю эту агитацию . Так как я уже начала опаздывать на свою работу , мне пришлось обратиться к Манукян с вопросом , когда же она закончит рекламу халвы и займется , наконец, мной ! Эта женщина сделала вид , что меня не существует и продолжила разводить посетителя на оформление халвы , только демонстративно стала делать это еще медленнее , чтобы показать свое неуважение ко мне и протянуть мое время ! К счастью для меня , через час терпение клиентки , которой так и не удалось решить свой вопрос с первой операционисткой , лопнуло и она с возмущениями и нескрываемым недовольством покинула офис . Первая операционистка , наконец, занялась мной и ровно через 2 минуты отдала мне документы .
Вопрос к банку : почему вы позволяете своему персоналу так неуважительно, издевательски относиться к клиентам и их времени ?!!!
Отдельное слово о неопрятном внешнем виде этой Манукян, которую от нечего делать мне пришлось созерцать более часа и разглядеть всю ее в деталях : женщина находится на работе в грязной , мятой рубашке, как будто она явилась в банк прямо с сеновала , забыв еще и причесаться ! Это просто не солидно ! Таким образом , от посещения данного отделения остались только негативные эмоции, и это мягко сказано !
Единственный сотрудник в этом офисе , который вызывает приятные впечатления - это охранник , очень вежливый и опрятный человек !
Так что, это был мой первый и последний визит в данный банк !
12
9 Şubat 2023
Вежливый персонал, не надоедливый. И вообще совкомбанк очень хорош.
1 Ekim 2022
Зарабатывает на гигантском количестве комиссий-скрытых и открытых, пользоваться неудобно, куча нюансов.
Не рекомендую.
2
1
30 Eylül 2023
На табличке написано, что работают в субботу. Приехала в субботу, а банк закрыт, скажите почему вы вводите людей в заблуждение?
3
21 Şubat 2023
Далековато от меня рядом со мной , отделение закрыли (
3 Ağustos 2021
Отказали в выдаче перевода: сначала сославшись на отсутствие наличных, а затем , узнав , что нужно получить всего 5000 рублей, придумали новую проблему- программа не загружается.
5
1
7 Ekim 2023
В субботу закрыто в 14:30
1
23 Mart 2023
Бестолковое отделение, ни разу не обслужили!
1
1
24 Nisan 2022
Вежливый персонал
Хорошие и выгодные условия
3
19 Eylül 2023
Сплошная бюрократия
1
17 Ekim 2021
Давно работают, жаль с коммуналкой не пойдёшь, проценты переплачивать
2
26 Ekim 2022
Повышают процентную ставку по авто кредиту если не пользоваться картой халва !
1
1