Была небольшая очередь, но сотрудники старались ответить всем клиентам, стоит ли им ждать или проблему можно решить самостоятельно. Отдельно хотелось бы выделить специалиста Ирину, помогла решить проблему, с которой не могли справиться в другом отделении. Девушка очень приветливая и отзывчивая.
Полное разочарование.... переводила деньги в личном кабинете и была заблокирована, для разблокировки необходимо посетить офис . Все для удобства клиента)))) Благодарю! Придется менять банк!
Сотрудничаю с банком уже давно. Все устраивает, быстрый, оперативный, много плюшек. Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии решила мой вопрос за 3 мин, очень вежливая и подкованая в интересующий меня вопросах.
Первый раз пишу не очень приятный отзыв , но надеюсь что руководство банка предпримет какие-то меры. Банк хороший, обслуживание отличное, выгодные ставки. И все бы хорошо, но не без ложки дёгтя. Мой кредит предусматривает пользоваться картой "халва" и это стало для меня реальной проблемой. С саиой картой все хорошо, но вот пополнять её это просто кошмар какой-то. В офисе меня заверили что ее можно пополнять с карт другого банка без % и первый месяц это было действительно так. Теперь ее можно пополнить только чноез систему сбп , а это минус (у меня) 500р. Банкомат находятся в офисе, но режим работы офиса ни 2 ни 1,5. Я работаю с 8.00 до 20. 00 и конечно в офис не успеваю. Ну неужели нельзя банкамат вынести хоть в тот же тамбур, как в других банках? Обеспечте пожалуйста доступ к банкоматам🙏
В целом, хороший банк. Самые выгодные ставки по вкладам.
Хороший кэшбэк, но только у партнеров.
Процент на остаток, при этом карта бесплатная.
Хорошая программа лояльности, при спорных вопросах компенсируют или дарят купон на кэшбэк.
Из минусов - есть заманухи, обманы, например: возврат процентов по кредиту- неправда, все не вернешь, только часть.
Также при подключении подписки 10% кэшбэк при покупке от 50000р тоже неправда, обещают крупным шрифтом, а внизу мелким шрифтом написано, что максимальная сумма кэшбэка 5000р, то есть математически невозможно получить эти самые 10%. А подписка стоит 299р в мес.
Всегда обращаюсь в этот офис, очень внимательные сотрудники , всегда помогут очень понятно объяснят , благодарна особенно Елизавете и всем другим сотрудникам и в дальнейшем процветания Вам Всем!!!!!
Подавал заявку на кредит.Картой халва давно не пользовался .В итоге кредит был выдан.консультант поинтересовался на что необходимы Деньги ,проконсультировал как правильно пользоваться и совершить покупки.Ранее мне карта была не нужна ,но получив информацию сэкономлю хорошую сумму на покупке у партнёра .Благодоря подписке халва 10.
Отличное обслуживание, установили приложение на новый телефон, помогли разобраться с мобильным банком. Неоднократно обращались по разным вопросам. Спасибо
Сколько не говори-халва, халва! Во рту сладко не станет! Изречение Хаджи Насретдина, а чего менять, правда это. Выкупили мой долг у другого банка и в три раза увеличили платёж, это грабители...!
Была необходимость снять денежные средства.консультант сам пригласил меня,уточнил сумму снятия и есть ли льготная подписка на снятие.Проконсультировал .подключил подписку.Это позволило мне сэкономить порядка 10000 тыс.Про данную подписку я не знал.В случае комиссии был бы негатив в сторону банка.Благодарю за подход к клиентам
Хороший банк. Карта ХАЛВА- просто находка. Покупаю всё на рассрочку, гашу вовремя, за это получаю дополнительные баллы в виде реклтеыз денег. Всем советую!