Первый раз пришла в это отделение банка, очередь мимо меня прошла, не поняла, по какому принципу из электронной очереди вызов, сначала пригласили перед моим номером, минуя меня вызвали следующий номер, меня проигнорировали!
Быстро. Всё рассказали. Оформляла карту. Предварительно все было оформлено и заведено в компьютер. Отношение отличное, помощь профессиональная. Ожидать не пришлось. Здорово.
Ужасно. Отвратительное обслуживание. Хамские работники. Скорость медленнее черепахи. Работники одни и те же и в банке, и в пункте выдачи. На 7 рабочих мест 2 человека, и это не одиночный случай, а постоянно. Отвратительно.
Доброго дня, отзыв не относится к данному отделения банка, отзыв относится к доставке карты на дом, такого идиотизма я ещё не встречал, два месяца не могут доставить карту, значит время вашим сотрудникам удели по телефону, а потом жди когда курьер приедет, в итоге звонят в день доставки и говорят извините курьер не приедет и так раз 5 в течении всех доставок, а потом вообще даже не позвонили и не сообщили, что не приедут, но теперь самое интересное, у вас там кто сидит ? Адрес указан доставки, а выясняется, что вечером звонит курьер и говорит я вам завтра могу только доставить до метро, крылатское либо Строгино, в Рублево я не Еду. Отказ был после этого окончательно. И звонит опять сейчас ваша есим когда вы готовы получить карту, но да в Рублево мы не повезём 😆😆😆там под чем сидят у вас сотрудники ???? Вы таким способом теряете нормальных клиентов. И да, если бы была возможность я бы уже давно сам заехал в банк и получил все необходимое. Возможно и банк хороший, не знаю. Но бардак этот надо убирать, что бы улучшить репутацию свою.
Половина кабинетов пустует,а те сотрудники,которые сидят на месте,хорошо хоть в носу не ковыряют..Отвратительная работа с клиентом,провал полный.Один сотрудник работает.((
Нулевой сервис, пункт выдачи заказов- одно из окон банка, дверь закрыта, электронная очередь не работает. В разгар рабочего дня в банке два сотрудника, один из которых якобы занят с клиентом, а второй просто отказывается отвечать на вопросы людей в очереди. Руководителя отделения в банке тоже якобы нет. Периодически откуда-то выходят люди в форме сотрудников банка (возможно покурить или выпить чаю). Время визита- 20.06.2022, 15-20
08.10 была в данном отделении, не успела взять талон как меня поприветствовала очень доброжелательная сотрудница Эрика, помогла решить все интересующие меня вопросы по условиям кредитования.
Очень давно хотела карту Халва,но всё никак руки не доходили оформить,хотя уже очень давно наслышана о том, как много приятных бонусов с нее капает на карту, кэшбэк после покупок и т.д.Но вот наконец-то смогла! Пока никакая другая моя карта не была настолько же выгодной, очень рекомендую.
У меня мама - давний клиент совкомбанка, она всегда советует его как очень надёжный, но я вот как-то всё не переходила. Однако вот понадобился кредит на обучение, и только здесь его одобрили, но имейте в виду, что нужно будет предоставить пару документов о доходах и месте работы)
Банк простой, не совсем для людей, забирают всё
до нитки со своими кредитами,картами не совсем понятны продукты финансовые против людей.
Не рекомендую для посещения
Забыть как страшный сон всю организацию, особенно сие отделение. Заявленных отделов на этом адресе нет, сотрудник один на все вопросы, скорость медленнее черепахи, на конкретный вопрос ответить никто не готов.
Спамят звонками несколько раз в месяц о том что одобрена карта халва!
Где то в базах взяли мой номер. Такое отношение к людям это кол. Никаких действий с этим банком. Кроме того всегда буду писать по одному отрицательному отзыву пока они будут звонить . Всем у кого есть время соглашайтесь с ними , пусть спамеры тратят свое время
Периодически заходила на сайт совкомбанка в раздумьях, оформлять ли их халву или нет, ну в итоге оформила и радуюсь! Условия использования выгодные, сотрудники очень приятные, в целом очень хорошие впечатления от всех столкновений с банком.
Вполне обычное отделение. Жалоб и нареканий нет. На прошлой неделе не работал интернет, не было связи с банком, сотрудница помогла решить проблему. Спасибо.
Ужас. Прождала 20 минут и очередь так и не сдвинулась! Просто ушла. Консультантов нет к которому можно просто обратиться. Отвратительно! (Услуга нужна была по карте «Халва»)
Не компетентные сотрудники, после закрытия задолженности, не имея в этом банке ни каких обязательств присылают задолженность. При этом общаясь с сотрудниками сказали что все закрыто!!!! И дело не в этих трёх копейках которые просят оплатить, а то что создают людям кучу проблем на ровном месте!!!
В первые столкнулась с такими не профессиональными сотрудниками банка. Подавала заявку на оформление кредита через онлайн . Сотрудники переводили 8 раз на разных сотрудников . И в этоге вопрос был не решён .👎 не рекомендую!!!!
Сонное царство! Более медлительных сотрудников сложно представить. Шевелятся как в "Зверополисе"
3
Kurumun yanıtını göster
Г
Григорий маслоу
11. seviye şehir uzmanı
3 Haziran 2023
Купить мой номер в какой то базе, позвонить и сообщить о том, что мне одобрена карта халва с рассрочкой до 10 месяцев и лимитом до 500т.р, пригласить в отделение банка для того что бы отказать в получении карты и предложить дебетовую.
Реально какой то сюр, в пустую потратить время, прийти в офис банка что бы услышать об отказе, жесть.
Нельзя работать в таком режиме- 1 оператор и очередь из 20 человек! Совершенно скотское отношение к клиентам! Может хватит экономить на зп для дополнительного сотрудника?
Самый не порядочный банк,при оформлении вклада непрофессиональные сотрудники сделают так ,что вы не получите проценты по вкладу,а руководство банка всегда на на стороне своих сотрудников таджикской национальности
В рекламе всё красиво,для людей,для пенсионеров, решил обратится,подробно всё узнали. В результате отказ, чего-то бояться или не доверяют, в общем смотрите рекламу. г.Долгопрудный
Была в этом банке и не раз ,быстрое и качественное обслуживание ,самые лучшие специалисты ,обращаюсь именно в это отделение ,карта халва самая лучшая и удобная ,всем советую
Была один раз. Обслуживание конечно оставляет желать лучшего. Пришла никого нет, девушка занималась с клиентом, больше никого не было, нет автомата, чтоб встать в очередь. Пришлось отвлекать от работы девушку, которая занималась с клиентом
Сотрудник банка по телефону предложил карту халва с лимитом по расрочке в 500т., А по факту после оформления карты оказалось всего 45т. Так что делайте выводы по этому банку...
Сонный офис. Уже на входе понятно, что зашли вы сюда не менее чем на час. Работает одно очко. В даух других сотрудники курят бамбук. Ощущение, что вообще ничего не происходит. Ушёл, не дождавшись ничего.. .
Отношение к клиентам на высоком уровне - никогда не грубят и не отвечают сквозь зубы, всегда очень вежливы. Можно обратится по любому вопросу, вас не оставят без внимания.
Зашел 11 октября в 7 вечера, очередь 10 человек, работает один оператор из трех, обслуживает очень медленно, подождал полчаса, в очереди осталось 9 человек, ушел. Начал звонить, первый раз никто не ответил, но попросили оценить обслуживание. Второй раз посоветовали неправильно. Третий раз сказали приходить в отделение. Люди важнее, да, Совкомбанк?
Была клиентом этого банка 1год.хорошее обслуживание.все понятно и хорошо.потом офис куда я приезжала закрыли.не сообщили.приехала в другой.надо было получить деньги..маленький офис.в дверях на лестнице сидела девушка оператор,там на лестнице мы и переделывали договор на получение денег.вот решила уйти из этого банка..
звонят на телефон телефон высвечивает подозрение на спам отвечаешь и автоответчик говорит вам одобрена кредитная карта таким то таким то лимитом вы уже со своими звонками достали