Хорошее уютное помещение, отличный дизайн, хорошо подобранная мебель. Достаточно уютно внутри. Хорошее, качественное обслуживание, приятная атмосфера. Сотрудники банка готовы уделить столько внимания каждому клиенту сколько потребуется и ответить на все интересующие вопросы.
Нет кассы. Нигде это не указано. Зря потеряли время. Сотрудница не очень хотела помочь решить задачу с другим отделением, точнее подсказать местоположение. В общем не рекомендую конкретно это отделение
Давно сотрудничаю с банком. Все условия устраивают. Компетентные и вежливые сотрудники офиса. Благодарю за работу.
Kurumun yanıtını göster
Инкогнито 0228
11. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2024
Eskiden iyi bir banka vardı ama şimdi bir yıkım var! Bu bankada sormadığım bir kredim vardı, ancak emeklilik bankamı karta aktardım, parayı benim harcamadığımı hemen görmedim.. ve kredinin büyük olmasa da, emekli bir kadın için çok önemli olduğu ortaya çıktı, o zaman parayı, genel olarak esaretin tadını çıkarabilmeniz için tüm tutarı bir bütün olarak yatırmanız gerekiyor.. Hala böyle bir para bulmanız gerekiyor + %.. Gecikmenin olduğunu ost aldım, neredeyse 4 aydır emekli maaşı almadım, çünkü bankaya emeklilik fonlarından gelen krediyi söndürdü, emekliyi tek bir ruble olmadan bıraktı, ancak kredi ödendi...Artık bankaya hiçbir şey borçlu değilim... İşte burada en ilginç kısım başladı. Banka bana mümkün olan her şekilde zarar veriyor, emeklilik kartını kullanmama izin vermiyor, her ay param için onlarla hayal kuracağım, çünkü banka, nedenini açıklamadan emeklilik fonlarımın kullanımına bir kısıtlama getirdi, basitçe: Bankanın hakkı var!!! Hepsi bu kadar... Parayı kullanamıyorum, nakit çekemiyorum, faturalarımı ödeyemiyorum, kartla ödeme yapamam. Sadece 2 işlev çalışır: bu, mobil iletişimin ödenmesi ve DR bankasına DR kartına aktarılmasıdır.. ve sonra 4 aydır skandalla!!!!! Bankadan ayrılmaya zorlanıyorlar, ben de öyle yaptım.. emekli maaşını dr bankasına aktardım!! Yani bu banka benim için tüm saygısını kaybetti.
Мне нравится и банк, и приложение, и карта Халва. Карта вообще ТОП. Единственное пожелание - сделать более удобную оплачу по qr за жкх, тк по сравнению с зелёным банком Халва, конечно, уступает - слишком много действий надо совершить для платежа
Kurumun yanıtını göster
Эдуард
4. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2024
Mükemmel. En önemli şey, size yardımcı olacak profesyonel, kibar, yardımsever çalışanların burada çalışmasıdır.
Хочу поблагодарить за обслуживание 👍,сработано оперативно!Счёт был разблокирован за час, деньги получены, спасибо 🙏. Спасибо девушке Диане, вежливая, внимательная!
Внимательный персонал, выслушает, подскадет, раскажет. Есть зона ожидания. Тут все класно.
Из минусов- это сам банк!
Неадекватные операторы службы безопасности, нераотрепка в ожидании, спам рассылка.
1000 раз пожалел что обратился к ним когда-то
Расположение удобное. Небольшое помещение. Работает один сотрудник, медленно, но верно) Вежливый персонал. Есть 3 банкомата, одни некорректно работает. Время ожидания у меня составило 1час 10мин.
Обслуживаюсь в офисе г. Тула пр.ленина 25, очень нравится отношение к клиентам в данном офисе, всегда грамотно и четко помогают в решении вопросов, дружелюбны, явно видно, что любят свою работу, что сказывается на отношения к нам. Карта Халва очень выручает с покупками в рассрочку, да и вообще банковские продукты неплохие в банке.
Отличный банк. Очень удобно пользоваться картой "Халва". Всегда какие нибудь "плюшки", всегда можно оплатить заёмными средствами, много партнёров, всегда отзывчивые сотрудники. Очень рекомендую этот банк!
Отвратительное обслуживание! В первый раз была там в 2018г,хотела оформить карту халву. Там сидит омерзительная девушка, которая совершенно не умеет общаться с клиентами. Нет, она не грубила жаргонизмами, но интонация и тон были очень не приятны. Именно поэтому я откпщалась от карты.
Буквально в Июле 2022г появилась потребность в кредите. Я оформила заявки на разных банках, включая совкомбанк. Мне пришло оповещение, что я могу получить кредит в любом из отделений банка. Я пошла в это же отделение, мне удобно да и все-таки 4 года прошло уже, думала её скорее всего уволили или сама ушла. Нет. Сидит все та же хабалка, с надменным выражением лица, как будто я лично у неё в долг пришла денег просить, а не кредит брать.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА И НЕРВЫ ВАШИ БУДУТ ЦЕЛЫ.
Обращался ни раз. Все время там одна и та же девушка. Очень уважительная, вежливая, все доходчиво рассказывает.
Kurumun yanıtını göster
М
Мария С.
24. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2024
4.12 Bu şube mesai saatleri içinde kapatıldı. Yardım hattına ulaşılamıyor. Öğle yemeği saat 14: 30'a kadar, çalışan öğle yemeğinden sadece 14: 55'te döndü.
В начале недели были с супругом в данном отделении банка, по вопросу работы мобильного приложения, нужно было срочно внести платёж по кредиту, в офисе сотрудник не только нам помог быстро настроить телефон для приложения, но и произвести платёж быстро, также дала массу вариантов пополнения удобных для нас, о которых мы и не знали, во первых пришли оплачивать без наличных, оказывается в терминалах Совкомбанка можно оплачивать кредиты с карты любого банка без комиссии, это вау, чтобы не бегать искать банкоматы, а если отделение далеко то вносить деньги на карту Халва можно вносить через ВТБ, Альфу и Открытие банка-тоже для меня стало приятным открытием, но вишенной на торте является мобильное приложение, через которое я также БЕЗ КОМИССИИ могу пополнить все счета с любых карт другого банка. Всё это показывает нацеленность банка на удобство клиентов, сотрудник огромный молодец, не работает так, чтобы быстрее «выгнать» клиента, а удостоверяется все ли понятног, научит, расскажет и покажет фишки, очень довольна сотрудником в этом офисе и в целом банком! Надеюсь сотрудник прочитает отзыв и ещё раз услышит благодарность от нас!!!
Объясняют все по делу, на вопросы отвечает. Очень спокойная, приятная девушка. Т. К девушка одна немного нужно подождать. Кредит не брала, брала обычную карту для оплаты жкх т. к с халвы не берут процент.
Постоянно посещаю отделение по адресу : ул. Кирова,23. Очень доброжелательный и отзывчевый персонал, а главное очень компитентно и доступно консультируют по всем вопросам. 👌👌👌👍👍👍
Услугами банка воспользовалась. Попала на акцию рассрочка 10 мес. Но!!! Политика банка не совсем корректна, а именно: по условиям рассрочки платежный период установлен 14 дней. А списание денсредств со счета (если на карте Халва есть личные средства) производится в первый же день наступления платежного периода! Считаю это неправильным. Так меня однажды оставили без денег, т.е я планировала оплатить сумму в середине срока, а списали в первый день. Спасибо банку за помощь, но их услугами воспользуюсь лишь в крайнем случае
Надоедают звонками, хотя я никогда не пользовался их услугами. Бог судья тому кто оставил мой номер, но сотрудники банка не воспринимают информацию..15-20 звонков в день. Будят детей, отвлекают от работы.
Ищу управу на этих дельцов.
Не связывайтесь
Банк классный по всем условиям для пользователей, но в отделениях банка все как у всех, очереди километровые, все психуют и скандалян, не отлажена работа
Решила воспользоваться услугами этого банка. Мне очень понравился этот банк. Сотрудницы вежливые, помогли моей проблеме. Решили и сделали все быстро. Я им очень благодарна за помощь.
Сидеть в очереди по 40 минут для консультации-это перебор. Желание пользоваться продуктами банка отпадает. Сотрудник один, очередь сидит и это не стимулирует его ускорить процесс