Всем добра. Это мой второй отзыв на этот отвратительный банк. Вообще после первого раза зарёкся не иметь дело с этими не товарищами. Но так как два товарища не традиционной ориентации (ХоумКредит и Совок полюбили друг друга) мой договор попал опять к этим....(совкам)!
Итак, взял мебель в рассрочку на 6 месяцев (ХКБ), через три месяца мне приходит уведомление что мой договор перешёл на обслуживание к совкам (без изменения условий). Всё шло хорошо, остался последний платёж! Но не тут то было!!! С суммы последнего платежа была списана сумма менее 10% от суммы графика. И у меня появился новый кредит до конца 25 года на сумму последнего платежа минус списанной суммы.
При обращении в службу поддержки мне сообщили что я якобы изменил условия, и теперь для погашения мне не хватает 5 рублей (сумма для последнего платежа была достаточной, и более того она была больше), в итоге я уже должен!!! Я прошу прислать мне подписанный мной договор на изменение условий, на что получил ответ "ждите 15 дней" но сумма кредита возрастёт!!! я конечно кинул денег, закрыл договор, но!!! если бы я не зашёл в личный кабинет, и не обратил бы на это внимание мой последний платёж разошёлся бы на проценты, а в 2026 году я стал бы должником!!! Переписку с операторами прикрепляю.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО УЧРЕЖДЕНИЕ!!! надеюсь что потеряв свои 5 рублей, я помогу вам, а у банка отберу хотя бы одного клиента!!!
Это дно, а не банк. Сотрудница, у которой оформляла карту халва под определённые цели не компетентна от слова совсем. Помимо того, что подключила кучу не нужных сервисов, не объяснила принцип рассрочки на более долгий период, обманула, что для активации карты нужно сделать покупку на 10 тысяч рублей. Потом названивала и писала мне лично в мессенджер, что я уже скоро просрочу активацию и нужно срочно потратить 10 тысяч, после обращения на горячую линию банка, оказалось этого делать не нужно, а та сотрудница в итоге ответила, что это просто ее просьба, а не условие. Я просто в шоке от этого банка, больше с ними не собираюсь связываться, везде обман, сотрудники не компетентны и каждый придумывает новые условия.
Хороший банк!Отличные сотрудники,все понятно объясняют,хороший и отличный банк,всегда пользуюсь этим банком,особенно кредит который погасила на выгодных условиях!Спасибо вы лучшие