Очень понравилось, высокий уровень сервиса;
небольшой спа, в котором есть и бассейн и сауна. Можно заказать массаж.
Предприняты антиковидные меры.
Дождливым вечером для прогулки предложили зонтик - приятный штрих!
Удобное расположение: до всех основных достопримечательностей и до лучшего ресторана минут 10 пешком.
Попробовали забронировать спа-зону на 30 декабря. Менеджер проконсультировал, что в праздничные дни спа-зона не работает. Можно заказать или до 30 декабря включительно или с 10 января. Забронировать сразу отказалась, т.к. бронирование можно осуществить только после 15 декабря. Позвонила 12 декабря, сказали, спа-зона занята, т.к. это уже праздничные дни и они уже забронированы. Информация на сайте о том, что спа-зона не работает в праздничные дни отсутствует. Неправильно консультируют по телефону
Отель нормальный. В коридоре пахнет хлорироввнной водой, в номере воды мало, приходилось идти к кулеру, завтрак далек от идеала. Понравилось что везде ковровое покрытие (уютно), в самом номере в туалетной комнате есть и ванна и душ.
Улучшенный стандарт за 7тыс в сутки: минусы- душ сломан, чайник сломан, холодильник не работает и мини бар в нем тёплый ( на любителя:) ),панорамные окна не открываются совсем и в номере душно, кондиционер работает плохо и шумно. Плюсы- номер большой и чистый, есть чайная станция, кулер на этаже и бесплатная вода в номере, не плохая локация, отличные завтраки, вежлевый персонал.
Близкое расположение, простое бронирование, внимательное отношение к гостям, комфортная обстановка, вкусная кухня все это и многое другое можно получить в данной гостинице. Сожалею, что не воспользовался другими услугами. Зато есть повод вернуться снова.
Симпатичный отель,достаточно чистый. Но уборка,почему то,производиться после 15.00,когда все уже возвращаются с прогулок и хотят отдохнуть. Получается,что номера не убирают по несколько дней. Это не очень приятно
Очень стильный отель. Огромные номера. Отличный спа комплекс. Но я был в пандемию, спа работало в урезанном режиме. Место удобное, от вокзала близко, до всех важных место легко дойти пешком.
Хороший отель,но вот насчёт спа ...для гостей он только до 12.00,остальное время зарезервировано уже за деньги людми, не имеющими отношения к гостям отеля,поэтому попасть туда невозможно...плюс ко всему во время нашего проживания сломался водный фильтр и вода в бассейне протухла...Завтрак приличный,без изысков,но все есть.По выходным номера(в 5*!)не убирают,но выносят мусор и меняют полотенца.Есть аренда залов для свадьбы и других мероприятий-соответственно музыка орет и шатаются сильно пьяные личности...Тем не менее посоветовать могу,потому что номера хорошие,кровать и белье приличные,есть минибар,косметика в ванной хорошая.
1. Уборка номеров. По факту она сводится к вынести мусор, поменять гель для душа. Причём гели для душа и зубные наборы меняют без разбора каждый день (привёз свой набор, со своей пастой, выкинули не глядя). При этом мыло местное лежало 4 дня открытое (его почему-то принципиально решили не менять). Мусор выносят через раз, если ведро забито менее чем на 70%, то будьте добры забить до 100%. Постель не меняют, не заправляют, пододеяльник странный из которого выбивается одеяло, так и пролежало 2 дня не заправленным в пододеяльник (из принципа сам не заправлял, хотел посмотреть на сколько их хватит - хватило вплоть до моего отъезда). Также непонятно как меняют бутылированную воду в номере, сегодня принесут, завтра нет. Расчитывайте на свою. В коридоре есть кулер, вода там не проверенная.
2.Оснащение номера. Помимо убогих одеял и пододеяльников, хуже только система кондиционирования - в номере ужасная духота, особенно летом под утро. Ветродуй (типо кондер) шумит как промышленный холодильник, а по факту просто воздух гоняет. Из-за чего за ночь просыпаешься несколько раз от духоты и попить воды,но... её как известно из пункта 1 может сегодня и не быть. Сам номер оформлен и оснащён отлично, красиво обставлен, ванная комната прям произведение искусства. Спасибо за вешалки в большом ассортименте, зеркала супер.
3.Кухня. Тут 3 из 5. Для маленького отеля меню соответствует, но горячего готового нет, поэтому будьте добры ждать. Приготовят его походу дела в литре масла и подадут кипящим (закладывайте +15 минут к завтраку на ожидание и остывание). Кофе чёткий варят, спору нет. Есть много продукции вологодского мол комбината, что тоже плюс как региональный компонент.
4.Лифт отдельная статья. Ладно он долго едет, фантастики не жду. Вместе с тем, он закрывается с 3го раза, даже если ты упорно жмёшь на кнопку принудительного закрытия.
5.Спа - не пользовался
6.Персонал - приятный мужчина на ресепе безусловно создаёт атмосферу и сглаживает углы (кстати, гладилку приносят прям в номер, что тоже плюс). Девушки на кухне молодцы, приветливые и плюс минус оперативные. Огромная беда в работе горничных, тут прям провал.
7.Итого, скорее всего сюда больше не заеду, только если не будет вариантов лучше для бронирования командировки (как запасной вариант - ок. Как основной точно нет). Добавьте, пожалуйста, анкету гостя - может быть снизите поток негатива в онлайне и сможете решать вопросы внутри. Поработацте с горничными, как-то стандартизируйте их работу (максимально не целесообразно они расходуют ресурс некоторый, при этом там где надо не соблюдают клиентоориентированность)
Понравилось. Чисто, уютно, спа. Приветливый, ненадоедливый персонал. Брали 2 номера, для детей эконом, для себя люкс. Номера различаются только метражом.
1 ночь в номере с мансардными окнами. В номере душновато, окна открыть нельзя, пришлось включать кондиционер в январе, который сильно шумит. Туалет с окном во всю стену, видимо хозяева посещали бутик-отели Европы. Попытались сделать так же, но дольше дизайна дело не пошло. Не вздумайте пользоваться гигиеническим душем в туалете! Он снабжён отдельными кранами для горячей и холодной воды, видимо слово смеситель владельцам не знакомо! Остальная сантехника тоже уставшая. В номере отвратительная шумоизоляция, слышно всех соседей и тесный лифт. Матрас на кровати сильно продавлен, его давно пора заменить, а подушка наоборот сильно упругие, в итоге спал сидя. Ну и завтрак, он обычный. Вот только после него у меня случилось расстройство желудка. Ничего другого я после завтрака не ел, видимо продукты слегка просрочены, или просто антисанитария на кухне. Вообщем менеджеров менять, отель ремонтировать! Не рекомендую!
Лучший отель в Вологде! Хорошие завтраки, приветливое и вежливое обслуживание, есть СПА)
Номера очень уютные в отличном состоянии, со стеклянной стенкой просто бомбические!
Уровень отеля-5звезд,оправдан.
Мягкие,комфортные кровати с белоснежный бельём, уборные комнаты вылизаны горничными.
Румсервис на высоте, все вовремя.
Наличие двух ресторанов при гостинице, тоже радует. В ресторане Ария, проходит шведский стол, а в ресторане Соната можно пообедать или поужинать.
Так же в комплексе есть spa-зона с хамамом, сауной и бассейном с ждакузи.
Комфортный отдых, за комфортные деньги!
Выбирали отель на букинг, на одну ночь, приехали из Санкт-Петербурга. Очень хотели с утра попасть в СПА, это был один из критериев выбора. Но увы, бассейн на ремонте, а просто в сауну не пошли. Очень хотелось нырнуть после сауны. Пожалуй, это единственный минус. В остальном одни плюсы, если не придираться к мелочам, о который я даже говорить не буду. Персонал вежливый, отзывчивый, номер шикарный. Брали стандарт, на 3-м этаже, просили тихий номер, просьбу нашу выполнили. Хорошая кровать, отличный санузел. Замечательный завтрак. Ресторан не посещали, там вечером была свадьба, обедали в кафе На Глинках. Магазин Магнит рядом. При бронировании уточняйте работу СПА, чтоб ни что не омрачило ваш отдых
Сын, подарил нам с супругой подарочный сертификат в Арию, раньше в этом отеле не был, но архитектура его притягивала, вот и свершилось! Сертификат решили использовать в ресторане, был повод. Искренне - все приглянулось, интерьер банкетного зала, где нам предложили расположиться Понравился, но кухняяя... Но наше настроение все равно осталось хорошим и позитивным, и это главное!!!
Отличный отель, просторные номера с большими кроватями, ванна и душевая кабина, качественный набор для душа, одноразовые зубные щётки ( редко встречал), халаты и тапочки. Качественные завтраки, в СПА бассейн с противотоком, джакузи, хамам, сауна. Парковка свободная перед отелем.
который раз приезжаю и который раз абсолютно все устраивает! В номерах шикарные ванные комнаты, а на завтраке - шведский стол, на котором вкусно абсолютно все, начиная от горячего, заканчивая кексами в упаковке!
Две заезды за интерьер
Обслуживание ужасное, почему персонал в вашем отели не здоровается и не прощается с гостями ?
1
И
Иван Иванов
14. seviye şehir uzmanı
26 Şubat 2023
Тихие и комфортные номера. Очень удобная кровать. Спал как младенец .СПА отличный, но хотелось бы чтобы начинал работать с 6 утра. Завтрак без изысков, но более чем достаточный и качественный.
Жаль только что сауну приходится заранее бронировать. Может оно и неплохо для иных целей, но для гостей не совсем удобно. Завтраки тоже не фонтан: кофе категорически не вкусный, наполнение шведского стола так себе.
Это ДАЖЕ НЕ ТЯНЕТ НА 4!!!!
Если вам дорого ваше время и важно, как начинается ваше утро- хуже завтраков я не встречала. Сырнике лежат в одном котле с сосисками. О том что надо выбирать горячее и ждать - тебя не предупреждают. Сидишь и ждёшь. А потом обжигаешь язык, тк это только что приготовили. Жарят на тонне масла.
С кухней вообще беда тут- не берите 3 этаж. Меня переселили в другой номер, так как в моем стоял запах еды. Спасибо единственному вежливому сотруднику - Тимофею. Он скрасил все недуги гостиницы. А вот Управляющая Виктория с раздражением чуть ли не закатывала глаза. Когда я к ней обратилась. Было бы по фиг, если бы это было 3*
Разочарование полное !!!! КРАСИВЫЙ ФАСАД С дешевой начинкой.
Хорошая гостиница, завтраки нормальные.
Особенно радует, почему и останавливаюсь в командировках в этой гостинице, что раннее заселение ( в 5.00 ура - прибытие поезда из мск) происходит без дополнительного взывания оплаты. Спасибо персоналу за гостеприимство!!!
Добрый день. Арендовали спа-зону за 2 недели до нашей даты. На месте выяснили, что сауна не работает, только хамам. Никто из администраторов не предупредил накануне, выяснили по факту. Бассейн теплый, чистый, вода +28. В джакузи вода холоднее, бурление воды фонтаном только в центре, по периметру нет массажного эффекта. Хамам отличный, в меру жарко. Горячей воды в кулере нет, термопот был пустой. По звонку принесли кипяток в чайнике. Музыки фоном нет, некуда подключить. Мы брали с собой колонку. WIi-fi ловит. Ячейки-шкафчики небольшие, под спортивную сумку, верхнюю одежду оставляли на вешалке. В целом понравилось. Компания была веселая, на мелочи не обращали внимания. Отдых удался!
Выбирать собственно не приходится!)) Ничего отельчик. Снаружи, правда, выглядиткак-то мрачновато... Обслуживающийперсонал вежлив, но очень уж "холодно" ведëт себя с посетителями.
Ставлю 5-ку,
Одна из лучших гостиниц в Вологде, только далековато от исторического центра, с детьми надо проехать на авто 5 минут.
Спа- зона хорошая, кормят вкусно
Рекомендую 👍
Неоправданный ценник, какие-то слишком пафосные люди на ресепшн. Ходили в хаммам и сауну - всё холодное! В хаммаме пар просто тёплый (( и в сауне не жарко от слова совсем. В остальном, красота и эстетика. Ресторан без нареканий, вкусно и красиво. По номерам - ничего особенного и не идеальная чистота.
Воспользовались услугой спа-зоны. Накануне днем забронировали по телефону посещение. Отличное предложение с 8.00-12.00, где раскрывается и сочетается польза сауны и хамама, джакузи и бассейна. Стильный, современный интерьер, доброжелательный персонал, чистые полотенца, простыни и халаты. Что ещё необходимо для приятного отдыха и расслабления!!!
Несмотря на маленькие здание(со стороны улицы), внутри есть все самое нужное и даже больше. Бассейн, спа, большой номер(лично у меня), все необходимое для принятия душа, завтраки
Номер большой, но окна не открываются, соответственно, номер не проветривается, вентиляция не работает, страшно душно, сейчас зима - ещё и холодно. СПА - никакое, неудобное, грязное и дорогое!
С 19 часов вечера 19.01.2022 до 16 часов 20.01.2022 (почти сутки) в отеле не было водоснабжения, никакого: ни холодного, ни горячего. Ни разу никто из персонала ничего не объявил и не помог в решении проблем. На ресепшене просто хамят и воротят морды. Это катастрофа для любого нормально отеля, но в "Арии" персонал совершенно не озабочен случившимся, в номерах и на этажах нет никакого запаса воды, ни питьевой, ни технической. Ни санузлы, ни душевые не работают нигде. Завтрак не готовится и никто даже не собирается ничего предпринимать, не то что извиниться или предупредить о чём-то... Еле выпросила две поллитровые бутылочки питьевой воды в номер. Ведро технической воды с недовольной рожей после многократных моих просьб горничная притащила и практически зашвырнула в номер. Проживала в номере №1 с питанием. Утром, придя на завтрак в 9:00, была послана на..., отчитали, что не пришла не в 07:00, тогда бы они, типа, подумали, что я буду есть. В результате еле-еле выпросила что-то поесть, притом реально всё выпрашивала, поначалу сказали, что у них ничего нет вообще и не будет! Без кофе утром не могу, но кофе так и не допросилась, никакого, даже чашки растворимого. Кошмар и ужас, короче! До этого жила несколько лет назад здесь, но отзыв оставляла положительный (инцидентов не было). Как известно, друг проверяется в беде, так вот проверку этой аварией "Ария" не прошла. Какие 5 звёзд, как они заявляют, тут и 2 звёзд не натянешь. Позорники! Больше сюда ни ногой. Останавливалась много раз в Вологде в "Атриуме", это рядом, амбиций гораздо меньше, а уровень обслуживания гораздо выше.
Брали люкс в ночь с 01.01.2023 по 02.01.2023. В стояке у ванной вода была еле тёплая. Т.е. главным приятным атрибутом номера воспользоваться было нельзя. Все остальное - ок.
Хороший отель, приветливый персонал. Отличная спит-система, справилась с 35 градусной жарой. Интересный номер-мансарда. Есть полотенцесушитель. Из недостатков: унитаз упирается в стену, маленький выбор блюд на завтрак, spa-комплекс для гостей бесплатный только утром.
Отличный отель, БАССЕЙН САУНА СУПЕР, минус что не работал кондиционер, ну как не работал. Гудел гнал воздух, но не холодильник, в остальном отель супер, завтраки отличные.