Заметили даже раньше 14.00, что очень порадовало после долгой дороги, номер большой, кровать огромная и очень удобная, сан узел отличный, есть и душ и даже ванна. Утро началось с завтрака по системе шведский стол, а дальше конечно СПА с первыми лучами солнца разумеется чем меньше народа тем лучше. Мы насладились по полной!
Номерной фонд ветхий. Кондиционер работал как отбойный молоток. Жара за окном не позволяла его выключить. Матрац прогнут как гамак. Бессонная ночь. На ресепшн только лишь пожали плечами. Книга отзывов заполнена отрицательными отзывами посетителей без обратной связи Администрации. Тоесть книга не ведётся. Не рекомендую отель. Стоимость проживания не соответсвует уровню значительно.
Не понравилась работа администраторов.Заранее забронировал спа-зону (сауна+хаммам+бассейн) на субботу 28.08.21 с 18:00 - 00:00, чтобы отметить там ДР. Когда пришел в назначенное время, то на стойке регистрации нме сообщили, что у меня спа-зона забронирована не с 18:00, а с 21:00. Потом девушка кому-то позвонила, видимо администратору, который принимал мой звонок накануне, что-то уточнила, и далее выдала, цитирую "Вам повезло, что спа-зона сейчас свободна" и что я могу с друзьями пройти в 18 часов. Свою ошибку бронирования администраторы не признали и не посчитали нужным извиниться за свой косяк, видимо для них это обычное дело.
Так же удивил момент, что стаканы и столовые приборы подаются за дополнительную плату.
Сопла в джакузи работают не все, только половина.
Сауна, хаммам и бассейн отличные, в этой части претензий нет.
За достаточно высокую стоимость спа-зоны хочется получить соответствующий уровень сервиса, но был разочарован.
Достойный отель! СПА в 8:00 до 12:00, к сожалению не посетил. Завтрак - шведский стол - отличный. Номер уютный, ежедневная уборка и замена расходников.
Очень нравится здесь бывать в спа. Спа комплекс прекрасный. Целый этаж. Ресторан простоват на мой взгляд. В отеле не бывала. Если оценить ресторан, то тянет скорее на 4 по кухне. Заказывали горячее, десерты, напитки. Второй раз вряд ли пойду сюда кушать.
Е
Екатерина С
13. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2021
Отличный отель с хорошим сервисом: чистый и просторный номер, в номере всегда есть бутилированная вода, прекрасный гигиенический комплект, даже мочалку положили)).
Особенно понравилось персональное обслуживание на завтрак - готовят по желанию яичницу, омлет и кашу.
Отель способен скрасить будни в командировке))
В ресторан-банкетный зал просится косметический ремонт, отбитые углы у мебели, погасшие или моргающие светодиоды в освещении. В гардеробе мало вешалок. На больших мероприятиях их вечно не хватает.
Пицца средне по вкусу.
3
Рустем Львов
5. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2023
По телефону сказали, что спа процедуры входят в стоимость проживания (сутки 7500). Забронировали, приехали с маленьким ребёнком за 700 км. Уже на месте сообщили на ресепшене, что спа процедуры оказывается платные. Никакой территории при отеле. Вобщем сплошное разочарование.
В целом, гостиница хорошая, если бы не вырвиглазный дизайн снаружи и некоторая переоцененность по сравнению с другими гостиницами Вологды. Один раз остановились, но дальше останавливались в других
До пятерки ему очень далеко. Самое ужасное - это вентиляция, ее просто нет. Можно задохнуться в комнате, а окна не открываются. Вся сантехника с закосом на люкс, но китайская, раковины уже облезают. Подушки это вообще отдельная тема. Все в комках. Попросила заменить, так заменили почти на такую же. Завтрак звёзды на две. Вы хоть получитесь у мировых сетей, как делать все нужно. Уровень трёх звёзд , не больше.
Номер без окон, два маленьких на потолке2.5 м высота. Включаешь кондиционер дышать нечем. Включаешь кондиционер, утром простужен. Заказывал ужин , ждал 1 час когда принесут. Никто никуда не торопиться. Все понимаю, не понимаю номера без окна. Камера заключения....
Первый негативный опыт за всю мою историю путешествий.
Отель был забронирован заранее, основываясь на положительных отзывах и на критерии, что в отеле есть бассейн, хотели воспользоваться после тяжелой дороги.
Приехав в отель в 17:00 мы узнали, что надо было заранее бронировать Спа зону, нам никто об этом не сообщил и она была занята, как оказалось позднее не постояльцами.
Номер 18, к сожалению отель эксплуатирует данный номер нарушая все Техники безопасности, Ванна ходит ходуном, ребёнок чуть не вывалился из ванной, сама Ванна с трещиной, Сантехника у ванной с дыркой в полу, куда попадает нога и можно нанести травму, кран от биде отваливается, на ребёнка утром упал наличник от двери.
На мой звонок администратору на ресепшн были принесены извинений и на вопрос почему они эксплуатируют номер который нельзя эксплуатировать было указано - что все это произошло недавно и предложено сделать скидку 15%. Серьезно?
Звукоизоляция у номеров отсутсвует, чему свидетельствует размер щели под дверью. Номер 18 находится видимо у кладовой, где пол ночи либо стиралось белье либо было включено оборудование.
Когда моют полы, а материал скользкой плитки на этажах - не устанавливается знак, что полы мокрые! Можно разбить голову.
При заезде подушки были без наволочек и валялись на полу.
Завтрак оставляет желать лучшего как и персонал отеля. Простите, но 9 тыс рублей данный отель и Ночь не стоит.
Хорошая гостиница. Брал номер мансандра. Сауна бесплатно в рабочее время, вечером после работы туда не попасть бесплатно. В ресторане весьма хорошо готовят, уютно и добротно.
Были небольшой компанией в Спа
17.06
С 16-20
Очень сильно упала при входе в душевую. Не поднимается рука. Администратор конечно принесла лёд, лекопласиырь, т. К я перебила вену ещё на ноге.
Положите резиновые коврики, плитка очень скользкая. Пол в душевой даже ещё сухой был.
Отдых в целом получился не плохой.
Хороший бассейн
В джакузи прохладная вода, и когда включаешь вибромассаж, очень сильно пахнет плесенью. Обратите на это внимание.
Хорошая зона отдыха, все красиво и со вкусом
Но безопасность очень Важна.
Мы же были с детьми, у которых ограничения возможностей здоровья. Если бы с ребёнком кто то упал, представьте что было бы.
Отель на крепкие 3*, но не больше. У нас был грязный ковролин в номере. Бачок унитаза практически не набирался, обшарпанные обои, полувыдранная розетка..
Номера хорошие, в бассейне не работают джакущи и каскпдный душ. Завтраки без излишеств.
При бронировании надо сразу же оговаривать цену, потому что на сайте одна цена, а при расчете совсем другая на 60% дороже
Всё понравилось, чисто, свежо, красивый дизайн, вкусные завтраки
3
Алексей
15. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2020
Все было бы отлично в этом стильном и черном как антрацит архитектурном изыске, если б не пару "но" , которые так иногда удивляют приезжих в этом поистине бесконечно удивительном крае - вологодчине. Местные жители ни за что не позволят сравнять себя с окружающим их логичным и таким противным до блеска миром. Они будут не они, если не удивят нас чем то необъяснимым и причудливым, не укладывающимся в рамки нормальной человеческой логики. И если в прошлый раз меня озадачила стрелка вверх на кнопке вызова лифта на самом верхнем этаже торгового центра, потому что, очевидно, это была не кнопка вызова лифта, а элемент джойстика управления лифтом, то на этот раз какие то чудаки решили продлить эту логическую фирменную линию и стрелками указали направление для закрытия кранов подачи воды на смесители в туалете, снабдив их указателем направления для непонятливых гостей с расшифровкой - "стоп!". Я проверил, и действительно, это так и работает! и вода перестает течь! Только соблюдайте направление вращения кранов, указанное заботливыми незнакомцами! Это восторг!) кроме этого шедевра, сюрпризы для меня не закончились. Наклон пола в душе, конечно же, был сделан в противоположную сторону от приемника воды в полу, поэтому возвышение у выхода из него оказалось не лишним, а шикарная ванна, стоящая посреди огромного санузла раскачиаплась, как белый океанский параход, ппоражала своей белизной, но рискуть и залезть в нее я побоялся. В довершение настенный полотенцесушитель протекал и плакал. Во всем остальном пребыванте мое там не было ничем омрачено, да и эти не значительные мелкие недоразумения лишь позабавили меня и дали повод для упражнения в словесности. Спасибо тебе, удивительный мир чудаков) Мир в мире))
Останавливались на пару ночей в августе. Очень понравилось.
Из плюсов - безусловно СПА зона и близость к центру для прогулок. Также нам важно - что стали допускать размещение с живоными (собака до 2 кг) - без проблем. При случае, остановимся здесь еще.
Не рекомендую никому для посещения спа-зону отеля "Ария" если вам дороги ваши здоровье, время и деньги. Хорошо и красиво только на фотографиях, по факту все не так. Далее подробно.
Заранее забронировали спа-зону на сегодня (10.09.2020), что бы отдохнуть семьей (2 взрослых и 2 маленьких детей). Однако, прибыв к назначенному времени, оказалось, что спа-зона не готова, не исправны хамам и сауна. Нам предложили пока отдыхать без них, пообещав, что через час их починят и они будут работать. Мы согласились, так как отдых этот планировали и других вариантов на вечер уже было не найти (заранее конечно же никто о поломках не предупреждал).
Как оказалось зря согласились, лучше бы перенесли отдых в другое место или просто посидели дома.
1. В самой спа-зоне оказалось очень холодно, особенно после бассейна. Просили убавить или выключить вентиляцию, но ничего не поменялось, администратор потом сказала, что не может или не умеет это делать.
2. В бассейне половина того, что есть на картинках не работает (водопад, джаккузи и т.д.).
3. Спустя час решили напомнить про сауну и хамам, так как они не работали, на что администратор сказала, что сауну включили, а хамам починить не удалось и его не будет.
4. Сауну включили, однако ни согреться, ни тем более вспотеть, в ней не получилось. Вверху чуть тепло, а внизу ногам - холодно.
5. Через полтора часа (с учетом переодеваний) решили покинуть спа-зону, так как дальнейшее пребывание могло навредить здоровью детей из-за холодного воздуха, холодного и скользкого пола и отсутствия возможности согреться.
Как итог за полные 3600 рублей (тариф за 2 часа при отдыхе компании до 8 человек) мы получили: холодную спа-зону с бассейном, отсутствие хамама и жалкое подобие сауны на пол часа.
П.с. в качестве "извинений" за нерабочий хамам принесли нам пиццу (в прейскуранте 400р), только зачем она нужна? пиццу можно поесть где угодно, а от спа-зоны ждали то чего там не оказалось.
Еще раз рекомендую не вестись на картинки на сайте отеля и не тратить свое время, деньги и здоровье на спа-зону отеля "Ария".
Хороший, современный, новый отель. Расположен в центре города. Вежливый и расторопный персонал. Хороший ресторан. Очень удобные номера (много декративных подушек) , удобный матрас, спать одно удовольствие. Отличный спа, сауна, хамам и бассейн.
Рекомендую всем!
Персонал грамотно обманывает. Договорился вечером с администратором о позднем выезде: не в 12 а в 14. А на след день с меня попросили оплату другие администраторы. Мы, говорят, не в курсе, платите, пожалуйста.
Не ожидал такого от гостиницы, постулирующей себя, как 5 звезд.
Из плюсов: в гостинице интересные дизайнерские интерьеры.
Никита К.
8. seviye şehir uzmanı
20 Ocak 2023
Очень удобные номера, остались исключительно хорошие эмоции. Спасибо всему персоналу за работу