Пока еще мой заказ в процессе обработки, поэтому финальный отзыв дополню чуть позже. Временно оценила помежуточный этап работы с этой компанией.
Я разочарована отношением компании к действующим заказчикам. Сейчас большие задержки в связи с недавним пожаром на производстве, это можно понять, но больше всего возмущает тот факт, что тебя как заказчика, не уведомляют о каких-то изменениях, задержках, пожарах и тд.
О пожаре я узнала самостоятельно, написав
Лично руководителю на почту, потому что менеджер, который вел мой заказ был в отпуске, и я вообще никому не смогла дописаться.
Постоянно сама написываю менеджеру с вопросами, о том, когда же будут известны новые сроки… в итоге меня опять отправили писать на пол чту руководителю.
Сейчас пытаюсь «добиться» информации о том, что делать, если вообще отменить заказ… очень все долго и эта тишина просто не может не напрягать. Мне уже проще отказаться и заказать в другом месте. По срокам будет тоже самое, что и у Спарты с ее задержками.
Надеюсь мне наконец-таки ответят, сориентируют хотя бы по срокам…
Заказывала оборудование для игровой комнаты. Не ожидала, что дизайн проект разработают полностью бесплатно. Дизайнер молодец, сразу поняла, что мне нужно и при этом предложила интересные свои решения. Проект понравился, поэтому сделала заказ. Перед этим с мужем посетили производство. Технический директор показал все, ответил на все вопросы и потом всегда был на связи. С доставкой были проблемы, отгружали не сразу, но монтаж сдали во время. Для нас главное было не сдвигать открытие. Работаем третий месяц. Всем довольны, качество хорошее. "
Спасибо Спарте за качественное оборудование. Реализация оказалась на уровне, с учётом наших пожеланий. Пришлось немного подгонять, но по итогу мы уложились в срок и открылись вовремя) и по документам вопросов никаких)