Заказывали кухню. Несоблюдение сроков, доставили корпуса не тех размеров что заказывали, спустя три недели привезли неполный комплект недостающих элементов. Компания оставляет негативное впечатление, работают из рук вон. Две звезды только за сборщика
Купили кухню, приезжали два раза в данный салон. Первый раз на нас даже ни кто не обратил внимание, сотрудники сидели и обсуждали свои личные дела не обращая на нас внимания. При просьбе рассказать о кухне, не довольно встали не спеша и стали выполнять свою работу. Менеджер ошиблась как мы уже потом узнали с размерами некоторых шкафов, хорошо что мы обдумали и заказали на следующий день у другого менеджера. Каждый из менеджеров уверял что привезут кухню через 1,5- 2 месяца. Но увы пошло уже 3 месяца. Кухню которую мы полностью оплатили так и не привезли. Дозвониться до салона не возможно, даже при одной удачной попытки менеджер просто положила трубку якобы связь оборвалась. В данной салоне покупали так же 3 года назад и кухню и стенку, была ровно така же ситуация. Каждый раз ответ один. Вам не повезло, сейчас фабрика задерживает машину и товар не привезли. Менеджер не информирует о переносах доставки, до нее даже невозможно дозвонился. Я понимаю что это маркетинговый ход, если бы говорили что доставка 3-4 месяца, врятли покупали бы. Но за то было бы честно по отношению к клиентам.
28.02.2023 покупали кухню в данном магазине. Оплатили кухню, доставку, также потребовалось отдельно дозаказывать панель и плинтус на сумму 7120 руб. Продавец Белова Любовь Викторовна о сроке доставки дозаказа не сообщила, сказала что товар поступит в ближайшее время, о поступлении товара на склад нам сразу сообщат. В итоге после нескольких звонков на протяжении 2 недель в данный магазин, выяснилось что дозаказы поступают ориентировочно через 2 месяца. 31 марта мы позвонили уточнить приблизительный срок доставки, чтобы понимать сроки, когда мы уже наконец сможем установить кухню, как оказалось товар поступил на склад в 20 числах марта, только об этом ни кто нам даже не сообщил. Но это не самое главное, самое главное то, что плинтус который нам заказала менеджер Белова Любовь уже несколько месяцев не выпускается на производстве, поэтому нам положили в заказ другой плинтус.
Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники!
Покупала в этом салоне кухню фабрики СВ. Проект был сделан грамотно, всё эргономично. Кухня отличного качества! Особенно удивила предоставленная фабрикой гарантия 3 года! Заказ пришёл достаточно быстро, в течение месяца кухня была установлена. Отдельно благодарю сборщика за быструю работу. Рекомендую!
Заказывали здесь модульную кухню, остались довольны всем!!! Начиная от сроков исполнения (кухню доставили ровно через три недели) до установки!!! Менеджеры - профессионалы своего дела, очень помогли с подбором нужных шкафчиков кухни + нужную технику и аксессуары тоже подобрали. Доставили все сразу, очень вежливый водитель) Через буквально день приехал сборщик. Да, сборка вместе с установкой техники, врезкой мойки и т.д. заняла два дня, но все четко, аккуратно!!! Сейчас кухня стоит уже более полугода и радует меня. Выбирали цена-качество) И очень довольны! Рекомендую)
Заказывали кухню по индивидуальным размерам, не самую дешёвую! В конце 2019!!!!! года. Все бы ничего, но "багет" или "карниз- для шкафов" как правильно не знаю, вот он то нам и пришел не по размерам (маленький!). Мы связались с магазином, сказали привезти, нам заменят на новую. В итоге, тот что мал у них! Нового так и не привезли! Обращались и к управляющим... Одни обещания и тянут время. Прошло 2'5 года! Поехали к начальству))) Вот смеху то! Из-за "багета" столько они крутят нам голову! Не денег не вернули за него! Не самого "багета". В данный момент в магазине ремонт, они и тот , что мал найти не могут! Думайте конечно сами! Я очень не советую! Кухня действительно не очень, сам материал . До этого была дешёвая кухня, пленка, не чего ей не было, а это не качественное ДСП ящиков, разбухло в первый месяц у плиты((( Своим бы не советовала там заказывать! Въехали в новый дом, всех предупредила, к ним никто не поехал! Посмотрели на нашу "беду" и решили с таким "продавцом" не связываться! Очень разочарована!(
Неплохой магазин. Заказывал кухню в новую квартиру. Продавец-консультант все подробно рассказал, посоветовал модель подходящего дизайна и бюджета. Заказ пришел в срок, доставили по адресу. При оформлении сразу же заказал сборку, собрали все качественно и за один день.
1
Я
Яша Н.
4. seviye şehir uzmanı
12 Ekim
Менеджер впарил (или поставил специально) пожилым родителям ВТОРУЮ столешницу 3 метра для маленькой кухни. Вы серьезно?
Добрый день, хочу сообщить, что предыдущий комментарий был ошибочен, так как в данной ситуации не разобрались, так же хочу сказать огромнейшее спасибо Сергею, который отлично помог в выборе кухни, отличный специалист всем рекомендую
Проверяйте комплектность поставки! Комплектовщики на складе криворукие, ни читать, ни писать, ни считать не умеют. Поставили кухню не в полном объеме. Многих позиций не хватает. Сборщик к работе приступить, в назначеное время не смог. Объяснение менеджера сводятся к «будем разбираться». Больше заказывать там не будем. Компания не ценит клиентов и их время.
Очень ужасное отношение. Кухню привезли раньше срока, на этом радость и закончилась. Доставили вовремя, но как оказалось не все. Сборщик от их магазина 1 чел обещал собрать кухню за 6-8 ч, приехав в 10 утра. По итогу в 00ч собрав кухню из того что было не вырезал и не установил раковину и газ.плиту, на вопрос почему это не сделал -ответ :«закон о тишине». Но и на след день он не собрался приехать и доделать то что можно, тк у него уже другие заказы. Когда найдут недостающие части ответа нет. И когда сборщик собирается доделывать оплаченную работу по вырезу и установке раковины, плиты не понятно . ТАКИЕ МАГАЗИНЫ НАДО ЗАКРЫВАТЬ, никакого уважения и заинтересованности в клиентах
Заказывала кухню в ноябре 2020,7 декабря пришёл сборщик и выяснилось,что не хватает фасада,потеряли на складе.Привезли через несколько дней.Сборщик мне испортил мой фасад(не в том месте просверлил дырку под ручку),по ошибке.К сборщику у меня особых претензий нет,собрал хорошо.Заказал за свои деньги новый фасад.Но кухня у меня так и недоделанная,сейчас уже 1 марта 2021,а должны были поставить кухню в декабре 2020,и до сих пор не пришёл фасад.Звоню им,у них занято,и неизвестно когда доделают,больше никогда с ними не свяжусь.Может просто мне не повезло.
Не берите там кухни, может и не дорого, но качество говно. Везли ровно 60 рабочих дней, а это почти 3 месяца хотя кухня модульная, что там собственно собирать. Столешницы не запилили как следует. Посудосушитель за 1300 рублей, просто две погнутые железки и два треснутых пластиковых поддона, без креплений. По факту как и везде обычные опилки. Но фурнитура просто кошмар.
Искал телефон магазина, т.к. надо докупить пару модулей и увидел отзыв некой Насти Считаю она что-то недоговаривает и решил оставить свой отзыв. Заказывали кухню на Спартака, 47 в середине марта. Кухню привези в начале июня. При заказе нам всё разжевали и предоставили эскиз. При замере сборщик дал рекомендации по переносу розеток. И хотя я тоже звонил и ругался по срокам, кухней мы довольны ОЧЕНЬ! И доставка не совсем удобна, жене пришлось отпрашиваться с работы и сидеть целый день дома. Руководитель салона, менеджер и сборщики - очень отзывчивые и всегда на связи. Вот им огромное спасибо. Фото кухни добавлю позже.
Заказывала кухню в Спартаке и себе и дочери. Заказала, т.к. понравилось отношение и плюс у них самые адекватные цены. Смотрели много где и в Тандеме и в Дисамбаре, но везде выходило дороже за подобное качество. Привезли за 1,5 месяца. Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Людмиле, она учла все наши пожелания. Очень внимательный и тактичный человек.
Просто отвратительно! Полное разочарования! Заказали кухню на свою малютку в 6кв за 60т.р. Привезли за 3 недели, но когда начали ее устанавливать начались разочарования, столешница оказалась не по размеру из-за этого шкаф один не поместился.(который стоит 4500). Логично,что и который над этим шкафом уже не повесить. Вот уже и минус 10т.р с этой кухни.Так же заказала у них сушилку для посуды, как оказалось ее вообще не положили, а деньги естественно заплачено. Раковину договаривались одну,а по итогу другая. Остаток столешницы прислали вообще другого цвета. Вообщем очень обидно и грустно, что так халатно относятся. Будьте внимательней при получении,измеряйте даже ширину столешницы.