Отвратительный сервис , некомпетентность и наглость работников поражает , делового стиля общения нет вовсе ,грубость и хамсиво ,а еще тыканьете ,тем что работник ни поел ни посрал,меня это вообще волновать не должно ! Такие люди самые ленивые ,потеряли замеры из-за того ,что одной курице было лень считать стоимость в свою смену,а другая смена об этом и не знала . Замените персонал ! Работаете с ним в убыток себе же! С такими людими неприятно сотрудничать ,04.08 и 5.08 ,эти смены стоит отстажировать заново !
обращаться в данную фирму себе дороже , не получишь результата ,только хамство! Вопросы только к офису! Змерщик сделал свою работу на отличном! А вот остальной персонал оставляет желать лучшего
Решили с мужем заказать сетки на МПО.
Вызвали замерщика, приезжал на следующий день, все замерил, к вечеру позвонили с офиса сказали стоимость и 14.07.24г. обратившись в офис мы заказали сетки . Девушка озвучила что срок изготовления 5 дней и в договоре указали плановая дата 19.07.24г. однако 19 числа никто не позвонил и мы сами связались с ними, на что нам ответили что сетки готовы и они на заводе, поставка будет в понедельник. (Ранее об этом никто не говорил) В понедельник также сетки не были привезены, во вторник с утра позвонив в Спектр ещё раз, нам сообщили что в среду до обеда должны привезти и мы можем после обеда забрать свои заказ. Забрав в среду сетки, мы начали устанавливать их, и о чудо, они оказались большие. КАК? Ведь замерщик был. На след день поехали в офис чтобы вернуть сетки и забрать деньги. Но нам сказали что замерщик приедет и попробует установить их. Приехал, понял что сетки большие и сказал до субботы исправит. Да установил сегодня все, но осадок остался. 2 недели ждали сетки. Если бы изначально сказали что так долго будут делать, обратились бы в другое место. Вообщем мы остались недовольны. (Года 3 назад заказывали там натяжные потолки, тоже не правильно заменили, переделывали, из за этого сдвинулся ремонт) Вообщем мы больше в спектр ни ногой!!!
Заказывал 4 окна. Девушка консультант все доступно объяснила, предложила варианты по цене, помогла выбрать то что нужно. Установили отлично, в удобное время. Всем довольны. Рекомендую.
Hiç sipariş vermedim, her şey yolunda,
Evet, yöneticiler değişti, ancak her şeyi açıkladılar, anlattılar, ölçümcüyle konuşmalarına izin verdiler.
Ölçümcü her şeyi doğru bir şekilde ölçtü.
Ve montajcılar yağmurdan korkmadılar, eskilerini dikkatlice söküp yenilerini koydular. 👍👍👍👍👍
Проблемная организация. Заказал окно в дом, пусть и непростое...делали со дня обмера почти 2 мес. О том что некоторые стыки надо паять вручную узнал только когда окно было на производстве. Установка должна была быть в течении 5 дней после окончания производства, те после 2.06 + 5 дней. В итоге только 17.06, по договору производство и установка при сложных конструкциях не более 36 дней, у меня вышло + 10 дней. Постоянные звонки и попытки оживить персонал организации мало что дал...типа ну вот так! В итоге ещё и ручки другого цвета поставили с обещанием поменять в ближайшее время. Каюсь видел оценку в 3,9 баллов по отзывам, но надеялся на хорошее. Короче рекомендовать не буду, жду ручки
Заказал окна, очень xорошо все объяснили. Получилось выгоднее чем в другиx местаx.
Из минусов - в офисе почему-то не было терминала... Возможно это я так неудачно попал
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Просила расчет теплых окон, ждала ответа целый день , пока добивалась ответа прислали просто цену и все. Без описания, начала уточнять подробнее , в итоге на половине разговора просто бросили трубку. Перезвонила сама,чтобы выяснить какой профиль лучше, никаких ответов не получила. Дают год гарантии на окна, что сразу говорит о качестве, когда по рынку средний срок гарантии от 3 лет.
Отличное качество обслуживания, заказывал у них ролл ставни и жалюзи, все установили очень быстро и хорошо.
Kurumun yanıtını göster
incognito
7. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs 2021
Нахожусь в городе Азове.
Пришёл в ваш офис чтобы заказать сетки на окна 5 шт.Замерил я самостоятельно с внутренней части окна на просвет.Придя в офис.Мой заказ оформляла Анна как потом я уточнил
Сделаны были замеры самостоятено по внутренней части окна на просвет. И то как был сделан замер наглядно показан в офисе!
Получив готовые сетки они оказались меньшего размера, чем нужно!
Придя в офис к Анне на следующей день. Анна мне заявила ,что я не правильно изменил окна и их нужно было мерить по створке, на моё заявление ,что я вам наглядно на вашем окне в офисе показывал как мерил окно в доме.Вы мне не говорили что я как-то сделал это неправильно.А говорите только тогда когда они не подходят к окнам
Возникла конфликтная ситуация. Пытаясь решив которую на дом приезжал замерщик и подтвердил наши размеры.
Пытаясь решить проблему с Нарине (которую дали в офисе как руководителя данного офиса) она сказала, что сотрудники офиса утверждают, что я не показывал на примере (как я сказал на просвет эти сетки).
Прошу выявить видеосъемку в этот день для подтверждения моих слов.
Очень хочу донести до руководства, что в ваших офисах на местах (Азов) так безотвественно принимают заказы (лишь бы деньги получить!) и не готовы признавать свою вину!