Spektr
20 yorum
31 Ağustos
Реальная ситуация! Прошу обратить внимание всем последующим покупателем!!!
Обратилась в данное учреждение по адресу г.Батайск для установки окон, это была просто самая большая ошибка! Сумма была заключена на 94047 рублей.Заключили договор от 11.07.2024 ,где обговаривали все условия изготовления, доставки и установки! Менеджер Татьяна, как представитель данного учреждения "Завод металлопластиковых конструкций Спектр", по документам продавец ИП Васнецов А С. ИНН 614005812221, утверждала,что окна будут готовы через 10 дней (так даже прописано в договоре п 2.1. сроки выполнения и доставки с момента изготовления в течении 5 рабочих дней п 2.2) настоящего договора! Порядок расчетов составлял задаток в размере 50%,а оставшуюся сумму нужно было выплатить сразу через 10 дней после их изготовления. Через 10 дней оплатили вторую часть,таким образом всю 100% оплату,но тут самое интересное окна к прописанным условиям изготовлены не были,так как на заводе отключали свет. ( Со слов представителя компании). Действительно,по Ростовской области были перебои со светом в июле месяце , но на этом сюрпризы от компании не закончились! Менеджер Татьяна, после получения оставшейся суммы, сообщила, что уходит из данного учреждения и говорит,что с вами на связи будет помощник руководителя ( по совместительству жена директора) Юлия. Когда проблемы со светом были разрешены 31.07.2024 , Юлия позвонила и сообщила,что мы завтра готовы установить окна! На следующий день приехала команда монтажников, которые планировали установить,но тут приехали окна и после того как сняли окно (хорошо,что только одно!),они стали устанавливать и увидили,что окна изготовлены размером больше! Они просто не становились в оконные проемы,а чтобы поставить их, нужно было разрушить несущие конструкции, которые являлись опорой для оконных проемов и удержания крыши! Безусловно был отказ от разрушения данных сооружений, даже сами монтажники сказали,что брать на себя эту ответственность не будут! Они стали звонить в компанию и замерщику окон, получился скандал между работниками,в конечном итоге окна не установлены и ещё неделю дом стоял с дырой в окне! Изменения даже не принесли! Ещё неделю я ждала, когда они переделают окна! Напоминаю,что я заплатила за окна большего размера, соответственно переплатила! Настало 07.08.2024 , мне позвонили и сообщили,что окна готовы и мы приедем, после обеда,это в 13 часов для установки. Приехала уже другая бригада монтажников, которые стали уверять,что ничего не стало, если бы вы установили прежние окна! Они полностью сняли все оставшиеся окна ( на окнах были наклейки, где производились и когда (Краснодарский край,ст. Диньская, дата изготовления, ВНИМАНИЕ 19.07.2024 год! То есть окна были готовы ещё раньше,чем мне привезли самые первые), теперь дом был полностью раскрыт, но тут пошёл сильный проливной дождь( прогноз погоды сообщали и о дожде знали)! Продолжить выполнять работу они не могли,в доме вода,так как окон нет, дождь идёт и закрывать нечем! Монтажники говорят,ну мы тогда поедем,нам нужно ещё две двери установить,на вопрос вы вернётесь, ответ прозвучал - нет! Вот так ещё ночь дом находился без окон и с водой. На следующий день они уже вернулись утром и стали устанавливать окна ( мокрые окна, мокрые оконные проемы, стены и т.д.), помимо окон заказывала рамки наружные, чтобы не делать откосы,при установке их, рамки выпирают,а неплотно прилегают к кирпичу( на фото можно увидеть). Что теперь нужно было, всё равно приглашать мастера, чтобы замазать откосы (дополнительные затраты), дабы не попадала влага между оконной рамой и рамкой для откосов! После установки мне стали давать акт приема передачи,от которого я отказалась, потому что попросила его переделать и произвести перерасчёт,так как я оплатила за окна большего размера,а ещё задержка по изготовлению, доставка, установка и т.д.! Я неоднократно звонила самостоятельно (они то не отвечали на мои звонки, сообщения, даже приезжала в офис где оформляла договор, двери были закрыты), чтобы договориться,что произведут все необходимые операции и решат данные проблемы! Этого естественно не произошло! Со мной связался расчетный отдел, спустя несколько дней,сказали,что сделали перерасчёт и разница составила 700 рублей! Я попросила подготовить документы ( переделать) , чтобы я могла подъехать их получить и подписать акт! Мне говорят,что сейчас я не могу,сотрудник в отпуске выйдет он 26.08.2024 и подпишем мы 27.08.2024, естественно документы не готовы, никто не звонил, вопрос продолжает быть открытым! Позвонила уже 31.08.2024 ( на сайте организации рабочие дни с Пон. по Суб.) и попросила, чтобы 02.09.2024 документы были готовы, мне ответили,что хотеть НЕ ВРЕДНО!
Вот подумайте, стоит ли они того, чтобы с ними заключать сотрудничество!!!
2
25 Kasım
Bu şirketten terasın ve kapının camlanmasını sipariş ettim, dehşet, yaptıkları şeyi uzun süre sindirdim, alışacağımı düşündüm, ama yine de yazmaya karar verdim, ilk terası kurdum, terastan sokağa açılan kapı planlandı ve bir ağ kapıyla sipariş edildi, sonuç olarak sap her iki taraftan da yapıldı, tabii ki aynı zamanda ağ kapısı kapanmayacak, kolu kesmek zorunda kaldım, şimdi sokağa bir delik var ve kapıyı sokaktan açamayacaksınız, sonra kapı çift kanatlı bir kapı, kapının altına 15 cm'lik bir delik var, dehşete benziyor, gelen herkes kapıyı konuşuyor, kapıyı kapatıyor, kapıyı kapatmıyor, sonra kapıyı açamazsınız. Bunu kimin yaptığını ellerinizin yırtılması gerekiyor, ancak hepsi bu kadar değil, tüm itirazlara kaba bir şekilde cevap veriyorlar, yani düzeltmek gerçekçi değil, şirketi kimseye tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık 2023
Недавно устанавливали окна и двери от фирмы «Спектр». Была приятно удивлена. Позвонила в компанию и сразу же в этот день приехали замерщики. Доставка заказа была своевременной. Хочу выразить благодарность за качество и скорость выполнения работ ребятам, которые всё это устанавливали. Ни разу не пожалела, что обратилась именно в «Спектр». А ещё по сравнению с другими фирмами у них довольно демократичные цены!
17 Şubat
Заказывал ворота-автомат, сделали все четко, в сроки. Отличный персонал, помогают с выбором. Исключительно положительное впечатление, рекомендую.
17 Ağustos 2023
Заказывал жалюзи. Во-первых приемлемые цены, Во вторых без посещения офиса сделал заказ и оплатил замерщик приехал с образцами , в третьих монтаж провели быстро и качественно всего за 350р.
13 Aralık 2023
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Заказывал окна - в итоге любуюсь ими каждый день! Обязательно обращюсь сюда ещё раз. 10/10
13 Aralık 2023
Приятные и вежливые менеджеры, все объяснили и показали.
Заказывала дверь для дома, мне все понравилось. Советую!
18 Kasım
Жду мастера для ремонта окна уже второй день. Сервис" супер"
13 Aralık 2023
Добрый день.
Впервые заказывали окно и входную дверь в этой фирме. На замер записались по телефону. Установили в срок. Покупкой довольны. Рекомендую.
1
16 Şubat
Меняли окна, все в срок , очень приятные скидки . Будем обращаться только в эту компанию .советую
1
19 Ocak
Хороший завод окон и много всего, качество и гарантия, всегда обращаюсь!
9 Eylül 2022
Заказали замерщика окон на определенное время. В назначенный час некто не приехал. Перезвонили диспетчеру, пообещали что замерщик сейчас перезвонит, так и не дождался не звонка и не приезда замерщика. Возможно руководство не в курсе что работники лешают компанию прибыли. Хорошо много компании в РО где отношение к клиентам лучьше.
2
1 Aralık 2022
Отвратительный сервис , бесполезно ждать замерщиков , нужно постоянно самому прозванивать и напоминать о себе три раза отпрашивался с работы в итоге не кто не приехал ни чего не сделал , потрачено время зря , результата ноль , не советую
3
28 Kasım 2023
Заказал жалюзи, замеряли, установили, все отлично!
26 Haziran 2023
Качественные окна.сделали в срок .установили.Молодцы
13 Ocak 2020
Отличное место. Качественное и быстрое обслуживание. Нет дискомфорта при общении. И самое важное САМЫЕ НИЗКИЕ ЦЕНЫ!!! ЭТО ФАКТ!!! Я заказывала стеклопакет без установки, так мне привезди его домой на адрес и стоимость в разы меньше, чем в хвалёном кпи! Однозначно советую!!!
1
28 Şubat 2021
заказывал стекло, привезли в срок, цены умеренные
20 Temmuz 2019
Очень хорошая фирма грамотные спецыолисты всем рекомендую
2
13 Temmuz 2020
Удачи в бизнесе. А парковки мало
12 Mart 2020
Приятное обслуживание
1