Купила ботинки, стоптались за месяц - сползла стелька, задник стал в пятку упираться. Стали некомфортны в носке. Пришла в магазин, спросила, можно ли вернуть, тк знаю что 30 дней уже прошло и тд. У меня взяли ботинки, осмотрели, отфотали, дали заявление на возврат, я заполнила его, потом консультант что-то дописал и поставил печать. Потом отдал мне заявление: "Вам в возврате отказано, можете обратиться в независимую экспертизу и оспорить, тогда вернем деньги". 20 минут впустую, можно было сразу сказать, что в просьбе возврата будет отказ, я же пришла и сразу спросила о возможности. Очень жаль, что на уточнение потратили так много времени
Пришёл в магазин купить кепку, сказали, что нельзя списать бонусы. Типо товар с маркетплэйса и не является товаром магазина. Что за бред? Почему это нигде не указано?!!!
Очень доброжелательное общение с покупателями, чувствуется заинтересованность и желание ненавязчиво помочь в выборе товара.Спасибо большое всем сотрудникам магазина за удачную покупку! Скидки и подарки радуют вдвойне🙂
В магазине найти вещи определённого направления порой сложно из-за размеров магазина, но и в этом преимущество поисков. Персонал здесь просто отличный, очень понравился,
Ужасный магазин. Совершали покупку в данном магазине.Кассир под предлогом сканирования qr кода внес в заказ без моего ведома товаров еще почти на 1000 рублей.Я уже расплатилась и уходила, как поняла что мне не дали чек. После просьбы выдать мне чек, вдруг оказалось что мне положены подарки. Кассир сходила за соседнюю кассу и принесла мне около 5-7 упаковок салфеток и столько же батончиков, уведомив меня что эти товары будут отображены в чеке для корректного списания в магазине. Приятно удивленная подарками, я отправилась домой. Но посмотрев дома внимательно чек и свое приложение в телефоне, я поняла что меня наглым образом обманули!
Мало того что я оплатила, пробитые без моего ведома товары, которые мне не нужны, так еще и не собирались их отдавать. Ответ на обращение в службу поддержки: Извините за неверное информирование, вот вам бонусы на 3 месяца. Смешно. Обходите это место стороной!!!
Заказал два товара. Один вернул курьеру. Курьер отметил по ошибки оба товара, извинился и обещал исправить. В итоге ни денег, ни товара. По обращению 270-24125169 через неделю позвонили и сказали что написали в курьерскую службу и это все. Очень слабая поддержка клиентов.
Отличный магазин , НО кросовок для волейбола или баскетбола не найти , все для пешеходов , край не профи бегунов. Короче спорт шмотки. Вот во что превратили нормальный магазин, где ранее модно было расти все что угодно.
15 минут простояла в очереди на кассе чтобы оплатит. В итоге развернулась и ушла.. что они делят на кассе - не понятно( и принимаю интернет заказы и выдают и что-то регистрируют. Просто подойти и быстро оплатить вообще не реально.
Как сонное царство там.
Заказали велосипед онлайн с доставкой в ПХ. Велосипед должны были забрать в собранном виде. В итоге велосипед оказался в разборе. Нам предложили доставить его на следующий день, либо подождать когда соберут. Собрать пообещали через час, по факту прождали 2 часа! И велосипед оказался с браком!!! Сборщик даже не сообщил что что-то не так, пока мы не спросили напрямую, есть ли у велосипеда брак! После еще и возврат оформляли!!! Очень жаль потерянное время. Ужасный магазин и отношение к покупателям!
Отвратительный магазин и отношение сотрудников. Возврат обуви не оформляли, из-за якобы поношенности. Хотя даже из дома в ней не выходили. Администратор бегала от нас, швыряла в меня этой обувь при отказе.
Я абсолютно лояльный покупатель, но такое отношение видела впервые. Другой спортмастер мою обувь приняли сразу . Жаль за потраченное время. Теперь мы обходим это место стороной)
Хороший магазин. Приятный персонал. Если что-то непонятно и нужна консультация, сотрудники помогут и подробно смогут проконсультировать. Цены приемлемые. Довольно большой выбор товаров.
Хороший выбор товаров.Продавец Алёна подберет товар на любой вкус.
1
Kurumun yanıtını göster
Лилия Рашитова
7. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2022
Возможно выбор и не большой. Но сотрудники компенсируют все. Нам попалась очень вежливая и заботливая Алëна (фамилия Халтобина, узнала у кассира) она просто умничка, подобрала и мужу и мне зимние ботинки. На мою пару сделали индивидуальную скидку. Помогла сделать заказ через приложение с дополнительной скидкой 15%(мы даже не были в курсе) С какой заботой она переживала что мужу маловат будет 42 размер(43 размер выбранной модели отсутствовал), что даже предложила 43 померить другой модели. И когда убедилась что все точно по размеру, предложила оформить покупку.
В Спортмастер как на работу бы ходила за покупками. Если бы денег столько было. Как в продуктовом глаза разбегаются, всё хочется. Внимательный персонал. Спрашивайте, всё покажут ,помогут найти. Рекомендую.
Вчера 24.10 были в парк хаусе зашли в спортмастер приобрести куртки, в чем нам очень помогла администратор магазина Старостина Юлия рассказала все характеристики данных курток которые мы с удовольствием приобрели, в чем мы ей очень признательны и благодарны, большое ей спасибо.
Досточно большой ассортимент, есть возможность купить из приложения, работает отдел по выдаче купленных товаров из приложения, плюс есть сервисный отдел по великам и т.п.
На днях был в спортмастере в аврора мол долго не мог найти подходящие штаны потом ко мне подошла симпатичная девушка зовут её Людмила быстро подобрала мне все что я хотел и я остался очень доволен её работай побольше бы таких людей в вашем магазинн
Бывший монополист спортоваров сейчас сдает позиции. Да, ассортимент хороший, но премиальные марки дороже чем в интернет магазинах а собственный Демикс хуже и дороже чем тот же Quechua в Декатлоне. В принципе сейчас выгоднее и удобнее прийти, посмотреть и пощупать в Спортмастер и Мвидео а потом заказать на Ламоде и в Онлайнтрейде))) Думаю время таких магазинов уходит. Дикая аренда, куча персонала, отсюда и цены... Меняйтесь господа или хотя бы держите расцветку товаров поярче. А то ваша серо коричнево чёрная гамма угнетает(((
Вчера были в ПХ, хотели купить лыжи. Консультантов в зале не найдешь. Поймали мальчика, спросили про крепления и цену. Ответь не смог, послали узнать цену, пришёл ответ- где то, около, примерно.. Это что рынок?? Ни на один вопрос не ответил. Ушли ни с чем.
1
1
Э
эдвард
9. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2023
Спасибо девушке продавцу, что помогла мне оформить хорошую скидку
Делал заказ через приложение, заказал горнолыжную маску. Пришла бывшая в употребление, все стёкла в царапинах. Сдал обратно сразу же при получение, жду возвращение денег. Являюсь обладателем "Золотой карты" Но больше ни когда ни чего покупать в Спортмастере ни буду. Зря потраченное время и нервы. Это как же нужно не уважать своих клиентов, что бы пытаться впаривать б/ушные товары ?
В этом магазине постоянно втюхивают бесполезное борахло на кассе. Чуть ли не силком заставляют чтото взять ещё якобы чтото там с бонусами. Больше их будет или чтоб они прошли. Непонятно. Проработав тут немного понял что безбожно обманывают с зарплатой. Можно сказать работаеш за бесплатно как альтруист. Постоянно задерживают на час, а то и больше после работы. Охрана вапще никакущая. Вещи воруют сотнями, на выходе пищалки не затыкаются. Потом после ривизии со всех продавцов выщитывают из зарплаты. Которая и так гроши. Например я отработав 24 дня полочул 8000 рублей. В расчётном отделе ничего путного не разъеснят. Вешают лапшу на уши и отмахивпются совершенно ненормативным расчётным листом. Ужас контора, конкретный лохотрон. Жалко девчёнок которые там работуют. Они реально стараются работать чтоб хорошо получить. Но в конце месяца получают мелочушку. Я за месяц проел и прокатал на дорогу ровно столькоже сколько и ролучил. Ещё раз повторюсь. Не ведитесь на этот лохотрон. Там ничего не меняется. Мнения работников ни во что не ставится. Они даже нормального охраника поставить не могут. А имеющийся только и делает что шкерится по магазину.
Заехали купить ребёнку самокат , после 15 минут поиска консультанта подошла девушку и сказала что она не специалист , консультант по велосипедам и самокатная сейчас на обеде, потом он будет занят, отвратительное обслуживание