Магазин огромный, широкие ряды и казалось бы неплохой ассортимент.... НО!!! Есть огромный минус это персонал магазина!!! Зашли за кроссовками для ребенка. Товар на стенде стоит хаотично, а значит и цены не совпадают... Обратились к парням (персоналу) чтобы помогли найти нужный размер, были посланы!!! В коробках с кроссовками лежат по 1 кроссовку которые с магнитоной защитой, вторых просто нет, спросил как найти? Ищите, я сообщил уже искал и их нет, а главное таких коробок полно. Очевидно, что в магазине воруют, а персонал даже не следит и к клиенту интереса нет. Сообщили на кассу, на кассе ответ идите к парням в зал...
Много лет ходим в спортмастер и всегда были довольны, но ложка дёгтя всё-таки попалась...
Детали: Заказ N2703324-986801 от 11.05.2024
Не написать этот отзыв мы не могли, так как хочется, чтобы руководство обратило на это внимание!
При выборе товара, нас на отлично проконсультировал консультант Степан (оценка 10+), нам всё подробно рассказал и объяснил.
Но вот кассиру Кристине (возможно и ошибаюсь в имени, по заказу Вам можно будет точно посмотреть) оценка "-10":
- во первых, как руководство допускает работать девушкам с 2-ух сантиметровыми накладными ногтями, возможно и больше, мы и люди со стороны у касс реально наблюдали за девушкой и было видно, что ей не удобно снимать магниты с одежды...., так можно и повредить сам товар такими ногтями....
- во вторых, впервые (такого ни разу не было) за всё время покупок в спортмастере мы были шокированы от отношения к купленным нами вещам, почти на 10 тыс.руб. - девушка просто скомкала их и бросила в пакет, и только после просьбы не комкать, она их более менее сложила нормально. Если конечно, у вас поменялись стандарты, тогда покупателей наверное стоит предупредить и покупатели будут думать куда им стоить теперь ходить за покупками.
- в третьих, она так долго выдавала товар, впервые такое и когда мы посмотрели как долго она пробивала товар из заказа, мы поняли почему перед нами люди просто психанули и ушли - не оплатив товар.
Кассиры - это важный сотрудники, от которых зависит выручка магазина и надо за ними следить, в тот день реально людей на кассах обслуживали долго и была небольшая очередь.
Очень надеемся, что руководство примет меры и впредь такого не повторится, и клиенты останутся довольны от посещения данного магазина, который нам всегда нравился.
Спасибо!
Плохое отношение персонала к покупателям!Выбрали в интернет-магазине велосепед, в наличие есть и поехали в данный магазин.Сами его не нашли, попросили персонал помочь , нам ответили ,что он на складе и поэтому данный велосепед показать и продать не могут. Спросили про другой велосепед ,какая там цена и сказали все цены ищите на сайте, они не знают цен и ушли.В других магазинах договариваются когда соберут велосеперд со склада и приехать посмотреть! Не рекомендуют данный магазин, там работает персонал 18-20 лет и им не интересно вам помогать!